(31-08-2024) Social Media-99

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

Engagement o métricas de interacción: las métricas de interacción miden el nivel de participación de los usuarios con tu contenido. Puedes analizar el número de likes, comentarios, guardados, compartidos y clics en tus publicaciones. Estas métricas permiten evaluar la relevancia y el impacto de tu contenido, así como identificar qué tipo de publicaciones generan mayor interacción.

Para calcular el engagement se implementa la siguiente fórmula: se suman (+) todos los likes, comentarios, clics en las publicaciones, compartidos, guardados; ese resultado se divide (/) entre el número de seguidores, se multiplica (x) por 100 y nos arroja el porcentaje.

Nota: en el engagement va todo lo que tenga interacción con la cuenta de la red social.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 7 (Estadísticas y métricas) impartida en fecha 29-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(31-08-2024) Social Media-98

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

Nota: todo lo que se haga a nivel de marketing y a nivel de redes sociales, debe medirse.

Nota: cuando se trabajan con clientes, a ellos se les debe entregar un informe, bien sea mensual o quincenalmente.

Alcance orgánico: es cuando no pagamos publicidad, cuando los usuarios llegan voluntariamente sin forzar a través de la publicidad paga.

Nota: cuando una cuenta entra por primera vez en una publicación, se suma un alcance (usuario único) y una impresión; cuando la persona sale y vuelve a entrar a la misma publicación, se suma solamente una impresión.

Nota: las impresiones siempre serán mayor que el alcance, siempre y cuando la publicación sea buena.

Nota: cuando las impresiones y el alcance están muy parejos, quiere decir que el contenido no es muy bueno.

Nota: en los videos no se llaman "impresiones", se llaman "visualizaciones".

Nota: cuando una publicación se expande, es porque la ven muchas personas al mismo tiempo.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 7 (Estadísticas y métricas) impartida en fecha 29-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

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(31-08-2024) Social Media-97

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

Aspectos básicos

Hay 5 aspectos básicos que siempre deben tomarse en cuenta al momento de gestionar redes sociales o al momento de hacer alguna campaña, siendo los siguientes:

1.- Objetivos: debe ser un objetivo smart con un número, un porcentaje y un tiempo. A partir de ahí, se tiene cómo medir.

2.- Público objetivo: es a quien nos dirigimos.

3.- Estrategias.

4.- Acciones.

5.- Medición.

Nota: debe hacerse una campaña publicitaria, creando de esa manera un objetivo estratégico; luego debe medirse.

Nota: al momento de hacer campañas publicitarias, las mediciones se realizan antes (captures de pantalla de los números) y después de la campaña para saber si fue o no exitosa.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 7 (Estadísticas y métricas) impartida en fecha 29-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

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(31-08-2024) Social Media-96

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

Métricas de alcance: las métricas de alcance te brindan información sobre cuántas personas han visto tus publicaciones en redes sociales. Puedes medir el alcance total, el alcance orgánico y el alcance pagado.

Alcance: el alcance representa al número de usuarios únicos que ven una publicación en las redes.

Impresiones: número de veces que cada publicación o historia se muestra en la pantalla de un usuario (desde la página principal, el perfil, los hashtags u otros como mensajes privados).

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 7 (Estadísticas y métricas) impartida en fecha 29-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

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(31-08-2024) Social Media-95

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

Importancia de las métricas: las métricas en redes sociales son fundamentales para evaluar el impacto de tu estrategia digital. Te permiten conocer el alcance de tus publicaciones, el nivel de interacción de los usuarios y la efectividad de tus campañas.

Con el análisis adecuado de estas métricas, podrás identificar oportunidades de mejoras, así como optimizar tus acciones para obtener mejores resultados.

¡No subestimes el poder de las métricas!

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 7 (Estadísticas y métricas) impartida en fecha 29-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Lo que no se mide, no se puede mejorar"

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(30-08-2024) Creación de Contenido-17

La frase del día

"Las leyendas nacen del miedo, no de la comodidad"

¿Qué no es un buen copywriting?

Utilizar muchas jergas: está claro que cada segmento posee una jerga y que muchas veces es imposible hablar de tu mercado sin recurrir a ella, pero acuérdate que tu público no siempre está familiarizado con ese vocabulario.

Úsalo con moderación: ten siempre el cuidado de explicar a tu audiencia los conceptos que estás abordando. Usa un lenguaje claro y simple, lo que no significa que no tiene profundidad.

Hablar sólo de las características de tu producto/servicio y olvidar los beneficios: a fin de cuentas, acuérdate de que no se trata de intentar "empujar" tu solución para el público, porque no es en tu solución que él esté interesado, sino en resolver sus propios problemas. Por eso, céntrate en las ventajas que una solución o idea pueden traer a tu audiencia, y no tanto en detalles que no añaden valor de una forma completa.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día

"Las leyendas nacen del miedo, no de la comodidad"

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(30-08-2024) Creación de Contenido-16

La frase del día

"Las leyendas nacen del miedo, no de la comodidad"

¿Qué no es un buen copywriting?

No dosificar la cantidad de información: debes conocer la frase "menos es más", que es válida al momento de hablar de copywriting. No sirve de nada abrazar el mundo en un texto único porque tu audiencia está formada por muchos públicos diferentes, por lo tanto, necesitarás tener muchos abordajes para intentar vender una misma idea.

Si intentas hablar con todo el mundo al mismo tiempo utilizando la misma fórmula, pasarás un mensaje genérico que no dialoga con nadie.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día

"Las leyendas nacen del miedo, no de la comodidad"

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(29-08-2024) Creación de Contenido-15

La frase del día

"No tengas miedo de ir lento, ten miedo de quedarte quieto" Proverbio chino

¿Qué no es un buen copywriting?

No tener credibilidad: no sirve de nada tener un texto impecable si tu empresa o aquel que estás intentando vender no pasa credibilidad a la audiencia. Por eso es necesario construir una relación de confianza con tu público; y eso no se hace de la noche a la mañana. Antes de intentar vender algo a tu público objetivo, muestra que tienes un interés genuino en ayudarlo y que tu empresa cumple lo que promete.

Texto malo: es uno de los principales problemas de un copywriting malo. Será muy difícil que vendas cualquier cosa si tu texto no tiene un mínimo de coherencia, si tiene errores gramaticales y un lenguaje pobre.

No es casualidad que muchos ejemplos de copywriting memorables fueron escritos por copywriters que son y fueron escritores talentosos.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día

"No tengas miedo de ir lento, ten miedo de quedarte quieto" Proverbio chino

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(28-08-2024) Creación de Contenido-14

La frase del día 

"El mundo de Internet es el mundo de la ficción y los sueños"

Consejos para definir el tono de comunicación de una marca

Si necesitas definir el tono de comunicación de tu marca, es muy importante que tengas en cuenta algunos aspectos para tomar la decisión más acertada.

Define y analiza tu público: el primer aspecto que debes tener en cuenta para definir el estilo comunicativo de tu marca, es tener muy claro quién es tu audiencia. Para ello, es esencial llevar a cabo un estudio pormenorizado para saber cuáles son sus características, sus intereses y cómo se comunican entre ellos.

Además, es fundamental que entiendas cuáles son los motivos que llevan a tus clientes a comprar tus productos o servicios en lugar de hacerlo en los negocios de tus competidores, y cómo perciben tu marca.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"El mundo de Internet es el mundo de la ficción y los sueños"

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(27-08-2024) Creación de Contenido-13

La frase del día 

"Puedes acariciar a la gente con palabras" Scott Fitzgerald

Tipos de tonos de comunicación 

Para determinar cuál es el más indicado para promocionar tus productos o servicios, es fundamental saber qué tipos de tonos de comunicación existen.

Formal: este tono se caracteriza por ser más serio; no busca ser divertido, sino más bien informativo. Es el que suelen usar las marcas de lujo o las que quieren representar datos estadísticos, informes o documentos para ser revisados. No se utilizan jergas, sino que son habituales los tecnicismos, por lo que la comunicación puede ser muy amplia y detallada.

Informal: otro estilo comunicativo que puede incluirse en las comunicaciones de marca es el informal, que destaca por el empleo de jergas, coloquialismos, así como frases ingeniosas y divertidas. Además, es frecuente el uso de la segunda persona y de un lenguaje más directo que busca ser más cercano para conectar de una manera más estrecha con los consumidores.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Puedes acariciar a la gente con palabras" Scott Fitzgerald

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(26-08-2024) Creación de Contenido-12

La frase del día 

"Sin justicia no hay paz"

¿Qué es el tono de comunicación de una marca?

El tono de comunicación de una marca hace referencia al tipo de lenguaje usado por la marca para las distintas comunicaciones que dirige hacia su audiencia, incluyéndolo en sus mensajes, campañas publicitarias y demás informaciones que ofrezca a través de los diferentes canales, tanto online como offline.

¿Por qué es importante definir el tono de comunicación de una marca?

Porque es una herramienta fundamental que permite a las marcas entablar una conexión emocional con sus potenciales clientes, con el objetivo de aportarles valor para que esa marca sea elegida por encima de la competencia.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Sin justicia no hay paz"

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(26-08-2024) B4 Experiencia Usuario-10

La frase del día 

"Sin justicia no hay paz"

Por otro lado, más de dos tercios de los consumidores (63%) rechazan aquellas empresas que fomentan entornos de trabajo poco seguros y que tratan a sus empleados de manera injusta, aspectos que cobran una mayor importancia en nuestro país. Debido a los problemas socioeconómicos que existen en España, el desempleo, los derechos de los trabajadores y los salarios son aspectos fundamentales para el 90% de la población española, que considera que una remuneración justa en todos los niveles y sexos debería ser un estándar para todas las compañías. Además, el 76% de los españoles descartaría a cualquier empresa que tratara injustamente a sus trabajadores, un porcentaje por encima de la media global, del 64%.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

Fuente de la Información:

https://www.puromarketing.com/14/23561/autenticidad-honestidad-marcas-mas-valorado-consumidores

La frase del día 

"Sin justicia no hay paz"

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(25-08-2024) Creación de Contenido-11

La frase del día 

"Almas disfrazadas pretendiendo ser auténticas"

Copy: cualquier tipo de material escrito dentro de los nichos puede ser llamado "copy" por tratarse de una copia que será ampliamente divulgada.

Características del copywriter 

El profesional especializado en copywriting tiene como principales actividades desarrollar en su día a día, las siguientes:

1.- Redactar, estructurar y corregir textos.

2.- Redactar anuncios para Facebook, LinkedIn y para todo tipo de formatos, incluyendo revistas, televisión, etc.

3.- Redactar webs: páginas de inicio, descripción de productos/servicios, contactos, páginas de ventas, ofertas, páginas para captación de suscriptores, etc.

4.- Redacción de campañas de email marketing y automatización.

5.- Estudios de palabras claves.

6.- Definición de estrategia de comunicación, tono y estilo.

7.- Creación de plan de contenidos.

8.- Redacción de todo tipo de contenidos enfocados para vender.

9.- Redacción de post.

10.- Edición y corrección de textos a nivel de ortografía, gramática, estilo y SEO.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Almas disfrazadas pretendiendo ser auténticas"

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(24-08-2024) Social Media-94

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Creación de Contenido-10

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Crear un calendario para programar los contenidos: no es ni más ni menos que ordenar por fecha, tipo de contenido, canal de publicación y frecuencia. Al tenerlo ordenado nos será mucho más fácil promocionarlo, medirlo y por lo tanto, que sea efectivo.

Sin métricas, ni monitorización, no podemos saber qué nos ha funcionado mejor para seguir así implementándolo o realizar otras acciones.

Organiza tus ideas de forma eficiente 

1.- Piensa en tus objetivos a mediano y largo plazo: estos te darán un punto de partida sobre qué contenidos quieres proyectar primero.

2.- Conoce a tu audiencia: conociendo a tu público mejor, sabrás qué ideas o contenidos les resultará mayormente atractivos.

3.- Ordena tus ideas en prioridad: ninguna idea es mala, debes buscar adaptarla a tu marca pero priorizando las ideas que realmente quieres que funcionen para hacer tu contenido en base a esas ideas.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-93

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

3.- Cuenta la experiencia de otros clientes: cuando los clientes cuentan su historia, no es necesario hacer cosas tan producidas porque mientras más producidas, hay menos confianza, las personas pensarán que es un guión, por lo tanto, hay que decirle al cliente que sea lo más espontáneo posible.

Aquí realmente la producción no es tan necesaria.

✓ Testimoniales y referencias positivas de otros clientes

Acción:

✓ Video de los clientes contando su experiencia 

✓ Álbum de fotos que muestra al cliente satisfecho 

✓ Que el cliente haga historias hablando del producto o servicio de la marca 

Nota: las testimoniales sirven para posicionarme y para prospectar.

Nota: la confianza nos ayudará en el tema de la prospección.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-92

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Show room: es un evento en el que se alquila un espacio y se presentan los productos en un salón, por ejemplo, con la finalidad de prospectar; en las redes sociales lo que se hace es generar tráfico para el evento en ese día.

Nota: el show room sirve para quienes no tienen tienda física.

Nota: hay productos que es necesario venderlos con video demostración para así mostrar su utilidad.

Nota: la video demostración acerca a lo que es la realidad.

Nota: hay que hacer video demostraciones para que las personas sepan lo que no se puede ver en un post.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-91

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

2.- Demostraciones de productos y servicios: acá en la demostración deben ofrecerse más datos. Si es en línea, puede trabajarse de varias maneras, por ejemplo, mostrando a través de una campaña los detalles del producto mediante video demostración; hacer un video de las personas que abren las cajas (unboxing); hacer unboxing del producto para mostrar los detalles, no hacer la demostración directamente con alguien sino haciendo la presentación del producto.

También puede hacerse con live en Instagram para presentar los productos que están llegando o presentar ofertas.

✓ Mostrar las cualidades de lo que ofreces 

✓ No basta con describir sino también mostrar y demostrar 

Acción:

✓ Video demostraciones

✓ Show room

✓ Live en Instagram

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-90

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Para aumentar el nicho de mercado se pueden hacer dos cosas: no conformarse con los prospectos actuales o ampliar el segmento de mercado haciendo campañas de contenido de valor.

Se trabaja el contenido de valor para que más personas, que tengan interés en esos temas relacionados con mi marca, también lleguen a mi embudo y empiecen a seguirme, a leerme, etc. En este punto interesan las visitas al perfil, seguidores, que la comunidad crezca, un like, en fin, interesa el engagement, la interacción.

Nota: hay marcas que trabajan contenido de valor para generar leads que luego se puedan cualificar para marketing cuando se publique.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-89

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Estrategias para conseguir prospectos 

1.- Aumentar el nicho de mercado: una forma de obtener más prospectos es aumentando el nicho de mercado.

✓ No conformarse con los prospectos actuales 

✓ Ampliar el segmento de mercado 

Acción:

✓ Campañas de contenido de valor 

Nota: una forma de aumentar las ventas es haciendo que los clientes compren más; y aumentando el número de clientes.

Prospectar: hacer campañas para conseguir clientes nuevos.

Campaña de fidelización: hacer campañas para que mis clientes se fidelicen y compren más.

Nota: mediante la fidelización se aumentan las ventas.

Nota: mediante la prospección se aumenta el nicho de mercado.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-88

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Nota: cuando alguien comenta o da like es porque tiene interés en la marca, productos o servicios; esa persona está conectando con la marca.

MQL: Marketing Qualified Lead (contacto cualificado para marketing), personas a quienes potencialmente les gustaría la marca.

SQL: Sales Qualified Lead (contacto cualificado para ventas).

Nota: cuando preguntan en productos o servicios, esa persona que pregunta, está interesada; y potencialmente puede ser un prospecto.

Nota: todos los prospectos van al embudo de ventas; entran prospectos y salen clientes.

Nota: cuando las personas entran al embudo de ventas, comienza la labor del vendedor y finaliza la labor de la persona que hace marketing.

Nota: los vendedores deben encargarse de hacer el seguimiento, por ejemplo, volver a escribirle a la persona interesada en los productos o servicios.

Nota: contenidos sobre marca, productos o servicios pueden disparar el embudo.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-87

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Nota: es necesario tener muchos contactos para poder generar prospectos, por eso es importante generar seguidores.

Nota: es difícil que alguien compre sin seguir la cuenta en la red social y vea el contenido.

Para generar leads se crean contenidos en torno a los temas de interés de mi buyer persona; contenidos relacionado a la marca.

Luego hay que validar si todas esas personas que llegaron pueden ser prospectos. A las personas que llegan se les trabaja con los beneficios y ventajas del servicio o producto que ofrece la marca. Cuando a la persona se le habla de la marca, se puede ver si realmente quiere mantenerse en el embudo; aquí se cualifica.

Por último, se presentan los servicios y productos.

Nota: los vendedores trabajan los temas de escasez y exclusividad para convertir a los prospectos en clientes.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-86

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Objetivo 2

Conseguir prospectos 

Para conseguir prospectos se trabajarán los pilares de promoción (prospección) y contenido de valor (sentimiento).

El contenido de valor ayuda a generar sentimientos, vínculos, hace que a la persona le guste la marca. Con la promoción se consigue directamente la prospección.

Nota: el contenido de publicidad paga es una estrategia para vender más.

Nota: el contenido de valor ayuda para que lleguen a nuestra marca personas que se interesen en nuestros productos o servicios.

Embudo de Marketing: tiene tres áreas que son leads, MQL y SQL.

Leads: crea contenido en torno a los temas de interés de tu buyer persona.

MQL: beneficios y ventajas del servicio o producto que ofreces.

SQL: presentar nuestros servicios y marcas.

Nota: un lead es un contacto, no es un prospecto.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-85

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Acción:

✓ Crear un sistema de membresía.

✓ Crear un storytelling de la marca.

Nota: en un storytelling debe haber una línea de tiempo y luego armar la secuencia.

Nota: en un storytelling debe haber un nudo y una solución, porque si no hay solución, la historia no sirve.

Nota: en el storytelling, las historias deben ser de superación y todas inspiradoras.

Nota: el storytelling debe hacerse mediante reels o carruseles.

Nota: en un storytelling debe decirse lo importante de lo importante, debe sintetizarse la historia.

Nota: el storytelling tiene un efecto positivo para conectar.

Crear un sistema de membresía: al crear este sistema, se está apelando a la pertenencia a un grupo, por ejemplo, un grupo VIP.

Nota: puede hacerse un storytelling explicando cómo surgió la marca.

Nota: con una gift card se busca hacer que las personas consideren la marca como un obsequio para otra; son sistemas de obsequios que ayudan a crear una comunidad dentro de la marca.

Nota: las estrategias de membresías traen posicionamiento, amor, conexión, vinculación, pasión, fans, cariño, trae una comunidad que le encanta la marca.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-84

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

3.- Una buena estrategia es despertar emociones: cuando hay un contexto emocional, las marcas se posicionan mejor y son recordadas. Cuando todo lo que nos afecta emocionalmente, se queda en la memoria.

Las emociones se despiertan con:

✓ La nostalgia: recordar algo, con una música que le gustaba al público objetivo en determinado momento, etc.

✓ La pertenencia a un grupo: el tema de las membresías, que sea un equipo ya que existe un sentido de pertenencia de gustarle a todas las personas.

✓ El storytelling: contar historias de la marca, del dueño de la marca porque esto humaniza mucho, esto hace que las personas te vean con valores humanos. Se pueden contar historias como un cliente, contar una vulnerabilidad, sin excederse, para mostrar el lado humano y que no todo es perfecto, ya que la perfección es irrealista y nos da suspicacia.

Nota: lo perfecto es irreal.

Antropormofización: Conceder forma o cualidades humanas a una cosa o a un ser sobrenatural. La fantasía antropomorfiza lo inanimado. (Diccionario de la Real Academia Española)

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-83

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Nota: las testimoniales ayudan mucho a la credibilidad de la marca.

¿Qué se puede hacer para el beneficio?

Presentar aspectos técnicos o emocionales del producto o servicio. 

Una fotografía no es suficiente, a veces es necesario hacer una video-demostración, por ejemplo, algo que nos permita mostrar realmente cómo es el producto. Ejemplo: en una primera lámina se muestra el producto en uso; en la siguiente se muestran detalles, primer plano, fotos más cercanas; debe hacerse una explicación o descripción.

La otra estrategia se basa en mostrar testimoniales.

Nota: no se recomienda colocar productos totalmente llenos, deben estar un poco consumidos porque eso implica que se lo está comiendo todo, que el producto le gusta a la persona. 

Nota: otra sugerencia es sostener el producto con la mano porque de esa manera se indica el tamaño, permitiendo validar el producto, bien sea su calidad o tamaño.

Nota: el tamaño del producto en función de la mano.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-82

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Elementos de posicionamiento

✓ El beneficio 

✓ La credibilidad 

Acción: 

✓ Presentar descripción técnica y emocional del producto o servicio.

✓ Mostrar testimoniales.

Nota: se puede hacer una lista de beneficios.

Nota: la promesa de marca es un atributo, es un beneficio.

Nota: los atributos son beneficios para los consumidores.

Nota: los atributos no deben tenerlos la competencia.

Nota: el beneficio ayuda al posicionamiento.

Nota: el beneficio es la promesa, es el compromiso.

La credibilidad: ayuda al posicionamiento y debe cuidarse mucho. En línea, en digital, no todas las marcas tienen credibilidad o les cuesta tener credibilidad.

La credibilidad es parte fundamental de las marcas en línea, sobre todo si no tenemos tienda física o si queremos utilizar el canal digital para vender, para prospectar o para posicionar.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(24-08-2024) Social Media-81

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(24-08-2024) Creación de Contenido-9

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Lo que podemos aprender de los copycats profesionales es que si algo funciona, lo mejor que podemos hacer es intentar saber por qué y tratar de copiarlo o adaptarlo para mejorarlo. Esto, por mucho que creamos, no es fácil de hacer; hay que tener los medios y el coraje de hacer ingeniería inversa y después intentar mejorar algo.

Armar un plan de contenidos

Hacer un plan de contenidos en redes sociales no es solamente publicar en redes, sino que se trata de analizar qué publicar, a qué horario, a qué público va dirigida esta publicación, y sobre todo, con qué objetivo alineado al plan de marketing en redes sociales.

Un plan de contenidos es un documento que sirve de guía para saber qué contenido debes publicar, en qué canal y con qué finalidad. Es crear y compartir contenido escrito, imágenes y vídeos relevantes para que tu público objetivo conozca tu marca, productos o servicios.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(24-08-2024) Social Media-80

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

✓ Conoce quién realmente es tu competencia 

✓ Haz una lista de atributos 

Ejemplo: 

Atributos competencia 1: comodidad, confort, suavidad, anatómico.

Atributos competencia 2: estilo, estética, diseño.

Nota: todo debe estar en función de que los atributos sean observables.

Nota: la estrategia se expresa, se muestra, proyectando de esa manera los atributos que nos interesan mostrar.

Nota: las estrategias deben incluir la elección de las fotografías, la elección de las modelos, la elección de los contenidos de acuerdo a nuestros atributos.

Nota: no debemos mostrarnos igual a la competencia.

Nota: no todas las fotografías o poses funcionan para todo, por lo tanto, se deben establecer diferencias.

Nota: se debe hacer una lista de atributos de nuestra marca y una lista de atributos de la marca de la competencia, luego ver qué hay en común, pero cuál de los nuestros es distinto al de la competencia; si no los tenemos, hay que buscarlos; si nos parecemos demasiado, el posicionamiento es muy díficil.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(24-08-2024) Social Media-79

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

2.- Posicionar la marca frente a la competencia: aquí es necesario centrarse en cuáles son nuestros competidores, qué atributos tienen ellos y qué están ofreciendo, y qué diferencial tengo yo para apalancarme por allí y posicionarme. Aquí también entra mucho el marketing de rivalidad, es decir, cuando se alardean ciertas cosas que no tiene la competencia o cuando se proyecta un atributo que no tiene la competencia.

Una de las cosas interesantes en trabajar el tema del posicionamiento frente a la competencia, es ver al competidor como un punto de inicio para crear estrategias de posicionamiento.

Nota: si no se conoce a la competencia, cómo se puede competir o cómo se puede lograr el posicionamiento, por lo tanto, hay que conocer a la competencia.

Nota: la competencia no es que está por encima o por debajo de nosotros, la competencia es la que está igual que nosotros.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-78

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Nota: se debe tener una esencia de marca bien definida y sólida para poder lograr el posicionamiento.

Nota: el branding es lo más difícil de desarrollar a nivel de conexión con las personas; lo más fácil es vender porque cualquiera puede vender sin posicionarse.

Nota: el branding es a largo plazo.

Nota: la promotora, que ahora se llama 'impulsadora de ventas', es una estrategia.

Nota: la responsabilidad social proyecta inspiración a las demás personas.

Nota: las marcas no sólo pueden verse como mercantilistas.

Nota: se puede trabajar el branding de la marca o el programa de responsabilidad social mediante la proyección de imágenes que humanicen, proyectando la marca a través de valores.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-77

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Estrategias para fortalecer la marca 

1.- Definir la esencia de la marca: lo primero que se debe hacer es tener una esencia de marca bien definida.

✓ Imagen e identidad de marca 

✓ Coherencia 

La imagen e identidad de la marca debe ser coherente con lo que se quiere impactar; lo que se muestra debe ser coherente con lo que se quiere transmitir.

Acción: definir la misión y visión de marca para crear contenido humanizado, contenido que muestre valores para lograr que perciban a la marca más humana que comercial.

Nota: el branding se constituye por la identidad visual y la identidad conceptual, es decir, promesa, eslogan, valores, atributos, personalidad y propuesta única de valor.

Nota: mientras más colores y más tipografía, es complicado posicionar a la marca.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-76

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Las marcas han entendido que deben hacer espacio para los animales y ahora en muchos lugares los aceptan, existiendo así un movimiento de responsabilidad social que conecta con la comunidad en un valor distinto al comercial.

Nota: la marca debe elegir qué tipos de cosas le gustaría a su potencial público proteger, fomentar, promover, cuidar.

Nota: en la responsabilidad social se muestran valores humanos.

Nota: actualmente hay un movimiento de humanización de las mascotas, de los animales.

Nota: el Social Media implementa estrategias para posicionar las marcas.

Nota: los trabajos que realizan los Community Managers y Social Media tienen que ver con la comunicación, son trabajos comunicacionales.

Nota: el posicionamiento viene en cómo conectar con la comunidad con cosas que nos hagan más conscientes.

Nota: se trabaja el posicionamiento a través de la esencia de la marca y comunidad, se debe hablar más de lo que soy, que de lo que hago.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-75

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

Si se quiere posicionamiento, el tipo de contenido que se debe publicar es branding, concepto, imagen, identidad visual, valores, atributos, personalidad, arquetipos.

También puede trabajarse el pilar de responsabilidad social. Un pilar que ayuda a conectarse con la comunidad, es el pilar de responsabilidad social.

El pilar de responsabilidad social es como la parte altruista de la marca, es decir, en lugar de promocionarse como marca, empezar a mostrar que nos interesa la parte altruista, que nos interesa ayudar, que nos interesa ese aporte que estamos dando a la sociedad, a nuestra comunidad, a nuestra región, a nuestro país, en fin, al sector que queremos apostar nosotros.

Responsabilidad social es parte fundamental de crear comunidad en la marca.

La responsabilidad social busca que la marca se vea interesada en las personas y desinteresada en lo comercial.

Al final, la responsabilidad social es marketing porque el verdadero altruismo no se dice y no se publica. Es un marketing necesario para conectar con el valor humano de nuestro consumidor; es para hacer la marca más humana, más empática, más desinteresada.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(24-08-2024) Social Media-74

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

¿Cómo puedo lograr que mi marca se fortalezca?

¿Cómo puedo hacer para posicionarme más?

La esencia de la marca es el pilar comunicacional más importante de una marca. El posicionamiento ayuda a obtener la esencia de la marca.

Si se quiere posicionar la marca, es necesario trabajar con campañas donde se hable de la esencia de la marca: logo, eslogan, promesa, conceptos, propuesta única de valor; todo esto hace que las personas nos recuerden y mantengan un interés en nuestra marca.

La esencia de la marca nos ayuda al posicionamiento, por lo tanto, hay que hacer más campañas de branding, más campañas donde se promueva la esencia de la marca, el concepto, el eslogan, la promesa, los atributos, los valores. Hay que trabajar en función de difundir eso.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Cuando hay miedo, llega el pánico"

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(23-08-2024) Social Media-73

La frase del día 

"La perfección es irreal"

Objetivos orientados al cliente:

✓ Mejorar el servicio al cliente: por ejemplo, hacer campañas de contenido en las que se explique al cliente cómo solucionar un problema o cuáles son los números de teléfono para validar una garantía, explicando el proceso a seguir para mejorar el servicio al cliente.

✓ Mejorar el conocimiento de los clientes: explicarles a los clientes cómo usar los productos o cómo él solo puede hacer ciertas cosas con el producto sin necesidad de esperar un soporte técnico que lo atienda, mejorando de esa manera el conocimiento de los clientes.

✓ Mejorar la satisfacción del cliente: se logra escuchando al cliente, haciendo encuestas a través de medios digitales, por ejemplo, obteniendo sugerencias del cliente para mejorar la calidad del producto y el servicio.

✓ Fidelizar clientes: se pueden fidelizar a los clientes a través de estrategias de campaña que les permitan sentirse diferentes o premiados, por ejemplo, haciendo un concurso exclusivo para clientes.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La perfección es irreal"

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(23-08-2024) Social Media-72

La frase del día 

"La perfección es irreal"

Nota: el objetivo smart debe ser específico, medible, alcanzable, realista y enmarcado en un tiempo.

Nota: las estrategias se eligen según los recursos disponibles.

Nota: el Social Media trabaja de la mano con el CEO de la marca, con el dueño de la marca.

Nota: lo que se espera del Social Media es que diga cómo se pueden lograr ciertas cosas que se necesitan para la marca, como posicionamiento, lograr prospectos, lograr mayor alcance, etc.

Objetivos orientados al negocio:

✓ Fortalecer la marca: se puede estar hablando de engagement, de alcance, etc.

✓ Conseguir prospectos: se prospecta, existe un interés para que nos compren los productos o servicios; se hablan de indicadores para saber si estamos prospectando.

Promoción - Prospección 

Contenido de valor - Sentimiento

Responsabilidad social - Comunidad 

Esencia de la marca - Posicionamiento

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La perfección es irreal"

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(23-08-2024) Social Media-71

La frase del día 

"La perfección es irreal"

Nota: un Social Media es una marca personal de servicios.

Nota: las marcas comerciales o personales pueden trabajar con productos o servicios.

Objetivos: son resultados específicos que una persona pretende lograr dentro de un marco de tiempo y con los recursos disponibles.

Nota: lo que se quiere lograr se trabaja en base a los contenidos.

Nota: las publicaciones deben hacerse en función de objetivos.

Nota: no hay estrategias si no hay objetivos.

¿Qué objetivos se pueden establecer?

✓ Orientados al negocio:

- Fortalecer la marca (posicionarla)

- Conseguir prospectos

✓ Orientados al cliente:

- Mejorar el servicio al cliente

- Mejorar el conocimiento de los clientes

- Mejorar la satisfacción del cliente

- Fidelizar a los clientes

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La perfección es irreal"

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(23-08-2024) Social Media-70

La frase del día 

"La perfección es irreal"

¿Qué es una marca comercial?

Las marcas comerciales se caracterizan porque están asociadas a un negocio, a un grupo de personas y no a una persona. Estas marcas trabajan a título de empresa.

Las marcas comerciales tienen un nombre más tipo empresa, más tipo negocio, en lugar de nombres propios como las marcas personales.

Cuando se hablan de marcas personales y marcas comerciales, la diferenciación en cuanto a las estrategias se basa en los objetivos que se quieren lograr.

Estrategias: son acciones importantes para cumplir con ciertos objetivos.

Nota: en las marcas personales se exige más que aparezca el dueño de la marca.

Nota: en las marcas personales no es prioridad mostrar a las personas.

Nota: la prioridad en las marcas comerciales es mostrar productos o servicios, testimoniales.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 6 (Estrategias para marcas comerciales) impartida en fecha 22-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La perfección es irreal"

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(23-08-2024) Creación de Contenido-8

La frase del día 

"La perfección es irreal"

No hay empresa a la que podamos colgar el cartel de «original» o genuina. Todas, absolutamente todas, establecen modelos de negocios inspirados en otros negocios, o bien, productos y servicios.

Todas son copias mejoradas de versiones que llegaron primero al mercado, algo que es aprovechado por los que vienen después. Por así decirlo, el primero actúa como señal de alarma para el resto y como modelo o fuente de inspiración para diseñar su propuesta.

La industria donde más se ha llevado esto a la práctica es en la industria del diseño y de la moda, así como también, en la industria farmacéutica de los genéricos y de otros procesos industriales. De tal forma que estos empresarios son capaces de detectar un negocio, adaptarlo a la realidad de un mercado y lanzarlo para ocupar un mercado desocupado.

Deja de obsesionarte por ser original o genuino y preocúpate por saber qué están haciendo otros; en concreto, céntrate en tu competencia, esa es la primera fuente de innovación que deberías considerar.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"La perfección es irreal"

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(22-08-2024) Creación de Contenido-7

La frase del día 

"Ancho y espacioso es el camino que lleva a la tentación, y muchos son los que entran en él"

¿Qué es la inspiración o cómo la podemos conseguir?

Sin creación, la inspiración es inútil porque no se aprovecha. Primero, nuestro objetivo es encontrar la inspiración; y luego, pasar a la acción. La inspiración sin la ejecución no es nada.

Una persona que llega a la inspiración con frecuencia se convertirá en una persona con talento, ya que siente gran motivación para crear.

Generalmente tendemos a subestimar a nuestros competidores como fuente de innovación.

En la cultura occidental vivimos tan obsesionados con lo genuino y original, que rechazamos de plano que la innovación tenga que ver con la copia, entendiéndose a la copia como algo positivo basado en la inspiración para generar algo nuevo o mejorado; no el plagio o la reproducción indiscriminada de contenidos.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Ancho y espacioso es el camino que lleva a la tentación, y muchos son los que entran en él"

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(21-08-2024) Creación de Contenido-6

La frase del día 

"La felicidad es una rebeldía"

Diseñadores y editores: se encargan de crear y editar los contenidos audiovisuales, como las fotografías, los videos o los podcast.

Community managers: son los encargados de determinar y llevar a cabo las estrategias de difusión del contenido en redes sociales.

¿Cuáles son los objetivos de mi marca?

Para responder esta interrogante, debes hacerte las siguientes preguntas:

✓ Qué es lo que quieres conseguir

✓ A qué instrumentos recurrirás para medir los avances

✓ Es razonable la meta que planteas

✓ Por qué es significativo para tu empresa

✓ Cuál es el plazo en el que se debe alcanzar

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"La felicidad es una rebeldía"

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(20-08-2024) Creación de Contenido-5

La frase del día 

"Los errores forman parte del aprendizaje"

¿Cómo empezar a realizar contenido?

Los planes de contenido en redes sociales son necesarios porque te ayudan a ver todos los tipos de contenido que compartes en el transcurso de un mes. También pueden ayudarte a planificar el futuro. Ejemplo: si estás preparando el lanzamiento de un producto, puedes consultar tu plan de contenido en redes sociales para determinar los tipos de contenido que debes crear para anunciarlo.

Expertos en marketing digital: son profesionales que conocen todo el proceso de venta en el marketing, siendo capaces de hacer la investigación y prospección necesarias para generar un calendario de contenido eficiente.

Redactores comerciales: son profesionales que se encargan de escribir el texto de los contenidos. Normalmente cuentan con conocimientos en redacción persuasiva, pero también en escritura SEO.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Los errores forman parte del aprendizaje"

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(19-08-2024) B4 Experiencia Usuario-9

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

"La reputación se ha convertido en un activo estratégico para las compañías. Hoy, es uno de los intangibles claves para cualquier organización. Negocios con buena reputación demuestran una capacidad diferenciadora para atraer inversiones, retener clientes y empleados, a la vez que construyen mayores niveles de satisfacción y fidelidad hacia sus productos y marcas", Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence.

 

La ira de los consumidores en su punto de ebullición

Tras un año en el que se han producido importantes brechas en la seguridad de los datos, así como retiradas de productos de prestigiosas marcas, la falta de honradez mostrada por las compañías ha incrementado la insatisfacción de los consumidores.

La gente se siente más afectada por aquello que les influye directamente, y la seguridad e higiene alimentaria es un claro ejemplo de ello. Tras la crisis de la carne de caballo en Europa, más de las tres cuartas partes de los consumidores encuestados (77%) han asegurado que rechazarían toda aquella marca que produjera alimentos de manera antihigiénica. Esta preocupación es aún mayor en varios mercados europeos como Italia, Francia o Alemania, situándose España en cuarto lugar con un 85%.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

Fuente de la Información:

https://www.puromarketing.com/14/23561/autenticidad-honestidad-marcas-mas-valorado-consumidores

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

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(19-08-2024) Social Media-69

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

Nota: deben construirse base de datos para la marca.

Insight: hay que buscar o entender dónde están las necesidades del cliente, qué busca o necesita el cliente y trabajar en función de eso.

El manejo de emociones o sentimientos es parte de la publicidad para decir que el producto es bueno.

Nota: el mundo digital es un universo.

Nota: hay que saber resaltar el elemento diferenciador en el producto.

Nota: hay que resaltar con autoridad que el producto o servicio es real, bueno y existe.

Conversión stars

Si estamos en redes sociales debemos proyectarnos, dejarnos descubrir.

Hay que educar a los clientes de cualquier manera.

Nota: se busca experiencia/cliente, un efecto WOW, que las personas sientan apoyo o respaldo para que nos acompañen en todos los sentidos.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(19-08-2024) Social Media-68

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

7.- Creadores de contenido: también pueden utilizarse como estrategia para hacer los nichos y audiencia de calidad, verificar el plan de contenido, generar tráfico, aumentar seguidores, generar los leads y trabajar la proyección.

TikTok: usar TikTok también es otro tipo de estrategia.

Espontaneidad: se pueden trabajar los esquemas de espontaneidad porque la espontaneidad también ayuda y gusta.

Un contenido espontáneo y no tan producido también permite conectar como marca.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(19-08-2024) Creación de Contenido-4

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

Características de un creador de contenido 

5.- Indispensable ser creativo: pon en marcha tu creatividad. Ninguna idea es muy grande. 

Debes ser capaz de crear nuevas e interesantes formas de exponer los temas. Serás observador, capaz de encontrar diferentes ángulos y formas de abordar un mismo tópico.

6.- Cazador oficial y certificador de tendencias: tú, como creador de contenido debes estar atento a lo que sucede a tu alrededor en redes sociales, televisión, revistas electrónicas, blogs, periódicos, influencers, todo es fuente de conocimiento e inspiración que utilizarán al momento de escribir. Cualquier cosa diferente puede ser útil para tu marca con el enfoque correcto; tu idea puede ayudarte a impulsar tu contenido.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Escapar es rendirse"

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(18-08-2024) Creación de Contenido-3

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

Características de un creador de contenido 

3.- El humor como herramienta para mover masas: en ocasiones las risas es lo mejor. Cada marca tiene un humor diferente que depende del producto, campaña, mensaje o target que desea enfocar.

Un creador de contenido ideal debe ser interesante, divertido, perceptivo y sobre todo, convincente de tal manera que el consumidor perciba información ligera y no invasiva.

4.- Buena ortografía: puede ser un poco obvio, pero si deseas tener una campaña exitosa donde transmitas ideas concretas, tu ortografía debe ser impecable. De nada sirve transmitir una buena idea si no sabes escribir.

5.- Indispensable ser creativo: pon en marcha tu creatividad. Ninguna idea es muy grande. 

Debes ser capaz de crear nuevas e interesantes formas de exponer los temas. Serás observador, capaz de encontrar diferentes ángulos y formas de abordar un mismo tópico.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

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(18-08-2024) Social Media-67

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez 

Para las estrategias de marketing se pueden sugerir:

✓ Pantallas LED

✓ Vallas

✓ Radio

✓ ADS

Nota: el costo de las vallas depende de la zona, el lugar, el formato de diseño, entre otros.

Nota: nuestro tiempo de captación de una publicación o publicidad es de 30 segundos.

ADS: otra estrategia de marketing es pagar publicidad 2 o 3 veces al mes, creando de esa manera una costumbre o hábito. 

Conjugación: negocio/clientes.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(18-08-2024) Social Media-66

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez 

Nota: a un buen Community Manager lo define dónde trabaja, cómo trabaja y las estadísticas.

Nota: el influencer no necesariamente debe ser famoso.

Nota: el influencer tiene una capacidad de alcance que debe valorarse.

Nota: el marketero debe saber ser intuitivo.

Nota: el Community Manager debe saber utilizar estrategias donde involucra a personas o medios para lograr mayor captación.

Nota: el Community Manager debe hacer un estudio de mercado.

Nota: pagar publicidad es una estrategia.

Nota: hay que hacer publicaciones según las regiones, ya que no es lo mismo vender en Margarita, por ejemplo, que vender en Barcelona.

Nota: todo se basa en estrategias de negocios.

Nota: cuando se crea la marca hay que establecer lineamientos de una vez.

Nota: debe buscarse un influencer que vaya en consonancia con el negocio de la marca.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

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(18-08-2024) Social Media-65

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez 

Micro-influencers: son perfiles que cuentan con un número más reducido de seguidores, entre 10.000 y 100.000 seguidores en sus redes sociales. En muchas ocasiones son personas especializadas en nichos de mercado concretos, que quizá no tengan tanto alcance pero sí mucha influencia sobre sus seguidores.

Nano-influencers: es el grupo más nuevo que se ha identificado. Son personas que tienen un pequeño número de seguidores (entre 1.000 y 10.000) y suelen ser perfiles recientemente muy demandados por las marcas, ya que apuntan a nichos de audiencias muy específicas.

Nota: las personas del marketing miden estadísticas de las imágenes y semejanzas, así como también evalúan la estética de muchos conceptos.

Según los intereses de marca o de contenido, según las necesidades que se trabajan, pueden utilizarse también como estrategias de marketing: 

✓ Vloggers

✓ Podcasters

✓ TikTokers

✓ Gamers

✓ YouTubers

✓ Embajadores de marcas

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

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(18-08-2024) Social Media-64

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez 

Mega-influencers: son aquellos que cuentan con un gran número de seguidores en sus redes sociales, concretamente, más de un millón de seguidores. Muchos perfiles de mega-influencers son celebridades también en el mundo offline: deportistas, políticos, personalidades de la televisión o el cine.

Macro-influencers: son aquellos perfiles que se encuentran apenas en un escalón por debajo de los mega-influencers, contando con un rango que oscila entre 500.000 y 1.000.000 de seguidores en sus redes sociales. Estos perfiles corresponden a personas menos famosas que los mega-influencers, por ello son más accesibles.

Mid-tier: son aquellos perfiles que cuentan con seguidores que oscilan entre 100.000 y 500.000 seguidores en sus redes sociales. Usualmente, estos perfiles corresponden a personas expertas en algún tópico específico.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(18-08-2024) Creación de Contenido-2

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

Características de un creador de contenido 

1.- Es seguro con su trabajo y con su escritura: confía en sus conocimientos; se muestra seguro en persona y papel; logra engancharte con el primer párrafo, tarea dificil pero no imposible; sabe enfocar su idea de forma concreta y precisa; explica su punto de vista de manera sencilla.

2.- Adaptabilidad, un todo-terreno digital: son personas de mente abierta. Lo cierto es que la escritura es una herramienta que se perfecciona con el tiempo. Un buen escritor es adaptable y puede ajustar su redacción a diferentes temas y contenidos. Enfócate en buscar a una persona con mente abierta, que no tema por adentrarse en algo que no conoce y siempre esté en posición de aprender.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez

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(18-08-2024) Social Media-63

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez 

6.- Influencer marketing: quien influye, inspira. Necesitamos buscar quién influye y quién inspira. Es necesario buscar alguien del segmento de mercado, personalidad de la marca, el producto y la identificación.

Se busca a alguien que esté en una red social para que hable y proyecte la marca, pero debe hacerse de forma estratégica.

Tiene credibilidad sobre algún tema en concreto.

Puede influenciar las decisiones de otras personas, basándose en su autoridad, conocimiento y posición.

Cuenta con un número importante de admiradores que le siguen y a quienes motiva gracias a la relación que haya podido construir con estos a lo largo del tiempo.

Nota: hay que trabajar credibilidad o reputación para valorar si las personas están de acuerdo con nuestros productos.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(18-08-2024) Social Media-62

La frase del día 

"La calidad siempre supera a la cantidad en marketing" Vilma Núñez 

5.- Event marketing: pueden realizarse eventos para buscar contactos, rentabilidad, ser viral, trabajar networking, buscar patrocinantes. Es posible presentar los productos y equipos de trabajo.

También se pueden crear convenciones, seminarios, congresos.

✓ Generar leads

✓ Rentabilidad 

✓ Viralizable 

✓ Trabaja el networking 

✓ Patrocinantes 

✓ Presentación de producto

✓ Team building

✓ Convención 

✓ Congreso

✓ Seminario 

✓ Feria o exposiciones 

✓ Workshop o taller

Nota: las estrategias son para buscar contactos.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Creación de Contenido

La frase del día 

"Ninguna idea es mala, solamente hay que saber enfocarla"

La creación de contenido es la proyección de productos, servicios o información que puede ser con fines de entretenimiento, educativos o informativos. Se emplea en plataformas digitales como blogs, videos, infografías, podcast, webinars y redes sociales.

Los formatos pueden ser variados, teniendo en común que presentan la información de una manera atractiva y digerible para los individuos a los que esté dirigido.

Fuente de la Información:

Curso de 'Creación de Contenido para Redes Sociales' impartido desde el 12-08-2024 hasta el 16-08-2024 por Conextados Consulting Group C.A.

La frase del día 

"Ninguna idea es mala, solamente hay que saber enfocarla"

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(16-08-2024) Social Media-61

La frase del día 

"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

4.- WhatsApp marketing

Nota: se puede trabajar en los estados de WhatsApp o Telegram.

✓ Contactos 

✓ Prospectos 

✓ Clientes 

Nota: en Instagram pueden dejarse notas.

Nota: las notas se usan para mayor utilidad.

✓ Hacer grupos o comunidades 

✓ Vender por los estados de WhatsApp 

✓ Mensajear o llamar 

✓ ¿Dónde está mi público?

✓ Fidelizar 

Nota: hay que mantener la conexión con el cliente.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-60

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"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

3.- Email marketing: el correo electrónico tiene cobertura legal y es respaldo a nivel ejecutivo.

B2B - B2C

Bussines to bussines 

Bussines to consumer

✓ Ofrecer valor añadido.

✓ El asunto tiene que motivar al lector a la lectura

✓ Ojo con los filtros antispam.

Nota: si vamos a trabajar con un negocio, hay que estudiar y ver todos los espacios posibles.

Nota: puede utilizarse mailchimp.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-59

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"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

2.- Marketing de controversia: se necesita causar tormentas que también son válidas para ciertos niveles.

✓ La controversia se planifica 

✓ Se elige la pieza o contenido 

✓ Buscamos conectar la campaña con la marca 

✓ No presentar la marca en forma negativa 

✓ Plan de reacciones negativas 

Nota: el tema de la censura y el tabú provoca más curiosidad.

Nota: cuando la marca domina el mercado, puede arriesgar.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-58

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Estrategias de marketing 

1.- Marketing de concursos: pueden aplicarse concursos para aumentar el engagement, ser más conocido y aumentar la notoriedad.

✓ Encuentra el hashtag perfecto 

✓ Define la mecánica 

✓ Un premio apropiado

✓ Redacta términos y condiciones 

✓ Muestra resultados 

Nota: si no hay ganador, hay que hacer una segunda vuelta.

Nota: hay que estar pendiente con los seguidores que se tienen antes y después del concurso.

Nota: mientras haya un concurso, sorteo o rifa, es necesario darle contenido a los seguidores para que se sientan atraídos y sigan consumiendo el producto.

Nota: hay que evaluar los tiempos de duración.

Nota: hacer concursos donde las personas deban comentar, donde deban interaccionar.

✓ Concursos de likes

✓ Concursos de textos 

✓ Compartir en las historias

✓ Caza-concursos

✓ Dinámica menos comentarios 

✓ Dejaron pago a determinada persona, menciona su nombre y se activa un concurso

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-57

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"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

Es necesario evaluar el mercado meta, ¿cuál es nuestro público?, ¿hacia dónde vamos?, cómo son nuestros productos, cómo es el contexto, cómo es la realidad, cómo es el entorno, cuánto vale nuestro producto, ¿representamos lo que vale el producto?, quién es nuestra competencia inmediata según el producto o servicio, verificar el presupuesto.

Es necesario establecer: metas y objetivos como marca personal y como community manager; cuota de mercado; segmentación; competencia; y cuáles son las tendencias.

Nota: hay que aprovechar las tendencias para amoldar nuestro producto o servicio a las necesidades.

Nota: hay que tener personalidad para crear contenido.

Nota: cualquiera puede ser nuestra competencia pero eso se define solamente por nosotros.

Nota: el problema no es que seamos caros, es que la persona que contrata no tiene para pagar.

Nota: la persona paga lo que ella no puede hacer y hacemos nosotros.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-56

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"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

Una estrategia de marketing se compone de ciertos pasos específicos que se llevan a cabo para llegar al mismo resultado: promocionar la marca y vender.

Buscamos: posicionamiento, reconocimiento, proyección, interacciones, ventas, todo esto, en función de nuestra marca.

Nota: hay que buscar las maneras de que la buena experiencia que vive el cliente en las redes sociales, también pueda vivirla en presencial.

✓ Situación actual 

✓ Mercado meta

✓ Productos 

✓ Contextos 

✓ Competencia 

✓ Presupuesto 

✓ Metas

✓ Objetivos 

✓ Cuota de mercado 

✓ Segmentación 

✓ Competencia 

✓ Tendencias

Hay que revisar: la situación actual del mercado, cómo están los números, cómo se ven los productos, cómo se ve la marca personal, ¿hay alianzas?, ¿hay patrocinantes?, qué tanto nos conocen a nivel profesional en redes sociales, cómo estamos utilizando las redes sociales, ¿estamos generando contenido de valor?

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-55

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Estrategia marketing conversión 

El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro.

Esta disciplina, también llamada "mercadotecnia", se responsabiliza de estudiar el comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.

Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.

Nota: la intención con los clientes es que nos vuelvan a llamar, vuelvan a consumir el producto, recomienden, referencien, sigan consumiendo y viviendo una experiencia.

Nota: los negocios no tienen corazón.

Nota: no hay que mezclar las emociones ni los intereses personales en los negocios.

Nota: hay que buscar indagar, crear, avanzar, eso es un trabajo estratégico.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-54

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"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

Nota: al dueño del negocio se le presentan prospectos, personas interesadas.

Nota: si a una cuenta la siguen 20.000 personas, por ejemplo, por lo menos el 50% debe comprar o generar interacción.

Nota: es necesario hacer un proceso de revisión y retrospección.

Nota: se deben trabajar las estrategias, el marketing y lograr el proceso de conversión, es decir, cuántos likes o seguidores vamos a transformar, cómo yo quiero que las personas reconozcan mis productos o servicios, cuántas reproducciones lograremos en el tiempo.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) Social Media-53

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Estrategias de marketing para community manager 

El community manager es parte del equipo; el negocio es el equipo. El marketing integra al community manager y al negocio.

Nota: marketero que se respeta logra prospectos.

Nota: las estrategias que utilizaremos no solamente deben estar enfocadas para vender.

Nota: los números hablan con las emociones.

Nota: para que el inventario se muestre debe haber una estrategia de marca.

Nota: las ventas nunca existirán si nosotros no anticipamos procesos, estrategias o estudios.

Nota: la venta es un resultado, el dinero es un resultado.

Nota: venderle a todo el mundo no es una estrategia.

Nota: es necesario saber cuál es nuestro público, nuestro segmento, hacia dónde dirigiremos las publicaciones, el tipo de colores, el tipo emociones, el tipo de concepto que se utilizará, cómo se mostrará el producto.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 5 (Estrategias de marketing) impartida en fecha 15-08-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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(16-08-2024) B4 Experiencia Usuario-8

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Una estrategia de marca basada en la autenticidad, factor determinante para salir fortalecido de una crisis

En un mundo donde "todo es digital" y donde, gracias a Google resulta imposible ocultar las malas noticias, la veracidad por parte de las compañías es algo altamente valorado por los ciudadanos a nivel global. El escepticismo acerca de lo que dicen y hacen las marcas es mucho más elevado que antes y los consumidores de hoy en día buscan interactuar con las empresas, pero siempre a través de un diálogo veraz y transparente.

Sin embargo, los españoles consideramos que las grandes compañías sacrifican la transparencia en favor de los beneficios económicos y que casi todos los directivos suelen mentir a la hora de abordar una crisis en su empresa. Este sentimiento también se encuentra en otros países como, Italia, Suecia o Reino Unido, en los que tan solo el 3% de sus habitantes consideran que las grandes compañías son transparentes, porcentaje inferior en el caso de Francia (2%) o Alemania (1%) y que disminuye aún más ante una situación de crisis. Sin embargo, una crisis gestionada a través de una comunicación honesta puede conseguir que los consumidores se conviertan en auténticos embajadores de la marca. Según Geoff Beattie, Head of Global Corporate Affairs at Cohn & Wolfe: "Ninguna marca es inmune a la crisis, pero hemos visto que aquellas que actúan con integridad y honestidad se recuperan más rápido y salen fortalecidas de ella".

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

Fuente de la Información:

https://www.puromarketing.com/14/23561/autenticidad-honestidad-marcas-mas-valorado-consumidores

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(16-08-2024) Social Media-52

La frase del día 

"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

Nota: el CTA siempre debe ser específico y fácil para el usuario.

Nota: existen palabras poderosas a nivel de neuro-marketing porque generan diferentes sensaciones en el ser humano.

Nota: hay que usar las palabras adecuadas para que las personas accedan al producto.

Nota: las estadísticas permiten generar una prueba de lo que se está ofreciendo, así como también, permiten mostrar beneficios.

Nota: hay que ofrecer algo valioso a las personas para que puedan hacer clic.

Nota: lo que se le ofrece a las personas debe estar consolidado con los valores y atributos de la marca en armonía con la promesa que se tiene como marca.

Nota: hay que ofrecer algo que no sea solamente para generar clientes o prospectos sino que también sea para generar valor de marca.

Nota: los verbos en imperativo denotan una orden o un mandato (descarga, envía, cuenta, síguenos)

Nota: los verbos en infinitivo terminan en ar, er, ir (acceder, comprar, etcétera)

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 4 (Contenido creativo) impartida en fecha 8-8-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Ninguna idea es mala, sólo hay que saber enfocarla"

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