▷B3 Experiencia Usuario◁ [8]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

Debemos invertir en la experiencia del usuario digital, es una estrategia clave para impulsar el éxito en el entorno digital. Al priorizar la usabilidad, la accesibilidad y la satisfacción del usuario, las empresas pueden generar mayores niveles de participación, fidelidad y satisfacción del cliente, estableciendo así una ventaja competitiva en el mercado actual.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷B3 Experiencia Usuario◁ [7]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

Es fundamental recordar que la experiencia del usuario digital no se trata solo de la estética visual, sino también de comprender las necesidades y expectativas del usuario, así como de proporcionar soluciones eficientes y personalizadas, escuchar y responder a las opiniones y retroalimentación de los usuarios es esencial para mejorar continuamente la experiencia del usuario y mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

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Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [64]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Nota: si al usuario le gusta lo que está viendo en la publicación, entra al perfil para revisar el contenido, si le gusta el contenido, sigue la cuenta; si solamente le gusta la publicación, puede dar like; si genera algo que conmocione al usuario, ese usuario comenta; si quiere y cree que eso le servirá para algo en la vida, guarda esa publicación; y si el usuario cree que otra persona puede estar interesada, se lo envía a esa otra persona.

Nota: primero debe existir un interés en el contenido.

Nota: Instagram toma en cuenta las visitas al perfil.

Nota: cuando el cliente contacta al dueño de la cuenta, se convierte en 'lead'

Nota: hay que aprovechar la interacción para quedarse con un dato de la persona y seguir con contacto.

Nota: es importante tener otros canales mediante los cuales las personas puedan seguirnos.

Nota: hay que publicar diariamente mensajes que vayan orientados para que la persona compre el producto o servicio.

Nota: los estados a través de WhatsApp son estímulos indirectos.

Nota: es importante colocar cosas humanizadas en los estados porque eso conecta con algunas personas ya que es humanización.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [63]

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Nota: el contenido hablará del producto o servicio.

Atraer | Convertir | Cerrar | Deleitar

Los usuarios tienen una meta | Les convence la información que ofrece la web. Desean contactar | Se convierten en clientes tras un proceso de venta por parte de la empresa | Son fieles a la marca, repitiendo la compra o recomendando la empresa.

Nota: la diferencia entre un lead y un prospecto, es que el lead consulta algo o muestra un interés pero no necesariamente de ventas; el prospecto tiene un interés comercial en el producto.

Nota: al lead se tiene como contacto en una base de datos.

Nota: es necesario quedarse con un dato de la persona para que siga viendo la información, porque en la medida que siga viendo la información, se seguirá seduciendo a esa persona a través del contenido.

Nota: si al cliente le convence la información del perfil de la cuenta, la seguirá.

Nota: el canal digital dependerá de la marca, producto o servicio.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [62]

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"La civilización nació de la violencia"

Inbound Marketing: es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten captar clientes aportando valor a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads y la analítica web.

Permite captar clientes de manera orgánica y no invasiva.

Nota: el marketing tradicional era absolutamente invasivo.

Nota: al consumidor de antes, mientras más le insistían, más compraba.

Nota: el consumidor de ahora no cree en la insistencia porque le parece invasivo, abusador y excesivo que se le esté insistiendo tanto.

Nota: hay que saber emplear las estrategias.

Nota: Inbound Marketing tiene que ver muchísimo con la creación de una conexión entre el dueño de la marca y el cliente, una conexión verdadera que se da a través del marketing de contenidos; por eso es importante que se genere un buen contenido.

Nota: luego de tener al contacto, es necesario estimularlo a través de publicidades de manera constante.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel