— Tono transparente/directo: honesto y sin rodeos, especialmente sobre precios, procesos o problemas.
— Ejemplo del tono transparente: explicación de cambios de políticas, aclaración de precios.
— Tono de gratitud: muestra aprecio y reconocimiento hacia la comunidad o clientes.
— Ejemplo del tono de gratitud: reconocimiento a seguidores, publicaciones de agradecimientos, celebración de logros.
— El tono transparente no le queda bien a todas las marcas.
— Los sitios web o empresas grandes deben tener muy claras sus políticas de privacidad, así como los términos y condiciones.
— Cada vez que se realizan cambios en las políticas o los términos y condiciones, deben ser notificados al público.
Fuente de la información: clase No. 2 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 16-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.
La frase del día
"El que domina su lengua, gobierna su destino"
