05-05-2025 • Teoría de juegos [21]

¿Quieres ganar el juego?

• Analiza a tu competencia 

• Analiza a tu audiencia 

• Fija el pago

• Elige la estrategia 

• Ajuste en búsqueda del equilibrio 

Nota: hay que ofrecerle experiencia al cliente.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 6 (La teoría de juegos en la toma de decisiones del consumidor) impartida en fecha 25-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

05-05-2025 • Teoría de juegos [20]

1.- Aplicación en las estrategias de precios.

Un estudio sobre promociones de precios en el mercado de bienes de consumo rápido, analizó 1.467 acciones promocionales de tres productos durante un período de 120 semanas. Los resultados indicaron que las promociones eran más efectivas cuando menos competidores realizaban promociones simultáneamente, lo que sugiere que las empresas pueden beneficiarse al coordinar sus estrategias promocionales para evitar saturar el mercado.

2.- Análisis de competencia en duopolios.

Una investigación desarrolló un modelo de simulación continua para comprender el comportamiento competitivo entre dos empresas en un duopolio y su efecto sobre las ventas. El estudio concluyó que las decisiones estrategicas basadas en simulaciones con teorías de juegos permitieron a las empresas anticipar las acciones de sus competidores y ajustar sus estrategias de marketing de manera más efectiva, lo que resultó en un aumento de las ventas y una mejor posición en el mercado.

Nota: hay que saber cuál es nuestra competencia de verdad.

Nota: estrategia de ventas por impulso.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 6 (La teoría de juegos en la toma de decisiones del consumidor) impartida en fecha 25-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La experiencia tiene valor"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

05-05-2025 • Teoría de juegos [19]

Desenlace posible: ambas empresas optan por bajar los precios, pero Menflix incluye incentivos adicionales como contenido exclusivo para retener a sus usuarios. Esto esfuerza a Pram para que busque nuevas estrategias, como ampliar su biblioteca o asociarse con estudios de cine.

Estadísticas para evaluar la efectividad de la teoría de juegos 

15% tasa de conversión: incremento en la tasa de compra por un producto debido a estrategias de precios dinámicos.

20% retorno de inversión: aumento en el ROI tras la implementación de la teoría de juegos en la estrategia de precios.

35% engagement (redes sociales): aumento de la interacción del consumidor con el producto o marca después de implementar estrategias de juegos.

Nota: hay quienes no colocan precios a los servicios en las redes sociales para ganar engagement.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 6 (La teoría de juegos en la toma de decisiones del consumidor) impartida en fecha 25-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La experiencia tiene valor"

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05-05-2025 • Teoría de juegos [18]

¿Qué podemos hacer?

¿Qué motiva a los consumidores?

1.- Sensación de exclusividad: los consumidores están dispuestos a pagar más si perciben contenido exclusivo y de calidad superior.

2.- Precio accesible: otros consumidores priorizan el precio bajo sobre el contenido exclusivo.

Ambas empresas deben analizar el perfil psicológico de su audiencia para predecir su respuesta.

Estrategias psicológicas aplicadas 

1.- Menflix: invierte en marketing para posicionar su contenido como único y de alta calidad. Crea la percepción de que pagar $10/mes ofrece acceso a series y películas exclusivas.

2.- Pram: se enfoca en consumidores sensibles al precio. Lanza promociones como "3 meses por $18", y usa publicidad masiva para atraer a quienes prefieren cantidad sobre exclusividad.

Nota: conocer al cliente y fidelizarlo.

Nota: vender una marca exclusiva con la calidad de un producto original.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 6 (La teoría de juegos en la toma de decisiones del consumidor) impartida en fecha 25-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La experiencia tiene valor"

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05-05-2025 • Teoría de juegos [17]

Análisis 

1.- Si ambas empresas mantienen el precio, obtienen $10M. Es un equilibrio estable, pero ninguna obtiene ventaja competitiva.

2.- Si una empresa baja el precio y la otra lo mantiene, la empresa que baja el precio capta más suscriptores y gana $12M, mientras que la otra pierde mercado y baja a $5M.

3.- Si ambas empresas bajan el precio, captan más clientes, pero los márgenes de ganancia disminuyen, dejando ganancias equilibradas en $8M.

Nota: visibilidad, credibilidad, ventaja, venta.

Nota: riesgo de ganar.

¿Cuál es el dilema?

La necesidad de competir. Aunque mantener precios altos maximiza ganancias conjuntas, la tentación de bajar el precio para capturar más mercado puede llevar a las empresas a un resultado subóptimo.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 6 (La teoría de juegos en la toma de decisiones del consumidor) impartida en fecha 25-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La experiencia tiene valor"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

05-05-2025 • Teoría de juegos [16]

Ejemplo completo: competencia entre empresas de servicios de streaming 

Escenario: dos empresas de streaming, Menflix y Pram, compiten por ganar más seguidores. Ambas empresas saben que los consumidores buscan precios competitivos y buen contenido.

Las estrategias de ambas empresas, son:

1.- mantener el precio actual ($10/mes) y enfocarse en contenido exclusivo;

2.- bajar el precio ($7/mes) para captar más suscriptores sacrificando márgenes de ganancia.

Ambas empresas deciden simultáneamente su estrategia, y sus resultados dependen de la combinación de decisiones.

Fuente de la Información y de la Imagen:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 6 (La teoría de juegos en la toma de decisiones del consumidor) impartida en fecha 25-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La experiencia tiene valor"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel