CM Pro [2] | 10-10-2025

¿Qué no es un CM?

• ADS, edición, crear contenido, imagen de marca, diseñador.

• ADS: implica publicidad paga en redes sociales y otras plataformas como Google, por ejemplo.

• El trafficker gestiona las campañas publicitarias pagadas, maneja los presupuestos, etc.

• Edición de audiovisuales. Quienes editan los videos tienen sus ramas y especialidades.

• Cuando se edita un video de una forma no profesional, se nota.

• El trabajo del CM es publicar lo que hace el equipo de audiovisuales (editores de videos e imágenes).

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"Conozco gente que conoce gente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

CM Pro | 10-10-2025

Community Manager Pro

¿Qué es un community manager (CM)?

• Análisis, escucha activa, publicaciones, comentarios, gestión de crisis y reputación.

• Es necesario salir de lo común, por eso el término "pro".

• Un community manager tiene que analizar y comprender tendencias, comentarios, respuestas de las personas; debe saber lo bueno y malo que dicen de la marca, etc.

• El community manager debe comprender y desarrollar la escucha activa. 

• El CM debe comprender el tono de los mensajes que le llegan a la marca. 

• La escucha activa es esencial porque no todos los comentarios son reales.

• Se pueden tener interacciones falsas de bots o personas a quienes no les interesa la marca.

• El CM debe sacar estadísticas y métricas claves para saber si la meta planteada se está cumpliendo.

• Cuando las marcas tienen situaciones de crisis o mala reputación, ocultan los comentarios en las redes sociales.

• No responder también es una gran respuesta y dice mucho de la marca.

• No todas las marcas son organizadas.

• El CM debe estar preparado para todo lo que salga, incluyendo la falta de organización en la empresa.

• El CM debe ser más organizado que la empresa.

• Es posible automatizar los comentarios con herramientas que deben pagarse.

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"Conozco gente que conoce gente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Para el bien [5] | 10-10-2025

Conductas para el bien 

Las formas de la conducta son cuatro: 

• las actitudes corporales;

• los gestos; 

• la acción; 

• el lenguaje. 

El hombre reacciona frente a las circunstancias con actitudes corporales, gestos, acciones y lenguaje.

Fuente de la información: clase No. 24 (Comportamiento conductual para el bien) del módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual) impartida en fecha 26-09-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado 'Psicología del Consumidor' (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Conozco gente que conoce gente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel