20-03-2025 | Psicología del consumidor [19]

Nota: el temperamento son algunas cosas heredadas de la persona.

Nota: la inteligencia se desarrolla.

Nota: la personalidad se forma a través de los eventos que pasan en nuestra vida.

Nota: cada etapa de la personalidad fue algo que creó la persona para defenderse en determinada situación.

Nota: nosotros siempre tenemos la tendencia a querer exteriorizar.

• Emociones: estado de ánimo producido por impresiones de los sentidos, ideas o recuerdos que con frecuencia se traduce en gestos, actitudes u otras formas de expresión.

Nota: hay que saber a quién se le habla, si a un hombre o a una mujer.

Nota: emociones conflictivas.

Nota: hay que entender cómo son las emociones del consumidor.

Nota: personas abiertas o no a las emociones.

Nota: hay consumidores que no negocian, y por lo tanto, no preguntan el precio de los productos.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La vida de la carne está en la sangre" - Levítico 17:11

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

20-03-2025 | Psicología del consumidor [18]

Nota: la psicología del consumidor debe buscar clientes que tengan motivos, y esos motivos nos ayuden a diseñar estrategias de marketing para el producto o servicio que se ofrecerá.

Nota: consumidor empresarial.

• Personalidad: características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que una persona responde a un medio ambiente.

La personalidad ayuda al consumidor a tomar decisiones.

Nota: la personalidad se desarrolla con el tiempo y cambia todos los años.

Nota: el 70% de la personalidad suele mantenerse toda la vida.

Nota: un 30% de la personalidad cambia para adaptarnos al contexto.

Nota: la conducta es lo que hace la persona.

Nota: la personalidad son las tendencias que aprendió la persona.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La vida de la carne está en la sangre" - Levítico 17:11

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

20-03-2025 | Psicología del consumidor [17]

• Aprendizaje: es el proceso a través del cual los individuos adquieren conocimientos y experiencia en materia de compras y consumo, y que aplican en su comportamiento futuro relacionado con el tema.

Nota: la exclusividad cuesta.

Nota: debemos darles a las personas aprendizajes satisfactorios.

• Memoria: es la capacidad de recordar, en el sentido de rememorar o traer a la mente episodios del pasado. Habilidad para registrar, elaborar, almacenar, recuperar y utilizar la información.

La memoria puede ayudar al consumidor a tomar o no decisiones.

Una de las estrategias que sugiere la psicología del consumidor al marketing es el retargeting, es decir, que la misma publicidad se repita para que se almacene en la memoria del consumidor.

• Motivos: el resultado intentado por el sujeto en la realización de la acción. Constructo que representa una fuerza interior inobservable que estimula y suscita una respuesta conductual, proporcionando una dirección específica a esa respuesta.

Nota: nuestro producto o servicio debe apuntar a lo que está intentando la persona.

Nota: las marcas de exclusividad buscan clientes que tengan motivos para querer algo exclusivo.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La vida de la carne está en la sangre" - Levítico 17:11

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