21-05-2025 • Sesgos [8]

Efecto Peltzman.

Describe cómo respondemos a los riesgos percibidos. Ajustamos nuestro comportamiento en función del riesgo percibido. 

Solemos ser más cuidadosos cuando sentimos que hay un mayor riesgo; y menos cuidadosos en caso contrario. Cuanto menor sea el riesgo percibido, más riesgo adicional estamos dispuestos a asumir.

Nota: el efecto Peltzman ocurre en ocasiones con productos que están ligados a actividades peligrosas.

Sesgo de encuadre.

Es la tendencia a alterar la decisión según sea presentada una misma opción. Un ejemplo en el mundo de las ventas es cuando un cliente toma una decisión si se muestra en términos de ganancias, o si se muestra enmarcada en términos de pérdidas. Por ejemplo, si decidimos "nuestro servicio de marketing digital tiene un 90% de éxito", el cliente se mostrará más receptivo que si lo expresamos: "nuestro servicio de marketing digital tiene solo un 10% de fracasos".

Nota: se incrementa el interés que una persona pueda desarrollar por un producto en virtud de la información numérica que observa (o por la imagen).

Nota: en el sesgo de encuadre hay que conocer muy bien a qué público está dirigida la idea.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 8 (Sesgos cognitivos I) impartida en fecha 16-05-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Cuando un rey siente que su pueblo va a rebelarse, declara la guerra a otro país" - Napoleón Bonaparte

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

21-05-2025 • Sesgos [7]

Efecto IKEA.

Este sesgo cognitivo ocurre cuando valoramos más lo que hacemos por nosotros mismos y responde a la necesidad psicológica que todos tenemos de sentirnos competentes: armar un mueble, ensamblar un armario o preparar nuestro propio pan es un claro ejemplo de ello.

Efecto señuelo o decoy.

Describe la influencia directa que tiene en la decisión de compra y en el comportamiento del consumidor, añadir otra alternativa que facilite aparentemente la comparación entre los dos productos.

El efecto decoy nos conduce a gastar más de lo que necesitamos.

Nota: cuando nos dan 3 opciones de algo, hay un señuelo; y la intención es que el consumidor gaste más dinero.

Efecto de arrastre o bandwagon.

Se presenta cuando la preferencia de la gente por un producto se incrementa a medida que aumenta el número de las personas que lo compran, es decir, mientras más demanda hay, mayor preferencia de la comunidad hacia el producto.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 8 (Sesgos cognitivos I) impartida en fecha 16-05-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Cuando un rey siente que su pueblo va a rebelarse, declara la guerra a otro país" - Napoleón Bonaparte

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21-05-2025 • Sesgos [6]

Nota: muchas veces compramos cosas que no necesitamos porque otras personas lo hicieron.

Nota: enganche emocional.

Efecto ancla (anchoring effect).

Describe la tendencia de las personas a realizar juicios sobre el precio o la cantidad en relación con los datos que le son presentados al inicio.

Nota: efecto anclaje.

Nota: el sesgo de anclaje es uno de los más usados en mercadeo.

Nota: proceso cognitivo de enganche.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 8 (Sesgos cognitivos I) impartida en fecha 16-05-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Cuando un rey siente que su pueblo va a rebelarse, declara la guerra a otro país" - Napoleón Bonaparte

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21-05-2025 • Sesgos [5]

Otro caso interesante de analizar es cuando una marca consigue crear un producto que sobresalga en el mercado, el posterior lanzamiento de otro producto se convertirá en un éxito, está prácticamente asegurado, no solo para ese producto, sino un éxito de largo alcance para la marca en general.

Cuando ya eres una marca establecida y luego desarrollas un producto nuevo, las respuestas de las personas se condicionan por la reputación de la marca.

Sesgo de aversión a la pérdida.

Se refiere a la tendencia de los individuos a tener más en cuenta una pérdida que una ganancia de la misma magnitud. Nos duele más perder que dejar de ganar, es decir, ante una cantidad igual (por ejemplo, perder $20 o ganar $20), percibimos el prejuicio de perder, como mucho mayor al beneficio de ganar.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 8 (Sesgos cognitivos I) impartida en fecha 16-05-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Cuando un rey siente que su pueblo va a rebelarse, declara la guerra a otro país" - Napoleón Bonaparte

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