▷Ejercicio Content Marketing◁ [2]

La frase del día 

"La simplicidad es memorable"

Enlace Scribd:

https://es.scribd.com/document/755082577/Ejercicio-Content-Marketing

Usando estratégicamente el marketing de escasez y el marketing experiencial 

El marketing de escasez siempre ha funcionado en las áreas comerciales porque las personas siempre quieren de lo que se les priva, pero hay que tener mucho cuidado al implementarlo.

¿Desean saber implementar sabiamente el marketing experiencial y de escasez? Con nuestras formaciones InCompany podrán lograrlo.

Escríbannos ahora para que obtengan más información.

#SugerenciasMarketing #ConsejosEstratégicos

La frase del día 

"La simplicidad es memorable"

Ejercicio Content Marketing 

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▷Ejercicio Content Marketing◁

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"La simplicidad es memorable"

Enlace Scribd:

https://es.scribd.com/document/755082577/Ejercicio-Content-Marketing

Importancia de implementar estrategias comerciales en RR. SS

Implementar correctamente estrategias en redes sociales, usando herramientas adecuadas, ayuda a la marca. Se puede cobrar más si se venden experiencias en lugar de vender el producto. Privar a la persona de algo es la forma más fácil para hacer que lo quiera.

El marketing experiencial busca crear embajadores, evangelistas, defensores de nuestra marca. Una marca que tenga defensores, el día que se caiga tendrá más personas que la soporten. El marketing experiencial usa los 5 sentidos, busca crear experiencias únicas.

Contáctanos ahora para suministrarte más información.

#MarketingExperiencial #EstrategiasComerciales #Leads #RRSS

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"La simplicidad es memorable"

Ejercicio Content Marketing 

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▷MKT RR. SS◁ [7]

La frase del día 

"La simplicidad es memorable"

Tips sobre reels

▪︎ Selecciona el tema y objetivo del reel.

▪︎ Decide si implementarás música comercial o vídeo con audio original.

▪︎ Selecciona la duración del reel.

▪︎ Ten previamente hecha la portada del reel.

▪︎ Consume diariamente este formato de contenido para tener inspiración e ideas.

Beneficios de reels

▪︎ Fácil de usar

▪︎ Integración con IG stories

▪︎ Atrae nueva audiencia

▪︎ Viralidad, engagement y posicionamiento

▪︎ Espacio propio dentro de perfil 

¿Cómo subir reels que tengan más de 90 segundos?

Debes seleccionar 'publicación' y no reel al momento de compartir tu video.

Fuente de la Información

Curso de: 'Marketing Digital para redes sociales' realizado en fecha 15-06-2024, impartido por MTSM Producciones.

La frase del día 

"La simplicidad es memorable"

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▷Community Manager◁ [102]

La frase del día 

"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo

Un ejemplo completo:

1.- Selecciono los pilares para WWC

Pilar 1: promocional

Pilar 2: actualidad (contenido de valor)

2.- Diseñando una unidad de contenido 

Pilar de contenido: promocional 

Producto/Servicio: curso de diseño digital 

Nota: en este ejemplo se trabaja 50% promocional y 50% actualidad.

✓ Objetivo estratégico: obtener 50 prospectos 

✓ Objetivo comunicacional: presentar la importancia de tener diseños estéticos y una imagen profesional en Instagram 

✓ Post de imagen

3.- Seleccionando el horario 

✓ Público de la comunidad: viernes, sábado de 7:00 p.m a 9:00 p.m; y domingo de 10:00 a.m a 5:00 p.m

✓ Indicador de horario de mayor prospección: domingo 10:00 a.m

4.- Redactando el copy

Lista de 3 puntos a tocar:

✓ Entender la importancia de llevar unas redes sociales profesionales para nuestra marca 

✓ Mostrar las herramientas que pueden ayudarte a eso

✓ Dónde puedes conseguirlas, cómo puedes adquirirlas

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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▷Community Manager◁ [101]

La frase del día 

"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo

Estructura de un texto o descripción para Instagram 

Título: no mayor de 60 caracteres.

Cuerpo: 1 a 2 párrafos de unas 4 líneas cada uno; 1 idea por párrafo; acompañados de emojis (sin exceder); separados por espacios (bloques)

CTA (call to action) - llamada a la acción: pregunta, solicitud de información.

Nota: una vez que termina el copy hay que hacer un llamado a la acción para que nuestro público objetivo haga algo.

Etiquetas (hashtags): 30 etiquetas como máximo; incluye geoposicionamiento de la marca, servicio o producto específico.

Nota: se deben aprovechar las etiquetas que sirvan para la indexación, el posicionamiento y la búsqueda.

Nota: si no utilizamos hashtags adecuados, no apareceremos en los resultados.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

4.3 Que no lo olviden: la simplicidad es memorable 

✓ Uso de lenguaje sencillo, directo y fácil de recordar 

Nota: mientras más decoramos las publicaciones, las personas olvidan más lo que dice ahí porque estamos acostumbrados al lenguaje familiar.

Nota: cuando escogemos palabras que no son cotidianas, corremos el riesgo de que las personas se desconecten de ese post.

Nota: cuando utilizamos palabras técnicas, es necesario explicar de qué trata.

Nota: sofisticado para mostrar autoridad y parafraseado para que las personas lo entiendan.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

4.- Redactando el copy en 3 pasos

4.1 Define el propósito 

✓ Redacta una lista de puntos que quieres incluir en tu copy

✓ Reduce la lista a 3 cosas

✓ Escríbelo con una o dos oraciones 

Nota: las personas leen menos los copys, por eso debemos tratar de no extendernos tanto, al menos que pertenezcamos a alguna comunidad intelectual.

Nota: si el producto o servicio es distinto a una comunidad intelectual, alargar los copys no es lo correcto.

Nota: en los contenidos de valor, mientras más sintetizada esté la información, a las personas les gusta más.

4.2 Ve al grano: menos abstracción y más concreción 

✓ Tiempo

✓ Lugares

✓ Pasos 

Nota: es necesario decirles a las personas dónde estamos, qué tiempo, qué día, qué horario, qué pasos deben hacerse para tal cosa, es decir, mientras más concreto y menos abstracto, mejor.

Nota: las personas buscan mucho la practicidad hoy día.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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▷Community Manager◁ [98]

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

2.- Diseñando una unidad de contenido 

✓ Escribo el objetivo estratégico (qué quiero lograr para mi marca)

✓ Escribo el objetivo comunicacional (cómo voy a lograr el objetivo estratégico, qué mensaje transmitiré)

✓ Elegir el formato en función de los objetivos

Nota: el objetivo estratégico es un objetivo smart.

3.- Estudiar el horario de publicación 

✓ En qué horas del día mi comunidad está conectada 

✓ Cuál es la rutina o hábitos de uso de la red social de mi público objetivo 

✓ Estudiar el contexto para publicar 

Nota: un contexto, por ejemplo, puede ser semana santa.

Nota: no hay fórmulas para el marketing.

Nota: el hábito de consumo de contenido es diferente para cada sector.

Nota: a veces hay personas conectadas en las redes sociales pero no están consumiendo contenido.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

Planificando el contenido 

1.- Selecciono los pilares

✓ Cuáles se adaptan más a mi marca 

✓ Qué información está disponible que puedo compartir 

✓ Qué le interesa a mi sector 

✓ Qué lenguaje y tono se adapta a mi marca 

Nota: para seleccionar los pilares es necesario tener en cuenta los aspectos anteriormente mencionados.

Nota: los pilares de contenido se trabajan en función de mis necesidades y de mis objetivos, por ejemplo, qué objetivo quiero alcanzar esta semana.

Nota: hay que definir objetivos, y de acuerdo a esos objetivos se define el contenido, porque eso se llama 'planificación y estrategia de contenido'

Nota: todo lo que se publica es algo estratégico.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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La frase del día 

"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

Educación: aquí se habla más de procesos. Por ejemplo: cómo hacer un pedido en mi marca, cómo hacer el delivery, cómo hacer algo dentro de la tienda, etc.

Nota: la red social ideal para tutoriales es YouTube.

Nota: una receta puede pertenecer a utilidad o educación, dependerá cómo se vea.

Actualidad: es todo lo que sea noticias en nuestro sector. No puede colocarse nada que no sea de nuestro sector.

Entretenimiento: no necesariamente son memes. Entretenimiento puede ser cualquier contenido divertido, alegre, jovial, una anécdota que sucedió en la tienda, etc.

Alguna frase inspiracional puede ser contenido de entretenimiento.

Nota: pueden trabajarse 2 pilares sin ningún problema.

Nota: son 5 pilares teóricos; se les llaman 'teóricos' porque en la vida real hay variantes.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

Pilares de contenido: organización y planificación del contenido. Hay 5 pilares de contenido: utilidad, promoción, actualidad, educación y entretenimiento.

Promoción: el pilar promocional es obligatorio. A todo aquello que no es promocional se le llama 'contenido de valor'

Nota: se usan los pilares que complementen mi contenido.

Nota: no puede hacerse todo 'promoción' o contenido de valor ya que deben trabajarse ambos.

Utilidad: en el contenido de valor, la utilidad se diferencia de la educación porque son tips, sugerencias, recomendaciones, cosas rápidas y útiles que a las personas les llama la atención.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

Storytelling: es el arte de contar historias. Es una técnica que permite contar historias y ayuda en marketing. 

El storytelling puede utilizarse para contar cómo nació la marca, cómo llegaron hasta donde están; para contar historias sobre clientes o anécdotas de la marca.

La magia del storytelling está en la carga emocional que tiene. En el storytelling hay una historia que contar, y en toda historia hay una introducción, desarrollo y conclusión, pero también en toda historia debe haber un nudo, un momento difícil pero siempre con una resolución.

Nota: hay que buscar los sucesos más impactantes de las marcas para contarlos.

Nota: en un video de storytelling puede trabajarse un minuto completo cuando esa historia sea impactante.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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▷Community Manager◁ [93]

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

Proyección visual: busca proyectar la acción que hace el que está en la imagen. Se puede hacer con cualquier tipo de producto.

Beneficios emocionales: es bueno mostrar los beneficios emocionales del producto. El contenido de valor lo hacen con lo mismo que venden.

Se trabaja un contenido de valor inspiracional, usando los propios productos. 

A través de los beneficios emocionales se incentiva a las personas.

Contenido promocional: se coloca contenido promocional usándolo. 

Permite a las tiendas mostrar cómo se ven los productos en uso, haciendo así que las personas proyecten otra cosa. Si no lo ves, no te lo imaginas.

Es más fácil vender el producto.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Un objetivo sin un plan es sólo un deseo"

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La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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▷Community Manager◁ [87]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

Enfoque visual: es una manera estratégica que se utiliza para publicar los productos.

Por lo general, leemos de arriba hacia abajo y de izquierda a derecha.

En el caso de las publicaciones que no son libros, las miradas tienden a ser en 'Z'

Nota: una vez que vea el producto, cierro con el precio para que la persona lo tenga en mente.

Nota: se utiliza la palabra 'pida' para hacer un llamado a la acción sutil del producto.

Nota: en digital se trabaja con 'Z' porque es la rapidez en la que se observa un post.

Nota: la ciencia empezó a estudiar cómo consumíamos la información digital para facilitarle a los diseñadores y marcas dónde colocar su información relevante.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

3.- Interpretación: sucede cuando comenzamos a buscar el sentido a todo. Aquí tendrá mucho que ver nuestra base de datos de marca o conocimiento.

En la interpretación hay que tratar de convencer a las personas que hagan su acción, porque si no logramos que las personas hagan la acción para lo que trabajamos, entonces no estamos trabajando bien.

Nota: según la ciencia, el ser humano puede almacenar en su mente más de 10.000 marcas.

4.- Retención: nunca habrá una etapa de retención hasta que no haya una experiencia, y esa experiencia puede ser probando el producto o sencillamente conquistando nada más con publicaciones.

La retención viene cuando se prueba o experimenta un producto, que es cuando se vive la experiencia: mala, buena, regular, se recomendaría o no.

Nota: hay que buscar las maneras para que el producto se vea atractivo, estimule y tenga un llamado a la acción para que nos recomienden.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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▷Community Manager◁ [85]

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"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

Etapas de la percepción en el marketing 

Sensación | Atención | Interpretación | Retención 

1.- Sensación: se hacen montajes de producciones para determinar sensaciones.

'Crujiente' es una palabra que se utiliza mucho para determinar una sensación.

Nota: desde las imágenes y textos se pueden trabajar los estímulos.

Nota: es necesario mostrar el tema de los estímulos a fin de que pueda producir en las personas esa percepción que queremos del producto.

2.- Atención: la atención viene a descifrar de qué trata la imagen que percibimos, por eso necesitamos montar información que sea útil para la persona.

De igual manera hay que trabajar la acción porque si no lo hacemos, nos quedamos en el deseo.

Es importante saber por qué llamamos la atención, para qué (para que compren, por ejemplo) por qué, para tener así en la mente una clasificación de la marca.

Debe haber un punto en el que se informe de qué trata.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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▷Community Manager◁ [84]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

Seducción: proceso de atraer deliberadamente a una persona para que se involucre.

La seducción tiene mucho que ver con lo que las personas viven. En el tema de la seducción, la sobrevaloración de nuestros atributos es inevitable.

Cuando las personas seducen y quieren atraer deliberadamente, muestran lo mejor. En la seducción, las personas siempre quieren ofrecer lo mejor.

Percepción y estímulos: la percepción es el conjunto de procesos inconscientes que experimentamos para dar sentido a los estímulos y sensaciones que encontramos. 

La percepción está basada en los sentidos y viene a través de los estímulos.

Nota: los estímulos son externos.

Nota: se pueden trabajar ciertos elementos que ayudan a recrear los estímulos.

Nota: el exceso de marketing mata el encanto.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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▷B4 Experiencia Usuario◁ [4]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

Bloque 4 - Consideraciones éticas 

4.- La integridad y la reputación de marca son aspectos cruciales en el marketing digital ético. Las empresas deben mantener altos estándares de conducta y cumplir con las promesas y compromisos realizados a los clientes. la publicidad engañosa o las prácticas comerciales deshonestas pueden dañar la reputación de una marca a largo plazo. Es importante construir una relación de confianza con los consumidores y demostrar integridad en todas las interacciones.

Las consideraciones éticas en el marketing digital son esenciales para garantizar una práctica comercial responsable y preservar la confianza de los consumidores, el respeto a la privacidad, el control y la redacción ética del contenido, la honestidad, veracidad y relevancia, así como la integridad y la reputación de marca, son elementos clave que las empresas deben tener en cuenta para desarrollar estrategias de marketing digital éticas y exitosas.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

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▷Community Manager◁ [83]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

6.- Principio de escasez: ha funcionado en el área comercial. Siempre queremos de lo que se nos priva, de lo que no hay, de lo que hay poco o de lo que falta poco. 

Privar a la persona de algo es la forma más fácil para hacer que la persona lo quiera.

Las marcas se enganchan en: 'solo por hoy', 'últimas piezas', 'edición limitada', 'hasta agotarse la existencia', etc.

Nosotros siempre queremos lo que hay menos; es muy fácil caer en ese marketing de escasez.

Hay que tener cuidado cuando se repite esa estrategia porque las personas no confían.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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▷Community Manager◁ [82]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

Nota: para vender ropa de lujo es necesario usar modelos muy delgadas, muy altas e inexpresivas.

Nota: las marcas siempre van en función de sus intereses particulares.

Nota: el tema de la belleza es algo complicado porque la belleza es subjetiva.

Nota: muchas marcas necesitan crear contenido para tener atributos fáciles de vender.

Nota: el efecto halo está basado en que las modelos utilizadas por algunas marcas son increíblemente espectaculares visualmente que ya queremos el producto sin haberlo probado o saber cómo es.

Nota: deben cuidarse las fotos y la estética; foto mala, producto malo, esa es la conclusión que sacan las personas.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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▷Community Manager◁ [81]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

5.- Principio de 'me gusta': está asociado con el tema de los estereotipos.

Nota: la culpa de los estereotipos viene de las modas, y las modas las imponen las marcas.

Nota: como las marcas imponen los estereotipos es muy complicado trabajar fuera de ellas y necesitamos saber lo que le gusta a las personas para trabajar sobre eso.

Nota: no hay que salir de lo que le gusta a las personas porque las grandes marcas son las que crean las controversias; las pequeñas marcas se ajustan a las tendencias.

Nota: cuando se incluyen ciertos estereotipos diferentes a los que están en tendencia, siempre se tendrá menos aceptación.

Nota: las grandes marcas pueden hacer lo que les dé la gana.

Efecto halo: el efecto halo consiste en afirmaciones exageradas o irreales sobre destrezas, capacidades o atributos de una marca, solo por la primera impresión.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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▷Community Manager◁ [80]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

Nota: la prueba social sí funciona y es muy importante.

4.- Principio de autoridad: tiene mucho que ver con las marcas personales, tiene que ver con el hecho que se muestre de dominar el tema. En las redes sociales debe demostrarse que el tema se domina.

Nota: cuando las personas hablan demasiado coloquial, no son creíbles.

Nota: hay marcas que requieren autoridad.

Nota: un médico con simplemente colocarse una bata blanca, ya tiene autoridad.

Nota: deben existir elementos que generen la autoridad en la marca personal.

Nota: la marca personal se trabaja muy diferente a la marca comercial.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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▷Community Manager◁ [79]

La frase del día 

"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

2.- Principio de compromiso: cuando nos convertimos en fan de una marca empezamos a crear un compromiso y consistencia en las acciones; por eso es común dar like y ver los videos de las mismas cuentas, de manera inconsciente. Hay un tema de compromiso y consistencia en el cerebro.

Disonancia cognitiva: incomodidad psicológica que se puede producir luego de una compra, pero que no se compartirá con nadie. 

En algún momento nos fallarán pero jamás lo diremos. Cuando la falla es recurrente la disonancia cognitiva también se transforma y las fallas se dirán.

La disonancia cognitiva se refiere a no ver las fallas.

3.- Prueba social: nosotros no somos capaces de creer en nuestro propio criterio ya que creemos en el de las otras personas. No confiamos en el criterio de nosotros sino en el criterio ajeno; automáticamente nos guiamos por el criterio de los demás ya que es difícil confiar en nuestro criterio.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

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"Antes de convencer al intelecto, es imprescindible tocar y predisponer al corazón" B. Pascal

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▷B4 Experiencia Usuario◁ [3]

La frase del día

"Se nos ha dominado más por la ignorancia que por la fuerza. Un pueblo ignorante es un instrumento ciego de su propia destrucción" Simón Bolívar

Bloque 4 - Consideraciones éticas 

2.- El control y la redacción ética del contenido son cruciales para garantizar que la información proporcionada a los consumidores sea clara, precisa y no engañosa, las empresas deben evitar exageraciones y promesas falsas, presentando los productos o servicios de manera honesta y realista. Además, se deben respetar los derechos de autor y evitar el plagio en la creación de contenido.

3.- La honestidad, veracidad y relevancia son principios éticos esenciales en el marketing digital. Las empresas deben ser transparentes en sus comunicaciones, brindando información precisa sobre sus productos o servicios, así como sobre sus políticas y prácticas comerciales, la información debe ser relevante para los usuarios y no manipulada para inducir a error o influir en las decisiones de compra.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día

"Se nos ha dominado más por la ignorancia que por la fuerza. Un pueblo ignorante es un instrumento ciego de su propia destrucción" Simón Bolívar

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▷Community Manager◁ [78]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Persuasión: influencia de las creencias, actitudes, intenciones, motivaciones y comportamientos.

Cuando se habla de persuadir, se habla de influir usando ciertas técnicas. Básicamente la persuasión es la clave del contenido.

La clave del contenido: persuasión, seducción y estímulo.

Nota: la clave del contenido está en ser persuasivo y para ello, debe tener un tono emocional.

Nota: el contenido más efectivo es aquel que toma tonos emocionales o que trabaja mucho la parte neuro, el neuro-marketing.

Principios de Persuasión de Robert Cialdini

✓ Reciprocidad 

✓ Compromiso/Consistencia

✓ Prueba Social

✓ Autoridad 

✓ Me gusta

✓ Escasez 

1.- Principio de la reciprocidad: como este es un principio psicológico, es un principio que está en nuestro subconsciente. En marketing, si nosotros damos, las personas se sentirán comprometidas con nosotros. Las marcas que regalan o dan descuentos, terminan fidelizando. 

El principio de la reciprocidad ayuda mucho a la fidelización. Si tú das u obsequias, las personas se sentirán comprometidas para responder igual.

Nota: es necesario usar contenido de valor en las marcas.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 2 (Plan de Contenido y Content Marketing) impartida en fecha 25-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [77]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Nota: los indicadores que se evaluarán deben ser puntuales.

Nota: todo debe ser adaptado a nuestro estilo.

Nota: quien se está copiando no genera fidelización ni lealtad.

Nota: el benchmarking no es para copiarse.

Fases del Benchmarking 

Planificación | Recolección de datos | Análisis de los datos | Implementación | Monitoreo

Primero planificamos; luego recolectamos los datos y revisamos; analizamos lo que obtuvimos; posteriormente implementamos esas estrategias e ideas que vimos; por último evaluamos o monitoreamos si son funcionales o no.

Nota: el benchmarking se plantea por cuadros comparativos.

Nota: el benchmarking puede ser un proceso simple o complejo, todo depende de lo que se evaluará.

Nota: para hacer el benchmarking tomaremos 3 cuentas de la red social que trabajaremos, esas cuentas deben hacer lo mismo que nosotros o algo muy parecido; las cuentas deben tener seguidores parecidos en cantidad a las nuestras; las cuentas pueden ser regionales, nacionales o internacionales; si se tomará una cuenta internacional, debe ser una solamente, las demás deben ser nacionales o regionales.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [76]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Benchmarking Externo: se subdivide en competitivo y funcional.

✓ Competitivo: es cuando me comparo con otro utilizando información interna de esa marca.

✓ Funcional: es tomar las mejores prácticas de procesos específicos de las marcas o industrias para obtener un proceso que me pueda funcionar con mis valores y estilos. Es tomar información de lo que ya existe.

Nota: la idea del benchmarking es inspirarse, no copiarse de los demás.

Nota: el benchmarking que haremos es funcional.

Benchmarking Interno 

1.- Análisis de los procesos internos.

2.- Examinar la competencia pero antes revisarnos a nosotros.

3.- Analizar información obtenida desde mis procesos y desde los procesos de la competencia.

4.- Planificar la mejora de procesos míos en función de esa inspiración con esas ideas tomadas de la otra marca.

5.- Implantar mejoras en mis procesos, tomando las ideas.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷B4 Experiencia Usuario◁ [2]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Bloque 4 - Consideraciones éticas 

1.- El respeto a la privacidad y la no realización de spam son aspectos fundamentales en el marketing digital ético, las empresas deben asegurarse de obtener el consentimiento adecuado de los usuarios antes de recopilar cualquier información personal y utilizarla de manera responsable. Además, el envío masivo de correos electrónicos no solicitados y la generación excesiva de publicidad intrusiva deben evitarse para no invadir la privacidad de los usuarios y generar molestias.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷B4 Experiencia Usuario◁

La frase del día 

"El que promete, miente"

Bloque 4 - Consideraciones éticas 

¿Cómo pueden las consideraciones éticas guiar la implementación responsable del marketing digital, desde el diseño de aplicaciones hasta el desarrollo de inteligencia artificial, para garantizar la privacidad, la transparencia y la equidad en la interacción con los usuarios?

Las consideraciones éticas en el marketing digital son fundamentales para establecer relaciones de confianza con los consumidores y preservar la integridad de las marcas. Algunos de los rubros clave en estas consideraciones éticas son el respeto a la privacidad y evitar el spam, el control y la redacción ética del contenido, la honestidad, veracidad y relevancia, así como la integridad y reputación de la marca en el marco de los derechos digitales.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [75]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Nota: se puede hacer benchmarking de lo que sea, por ejemplo, de la estructura física.

Nota: se puede hacer benchmarking de Facebook, TikTok, Instagram, etc.

Nota: intuitivamente hacemos benchmarking, por ejemplo, si vamos a un sitio y lo comparamos con otro.

Benchmarking Interno: es compararme a mí conmigo, es decir, antes de compararme con otro, debería primero compararme conmigo en otro tiempo, en otro momento de mi marca. No se puede ir a un benchmarking sin antes revisar nuestra cuenta.

No se puede hacer benchmarking de atención al cliente a una marca sin antes revisar qué deficiencias puede tener mi marca en atención al cliente.

La idea del benchmarking no es quedar en desventaja sino quedar ganador.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [74]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Proceso del Benchmarking

Existe un proceso para hacer benchmarking. Lo primero que se debe hacer es planificar de qué lo haremos, por ejemplo, se puede hacer benchmarking en redes sociales de cómo se ve la imagen visual de la marca o de los seguidores. Luego es necesario hacer un proceso de recolección de datos. 

En la planificación se ha fijado de qué se hará el benchmarking y a quiénes se le hará (la competencia)

En la recopilación de datos se hace un proceso de revisión. Luego, esa información que se obtuvo, se analiza. Si nos damos cuenta de algunas deficiencias, es necesario implementar estrategias para mejorar nuestras deficiencias. 

La estrategia se implementa por un tiempo determinado, luego que ese tiempo termina, se hace un proceso de ajuste o evaluación. En este proceso de ajuste o evaluación se revisa si realmente funcionó o no la estrategia implementada; si no funciona, no se vuelve a poner en práctica; si funciona, se repite la estrategia.

Nota: el proceso del benchmarking consiste en planificar, recopilar la información, analizar esa información que se recopiló, implementar estrategias según la información recopilada y luego evaluar si la estrategia funcionó o no.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [73]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Benchmarking: es el estudio o análisis de la competencia.

Proceso del Benchmarking: planificar, recopilar, analizar, implementar, ajustar.

Tipos de Benchmarking: interno y externo.

Benchmarking Interno: comparación entre unidades de negocio similares. Detección de las mejores prácticas internas y difusión interna. Magnífico paso inicial antes del Bench. Externo: conócete a ti mismo antes de intentar conocer a los demás.

El estudio de la competencia: estudiar a las personas que están desarrollando en el mercado la misma actividad económica que hago yo.

Benchmarking Externo: competitivo y funcional.

✓ Competitivo: difícil aplicación por falta de información y uso de información patentada.

✓ Funcional: mejores prácticas en procesos específicos de la industria y/o procesos genéricos empresariales.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El que promete, miente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [72]

La frase del día 

"El que promete, miente"

Nota: hay que estimular a los clientes.

Nota: personalizar todo genera recompra.

Nota: llamar a la persona por su nombre siempre ha sido importante en la atención al cliente ya que eso puede generar confianza y fidelización.

Nota: llamar al cliente por su nombre lo estimula y lo hace sentir importante.

Nota: las estrategias de fidelización deben ser implementadas.

Nota: el proceso de cobranza hay que hacerlo porque es parte de la estrategia de venta, pero hay que hacerlo de manera sutil y adecuada.

Alcance: arquitectura web, URL, titles,headings, CTA's, descripciones.

Tráfico: blog posts, artículos, videos, listas, reviews, maps, foros, noticias.

Leads: guías, reviews, testimoniales, videos reviews, landing pages, productos.

Nurturing: comparativas, opiniones, usuarios, especificaciones, características de los productos y precios, landing pages.

Ventas: valor diferencial del producto, búsquedas long tail, pros y contras, foros, búsquedas de descuentos y promociones.

Lealtad: opiniones positivas en blogs, páginas o foros.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El que promete, miente"

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▷Community Manager◁ [71]

Benchmarking 

Fuente de la Imagen:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

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▷Community Manager◁ [70]

Benchmarking 

Fuente de la Imagen:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [69]

Benchmarking 

Fuente de la Imagen:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

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▷Community Manager◁ [68]

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

Nota: es necesario dar lo mejor en la primera compra del cliente.

Nota: en el segundo contacto nos empezamos a ganar la fidelización del cliente.

Nota: no se puede maltratar a un cliente porque eso puede ser una fuente de difusión de lo negativo, pudiendo así generar una crisis de marca.

Nota: luego de la postventa es necesario que siga la relación con el cliente.

Nota: los cupones de descuento estimulan la recompra en los clientes.

Nota: es necesario realizar publicaciones en la red social y buscar la interacción con los clientes.

Nota: hay que hacer sentir que después de la primera compra, el cliente tiene una ventaja en la segunda.

Nota: hay que generar fidelización convirtiendo al cliente en embajador de la marca.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

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▷Community Manager◁ [67]

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

Nota: otra estrategia que utilizan mucho las marcas personales que trabajan con productos digitales (libros) o formaciones, es dar algo, por ejemplo, un e-book gratuito.

Nota: se le da algo al cliente que no genere inestabilidad dentro de la estructura de costo para tener así sus datos.

Nota: todas las estrategias que consistan en dar una prueba del producto, funcionan y generan siempre conversiones, ya que eso es parte del proceso de venta.

Nota: es necesario generar una recompra en el cliente, hacer que nos recomiende y se convierta en fan de marca para que así pueda crecer (la marca) a nivel publicitario. 

Nota: es necesario generar lealtad en el cliente.

Nota: existe una línea muy delgada entre comprar o no un producto.

Nota: el proceso de venta se cierra cuando existe lealtad en el cliente.

Nota: es necesario generar conexión con el cliente.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

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▷Community Manager◁ [66]

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

Consideración: el usuario tiene información acerca de su necesidad pero aún no sabe qué producto o marca es más adecuada. Este es el momento en el que empieza a informarse de marcas en particular.

Decisión: el usuario está decidido hacia un producto y está a punto de hacer su compra final. En esta etapa necesita la validación final y la seguridad hacia la decisión que tomará.

Conversión: seguidamente, el usuario está decidido a realizar su compra. En este punto ya realiza búsquedas más específicas que le ayuden a justificar su compra y que a su vez, puedan acabar motivándola o frenándola.

Fidelización: si tras la compra, el usuario está satisfecho con el producto, y la marca ha ido haciendo un seguimiento, manteniendo el contacto con el cliente hasta fidelizarlo, él se transformará en prescriptor y futuro comprador.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [65]

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

Nota: la cadena de difusión se hace cuando tenemos una base de datos de clientes o posibles clientes, generando así, una estrategia.

Extraños | Visitantes | Leads | Clientes | Prescriptor 

Nota: la idea es enviar mensajes de difusión a quienes realmente pueden estar interesados en el producto o servicio.

Nota: el mensaje que se enviará debe ser uno que estimule a quien ya compró para que realice una recompra.

Audiencia: preparación de la web para que sea accesible a todos los usuarios. Considerar SEO, UX y contenido.

Descubrimiento: el usuario es consciente del interés que tiene hacia un producto a partir de algo que le ha generado esa necesidad. Es el momento en el que empieza a hacer búsquedas.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La belleza es subjetiva"

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▷B3 Experiencia Usuario◁ [8]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

Debemos invertir en la experiencia del usuario digital, es una estrategia clave para impulsar el éxito en el entorno digital. Al priorizar la usabilidad, la accesibilidad y la satisfacción del usuario, las empresas pueden generar mayores niveles de participación, fidelidad y satisfacción del cliente, estableciendo así una ventaja competitiva en el mercado actual.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

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▷B3 Experiencia Usuario◁ [7]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

Es fundamental recordar que la experiencia del usuario digital no se trata solo de la estética visual, sino también de comprender las necesidades y expectativas del usuario, así como de proporcionar soluciones eficientes y personalizadas, escuchar y responder a las opiniones y retroalimentación de los usuarios es esencial para mejorar continuamente la experiencia del usuario y mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [64]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Nota: si al usuario le gusta lo que está viendo en la publicación, entra al perfil para revisar el contenido, si le gusta el contenido, sigue la cuenta; si solamente le gusta la publicación, puede dar like; si genera algo que conmocione al usuario, ese usuario comenta; si quiere y cree que eso le servirá para algo en la vida, guarda esa publicación; y si el usuario cree que otra persona puede estar interesada, se lo envía a esa otra persona.

Nota: primero debe existir un interés en el contenido.

Nota: Instagram toma en cuenta las visitas al perfil.

Nota: cuando el cliente contacta al dueño de la cuenta, se convierte en 'lead'

Nota: hay que aprovechar la interacción para quedarse con un dato de la persona y seguir con contacto.

Nota: es importante tener otros canales mediante los cuales las personas puedan seguirnos.

Nota: hay que publicar diariamente mensajes que vayan orientados para que la persona compre el producto o servicio.

Nota: los estados a través de WhatsApp son estímulos indirectos.

Nota: es importante colocar cosas humanizadas en los estados porque eso conecta con algunas personas ya que es humanización.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

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▷Community Manager◁ [63]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Nota: el contenido hablará del producto o servicio.

Atraer | Convertir | Cerrar | Deleitar

Los usuarios tienen una meta | Les convence la información que ofrece la web. Desean contactar | Se convierten en clientes tras un proceso de venta por parte de la empresa | Son fieles a la marca, repitiendo la compra o recomendando la empresa.

Nota: la diferencia entre un lead y un prospecto, es que el lead consulta algo o muestra un interés pero no necesariamente de ventas; el prospecto tiene un interés comercial en el producto.

Nota: al lead se tiene como contacto en una base de datos.

Nota: es necesario quedarse con un dato de la persona para que siga viendo la información, porque en la medida que siga viendo la información, se seguirá seduciendo a esa persona a través del contenido.

Nota: si al cliente le convence la información del perfil de la cuenta, la seguirá.

Nota: el canal digital dependerá de la marca, producto o servicio.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

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▷Community Manager◁ [62]

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

Inbound Marketing: es un conjunto de técnicas de marketing no intrusivas que nos permiten captar clientes aportando valor a través de la combinación de varias acciones de marketing digital como el SEO, el marketing de contenidos, la presencia en redes sociales, la generación de leads y la analítica web.

Permite captar clientes de manera orgánica y no invasiva.

Nota: el marketing tradicional era absolutamente invasivo.

Nota: al consumidor de antes, mientras más le insistían, más compraba.

Nota: el consumidor de ahora no cree en la insistencia porque le parece invasivo, abusador y excesivo que se le esté insistiendo tanto.

Nota: hay que saber emplear las estrategias.

Nota: Inbound Marketing tiene que ver muchísimo con la creación de una conexión entre el dueño de la marca y el cliente, una conexión verdadera que se da a través del marketing de contenidos; por eso es importante que se genere un buen contenido.

Nota: luego de tener al contacto, es necesario estimularlo a través de publicidades de manera constante.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La civilización nació de la violencia"

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▷Community Manager◁ [61]

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla 

Nota: una publicación es un esfuerzo de diseño, por eso se recomienda no publicar todos los días.

Nota: ya después de 1.000 vistas se considera que algo es viral.

Nota: hay que resumir el objetivo smart.

Nota: seguidores, prospectos, interacción, todos son objetivos distintos, no se pueden meter todos esos objetivos en uno solo porque la idea es que sean específicos.

Nota: los objetivos también se categorizan, se ordenan en función de una prioridad.

Nota: se debe establecer una cifra específica para los objetivos y seleccionar fechas límites.

Nota: es importante tener compromiso con el tiempo y aprender a superar los obstáculos.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla

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▷Community Manager◁ [60]

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla 

Nota: hay que evaluar si se sigue poniendo en práctica o no la publicidad paga.

Nota: hay que evaluar hasta el horario en el que se hacen las publicaciones, la forma y el tiempo en el que se da la información.

Nota: para poder saber lo que quiere el público, hay que seguir publicando y estableciendo distintas estrategias.

Nota: en Social Media no hay verdades absolutas.

Nota: hay que evaluar cómo se comporta el segmento de mercado en las redes sociales.

Nota: mientras más se invierte, más se gana y se tiene más exposición.

Nota: se recomienda pagar publicidad cuando se tenga la cuenta consolidada, por lo menos con 50 o 100 seguidores; una cuenta con un logo, un perfil establecido y con algo que dé una estructura comercial, es decir, que las personas entren al perfil y les genere confianza lo que se está publicando.

Nota: primero se debe hacer crecer la marca, se le construye un buen perfil y cierta confiabilidad orgánica, luego se empieza a pagar publicidad.

Nota: a nivel orgánico es recomendable publicar interdiario en Instagram.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla

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▷Community Manager◁ [59]

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla 

Nota: hay que tener un límite de fechas cuando se paga publicidad porque Instagram lo pregunta.

Nota: conseguir 28 prospectos con la publicación de 1 post de la licuadora Oster en promoción en mi cuenta de Instagram invirtiendo $20 en apps desde el 13-07 al 18-07.

Nota: hay que colocar específicamente el rango de la fecha porque de eso se trata la metodología smart, que sea algo específico, medible, alcanzable, realista y que tenga un tiempo determinado.

Nota: al terminar la publicidad, Instagram envía un informe de publicidad con estadísticas; ahí se medirá cuántas personas escribieron en la publicación, entre otros aspectos.

Nota: la publicidad paga siempre genera resultados.

Nota: una vez que termine la publicidad, lo primero que se evaluará será el resultado del objetivo smart y luego cualquier objetivo aleatorio, ya que si no se da el objetivo smart, hay que evaluar y analizar el por qué.

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Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla

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▷Community Manager◁ [58]

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla 

Nota: la publicidad paga da una capacidad de proyección exponencial.

Nota: cuando finaliza la publicidad paga, Instagram envía un informe de rendimiento de esa publicidad.

Nota: hay que tener un objetivo antes de pagar la publicidad.

Nota: la publicidad paga sí funciona pero es necesario tener objetivos estratégicos detrás de esa publicidad.

¿Cómo definir tus objetivos smart?

✓ Resumir tu objetivo 

✓ Categorizar tu objetivo 

✓ Establece una cifra específica para tu objetivo 

✓ Selecciona una fecha límite 

✓ Haz un compromiso respecto al tiempo

✓ Supera los obstáculos 

Nota: se puede utilizar publicidad paga para ganar seguidores, para aumentar las cuentas a las que se quiere llegar, para obtener prospectos, etc. 

Nota: antes de pagar la publicidad es necesario saber cuál es la finalidad de pagarla.

Nota: las marcas personales, por lo general, como no venden productos sino servicios, pagan publicidad a un post que no habla de ningún producto porque el objetivo estratégico es aumentar los seguidores o el alcance, no les interesa vender nada.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla

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▷Community Manager◁ [57]

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla 

Prospecto: es alguien interesado en el producto o servicio, pero todavía no es cliente.

Nota: hay que plantearse un objetivo de manera orgánica para tener una cantidad razonable de prospectos, por ejemplo, 5.

Nota: conseguir 5 prospectos de futuras ventas, publicando un post de productos en mi cuenta de Instagram el 25 de julio.

Nota: se coloca una fecha porque es una publicación.

Nota: deben colocarse fechas específicas para así seguir la metodología smart.

Nota: cuentan como prospectos las personas que preguntan al privado, los que consulten a través de comentarios y también quienes consulten a través de otros productos.

Seguidores | Interacción | Prospectos

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla

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▷B3 Experiencia Usuario◁ [6]

La frase del día

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla 

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

En conclusión, la experiencia del usuario digital desempeña un papel fundamental en el éxito de cualquier estrategia de marketing en línea, La forma en que los usuarios interactúan y perciben un sitio web, una aplicación móvil o cualquier otro canal digital puede marcar la diferencia entre el compromiso y la lealtad del cliente o la pérdida de oportunidades comerciales.

Una experiencia del usuario digital positiva implica brindar una navegación intuitiva, un diseño atractivo, contenido relevante y una interacción fluida en todos los dispositivos; centrarse en la usabilidad, la accesibilidad y la satisfacción del usuario, las empresas pueden crear conexiones emocionales, generar confianza y fomentar una relación duradera con sus clientes. La importancia de la experiencia del usuario digital radica en su capacidad para influir en los resultados comerciales, la buena experiencia del usuario aumenta la retención de usuarios, reduce el abandono del sitio web, mejora la tasa de conversión y promueve el boca a boca positivo, también puede ayudar a diferenciar una marca de la competencia y construir una reputación sólida en el mercado.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"Cuando tu educación limita tu imaginación, se llama adoctrinamiento" Nikola Tesla

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▷B3 Experiencia Usuario◁ [5]

La frase del día 

"El hombre echa las suertes, pero el Señor es quien lo decide todo" Proverbios 16:33

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

Es vital entender las necesidades, deseos y expectativas de los usuarios para asegurar una óptima experiencia. Para lograr esto, es necesario utilizar métricas y análisis para optimizar la atención digital y garantizar una mejora continua en la evolución del mundo digital y las tecnologías que lo conforman. En última instancia, una buena experiencia del usuario puede marcar la diferencia en el éxito o fracaso de una empresa en línea, y es esencial para mantener una base de clientes fiel y satisfecha. Al prestar atención a la experiencia del usuario digital, las empresas pueden mejorar su reputación, aumentar sus ventas y establecer relaciones duraderas con sus clientes.

Bibliografía

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. John Wiley & Sons.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"El hombre echa las suertes, pero el Señor es quien lo decide todo" Proverbios 16:33

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▷B3 Experiencia Usuario◁ [4]

La frase del día 

"La letra sin espíritu es letra muerta"

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

En conclusión, la experiencia del usuario digital es un aspecto crucial en el éxito de cualquier estrategia de marketing digital. Las empresas deben comprender las necesidades, deseos, expectativas y experiencias del usuario, asegurar una óptima experiencia del usuario, utilizar métricas, análisis y optimización de la atención digital, y estar al tanto de la evolución del mundo digital y el dato tecnológico para diseñar experiencias digitales efectivas y exitosas.

Bibliografía

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. John Wiley & Sons.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"La letra sin espíritu es letra muerta"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷MKT RR. SS◁ [6]

La frase del día 

"No hay bien para el hombre fuera de Dios"

Tips de fotografías 

✓ Tener buena iluminación en el lugar o tener los equipos adecuados para poder iluminar: lámparas, aros de luz, softbox, etc.

✓ Tener en consideración el fondo para los productos y decoración.

✓ Tomar las fotos con cámara profesional o con un buen dispositivo móvil.

✓ Inspírate buscando ejemplos en Pinterest.

Inspiración 

✓ Dribbble

✓ Instagram (reels)

✓ Behance

✓ Pinterest 

✓ Collect UI

✓ Designspiration

Fuente de la Información

Curso de: 'Marketing Digital para redes sociales' realizado en fecha 15-06-2024, impartido por MTSM Producciones.

La frase del día 

"No hay bien para el hombre fuera de Dios"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷MKT RR. SS◁ [5]

Ejemplos de prompts 

Fuente de la Imagen

Curso de: 'Marketing Digital para redes sociales' realizado en fecha 15-06-2024, impartido por MTSM Producciones.

La frase del día 

"La gloria del hombre es el conocimiento de Dios"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷MKT RR. SS◁ [4]

La frase del día 

"La gloria del hombre es el conocimiento de Dios"

5 conceptos importantes al diseñar 

1.- Coherencia: debe existir coherencia entre la imagen, el mensaje y los objetivos relacionados.

2.- Contraste: legible, colores, elementos.

3.- Orden: implica la jerarquía en las letras grandes, buen título e información adicional más pequeña.

4.- Consistencia: es necesario mantener la identidad de marca, tanto en digital como en físico.

5.- Menos es más: entre más simple, más se podrá entender.

Fuente de la Información

Curso de: 'Marketing Digital para redes sociales' realizado en fecha 15-06-2024, impartido por MTSM Producciones.

La frase del día 

"La gloria del hombre es el conocimiento de Dios"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [56]

La frase del día 

"A veces un líder tiene que mostrar fuerza para ganar respeto"

3 objetivos smart para mi marca personal 

1.- Aumentar a 10 k las impresiones orgánicas de los últimos 30 días en Pinterest creando 3 pines interdiarios en Pinterest desde el 14-07-2024 hasta el 14-08-2024.

2.- Obtener 50 seguidores en Pinterest estableciendo interacción en los tableros de Pinterest de otros usuarios desde el 14-07-2024 hasta el 14-08-2024.

3.- Aumentar en 3 k la audiencia total orgánica de los últimos 30 días en Pinterest mediante la interacción con otros usuarios y promocionando el enlace de mi perfil fuera de Pinterest desde el 14-07-2024 hasta el 14-08-2024.

La frase del día 

"A veces un líder tiene que mostrar fuerza para ganar respeto"

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▷Community Manager◁ [55]

Objetivo Smart

Fuente de la Imagen:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La insatisfacción crea desacuerdos"

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▷Community Manager◁ [54]

La frase del día 

"La insatisfacción crea desacuerdos"

Ejemplos de objetivos smart

✓ Obtener 100 seguidores a través de la cuenta de Instagram publicando un post interdiario en la cuenta de Instagram desde el 15 de julio al 15 de agosto.

✓ Aumentar en un 100% las cuentas alcanzadas en mi cuenta de Instagram publicando dos reels semanales desde el 18-07-2024 al 18-08-2024.

Nota: cuando la persona tiene suficientes seguidores el objetivo que se trazará será ganar interacción, tanto de cuentas que la sigan como aquellas que no la sigan.

Nota: un objetivo smart puede ser aumentar las visitas al perfil de la red social.

Nota: otro objetivo smart puede ser aumentar las cuentas alcanzadas.

Nota: hay que revisar las estrategias y evaluar cuando se termine el objetivo.

Nota: antes de empezar a publicar los reels, por ejemplo, hay que saber cuántas cuentas alcanzadas se tienen hasta ese momento para que cuando se haga la evaluación, saber los resultados del objetivo.

Nota: se puede tener un objetivo más específico que puede ser aumentar las cuentas alcanzadas de personas que no me siguen.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La insatisfacción crea desacuerdos"

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▷Community Manager◁ [53]

La frase del día 

"La insatisfacción crea desacuerdos"

Smart - Objetivos

Para trabajar los objetivos en el tema del marketing se utiliza la metodología "smart" que aplica para muchas cosas en la vida. Es una metodología que ayuda a concentrar los esfuerzos en una sola cosa que se quiere obtener.

La metodología smart se refiere a que nosotros debemos tener objetivos específicos, medibles, alcanzables, realistas y que se adapten en un tiempo determinado.

✓ La persona debe saber claramente lo que quiere obtener.

✓ Si lo que se quiere obtener tiene una cifra, cuánto es.

✓ Cómo se quiere obtener eso.

✓ Qué manera se debe utilizar para obtenerlo y que sea realista.

✓ En cuánto tiempo se obtendrá.

Nota: nuestro cerebro necesita límites para poder hacer las cosas en función de límites.

Nota: si no hay límites se procrastina todo.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La insatisfacción crea desacuerdos"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

▷Community Manager◁ [52]

La frase del día 

"La insatisfacción crea desacuerdos"

Un objetivo sin un plan es solamente un deseo.

Deseo: es la necesidad de hacer algo o el impulso de hacer algo que la persona cree que le va a satisfacer.

Objetivo: es la consolidación de un plan por medio de estrategias que llevan a la acción.

Nota: el ejemplo de un plan es que una persona empiece a publicar de manera interdiaria, observando lo que sucede, porque quiere obtener en un mes 1.000 seguidores. El plan es realizar las publicaciones y el objetivo es tener 1.000 seguidores.

Nota: para poder ver resultados en las redes sociales es necesario pasar a la fase de la acción y no quedarse solamente en la fase del deseo.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"La insatisfacción crea desacuerdos"

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▷B3 Experiencia Usuario◁ [3]

La frase del día 

"La paciencia es la madre de la ciencia"

Bloque 3 - Experiencia del usuario digital 

La evolución del mundo digital y el dato tecnológico son elementos que no se pueden ignorar en el diseño de una experiencia del usuario digital efectiva, empresarios y emprendedores, así como el personal deben estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías emergentes en el mundo digital, y utilizarlas para mejorar la experiencia del usuario, el uso efectivo de datos y tecnología puede ayudar a personalizar la experiencia del usuario y hacerla más relevante y atractiva para cada usuario individual.

Bibliografía

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2016). Marketing 4.0: Moving from traditional to digital. John Wiley & Sons.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

La frase del día 

"La paciencia es la madre de la ciencia"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel