La frase del día
"El que promete, miente"
Nota: se puede hacer benchmarking de lo que sea, por ejemplo, de la estructura física.
Nota: se puede hacer benchmarking de Facebook, TikTok, Instagram, etc.
Nota: intuitivamente hacemos benchmarking, por ejemplo, si vamos a un sitio y lo comparamos con otro.
Benchmarking Interno: es compararme a mí conmigo, es decir, antes de compararme con otro, debería primero compararme conmigo en otro tiempo, en otro momento de mi marca. No se puede ir a un benchmarking sin antes revisar nuestra cuenta.
No se puede hacer benchmarking de atención al cliente a una marca sin antes revisar qué deficiencias puede tener mi marca en atención al cliente.
La idea del benchmarking no es quedar en desventaja sino quedar ganador.
Fuente de la Información:
Módulo 2 (Marketing Estratégico), Clase 1 (Smart Marketing, Benchmarking e Inbound) impartida en fecha 11-7-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)
La frase del día
"El que promete, miente"
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