21-03-2025 | Psicología del consumidor [23]

• Familia: grupo de dos o más personas (una de las cuales es el jefe de familia) relacionadas por nacimiento, matrimonio o adopción y que viven juntas. Un hogar familiar se define como un hogar que consta de una familia y cualquier otra persona no emparentada que vive en la misma unidad habitacional.

Un hogar no familiar está compuesto por una persona que hace las veces del jefe de familia y que vive solo o exclusivamente con otros sin estar emparentados.

• Actividades de marketing: son todas las actividades encaminadas a la valoración de necesidades, investigación de mercadotecnia, desarrollo de productos, precios y distribución.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El mal siempre se esconde detrás de una sonrisa"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

21-03-2025 | Psicología del consumidor [22]

• Nivel social: el tamaño es el número de personas que componen la sociedad en función de la edad, ingresos, escolaridad y ocupación. La distribución se refiere a la región donde se encuentran las personas y la situación rural, suburbana y urbana.

El nivel social se deriva en buena medida de la demografía, esto es, nuestros ingresos, educación y ocupación son factores importantes que determinan nuestra clase o posición social. Las mediciones de nivel social basadas en conceptos múltiples son mejores para iniciar la posición general de una persona o familia en una comunidad.

• Grupos de referencia: es un grupo cuyas presuntas perspectivas o valores son usados por una persona como base de su comportamiento actual.

Aquel que un individuo usa como guía de comportamiento en una situación específica.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El mal siempre se esconde detrás de una sonrisa"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

21-03-2025 | Psicología del consumidor [21]

• Cultura: es la totalidad compleja de conocimientos, creencias, arte, leyes, moral, costumbres y cualquier otra capacidad o hábitos adquiridos por los seres humanos como miembros de la sociedad.

Nota: a todas las mezclas de culturas se les conoce como "interculturalidad".

• Subcultura: es un segmento de una cultura más amplia cuyos miembros comparten valores y puntos de comportamientos distintivos. 

La subcultura sucede cuando las culturas se fragmentan.

• Demografía: describe a una población en función de su tamaño, estructura y distribución.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El mal siempre se esconde detrás de una sonrisa"

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21-03-2025 | Psicología del consumidor [20]

• Actitudes: es la organización duradera de los procesos de motivación, emocionales, de percepción y cognoscitivos con respecto a algún aspecto de nuestro entorno.

Predisposición aprendida a responder de manera sistemáticamente favorable o desfavorable a un objeto determinado. Es la manera en que uno piensa, siente y actúa respecto a cierto aspecto del ambiente.

Nota: si algo nos parece que está bien, tenemos una actitud positiva hacia eso.

Nota: actitudes neutras y negativas.

Influencias externas

La guerra, el dinero, la tecnología, las marcas, organizaciones, etc.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El mal siempre se esconde detrás de una sonrisa"

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20-03-2025 | Psicología del consumidor [19]

Nota: el temperamento son algunas cosas heredadas de la persona.

Nota: la inteligencia se desarrolla.

Nota: la personalidad se forma a través de los eventos que pasan en nuestra vida.

Nota: cada etapa de la personalidad fue algo que creó la persona para defenderse en determinada situación.

Nota: nosotros siempre tenemos la tendencia a querer exteriorizar.

• Emociones: estado de ánimo producido por impresiones de los sentidos, ideas o recuerdos que con frecuencia se traduce en gestos, actitudes u otras formas de expresión.

Nota: hay que saber a quién se le habla, si a un hombre o a una mujer.

Nota: emociones conflictivas.

Nota: hay que entender cómo son las emociones del consumidor.

Nota: personas abiertas o no a las emociones.

Nota: hay consumidores que no negocian, y por lo tanto, no preguntan el precio de los productos.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La vida de la carne está en la sangre" - Levítico 17:11

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20-03-2025 | Psicología del consumidor [18]

Nota: la psicología del consumidor debe buscar clientes que tengan motivos, y esos motivos nos ayuden a diseñar estrategias de marketing para el producto o servicio que se ofrecerá.

Nota: consumidor empresarial.

• Personalidad: características psicológicas internas que determinan y reflejan la forma en que una persona responde a un medio ambiente.

La personalidad ayuda al consumidor a tomar decisiones.

Nota: la personalidad se desarrolla con el tiempo y cambia todos los años.

Nota: el 70% de la personalidad suele mantenerse toda la vida.

Nota: un 30% de la personalidad cambia para adaptarnos al contexto.

Nota: la conducta es lo que hace la persona.

Nota: la personalidad son las tendencias que aprendió la persona.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La vida de la carne está en la sangre" - Levítico 17:11

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20-03-2025 | Psicología del consumidor [17]

• Aprendizaje: es el proceso a través del cual los individuos adquieren conocimientos y experiencia en materia de compras y consumo, y que aplican en su comportamiento futuro relacionado con el tema.

Nota: la exclusividad cuesta.

Nota: debemos darles a las personas aprendizajes satisfactorios.

• Memoria: es la capacidad de recordar, en el sentido de rememorar o traer a la mente episodios del pasado. Habilidad para registrar, elaborar, almacenar, recuperar y utilizar la información.

La memoria puede ayudar al consumidor a tomar o no decisiones.

Una de las estrategias que sugiere la psicología del consumidor al marketing es el retargeting, es decir, que la misma publicidad se repita para que se almacene en la memoria del consumidor.

• Motivos: el resultado intentado por el sujeto en la realización de la acción. Constructo que representa una fuerza interior inobservable que estimula y suscita una respuesta conductual, proporcionando una dirección específica a esa respuesta.

Nota: nuestro producto o servicio debe apuntar a lo que está intentando la persona.

Nota: las marcas de exclusividad buscan clientes que tengan motivos para querer algo exclusivo.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 1 (Introducción y desarrollo de la psicología del consumidor) impartida en fecha 14-03-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La vida de la carne está en la sangre" - Levítico 17:11

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel