CM Pro [12] | 17-10-2025

• Un community manager pro debe dominar muy bien la forma como se expresa con la marca.

• La marca tiene su propio lenguaje.

• Tu marca tiene personalidad.

• Indaga cuál es la personalidad de la marca.

• Si tu marca no tiene una voz definida, entonces es invisible.

• Es necesario dominar el copywriting.

• No solo debes enfocarte en la voz, también debes conocer el tono.

• Siempre y cuando exista contenido en las redes sociales, esa marca tiene relevancia.

• La marca debe tener algo particular para que el público la identifique.

• Es necesario definir la voz de marca.

• Hay que generar conexión con el público mediante los copys.

• A veces se intenta describir demasiado lo que hay en videos o imágenes con los copys.

• Intenta no sobreexplicar el contenido del video o imagen.

• Esencia de la marca: es el alma o la personalidad fundamental de la marca.

• Constante: siempre es la misma, sin importar dónde o con quién se hable.

• Adjetivos claves: se define con adjetivos. Ejemplo: audaz, cercano, experto.

• La voz debe responder la siguiente pregunta: ¿cómo hablamos y qué valores proyectamos siempre? 

• La voz de Nike siempre es inspiracional y de alto rendimiento.

• La marca debe tener un estilo de comunicación.

• Es necesario pensar los valores de la marca.

• La voz de marca debe ser constante en todas las publicaciones.

• Esa voz de marca puede describirse con adjetivos.

Fuente de la información: clase No. 2 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 16-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"Todo santo tiene un pasado y todo pecador tiene un futuro" • Oscar Wilde

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

CM Pro [11] | 15-10-2025

• En la cabeza del equipo está el social media manager, luego viene el creador de contenido que trabaja de la mano con el community manager.

• Es necesario que el creador de contenido tenga conocimientos de audiovisuales.

• El trafficker decide si se invierte o no en publicidad paga.

• En Venezuela, el copywriter se encarga por lo general del email marketing para crear correos electrónicos que vendan.

• Dependiendo del tamaño de la empresa, el copywriter también redacta las notificaciones de apps.

• El community manager publica el contenido. Las labores del equipo tienen una sinergia.

• También existen: coordinadores de marca, gerentes de marca, data análisis, etc. Hay muchos puestos importantes.

• De la teoría a la realidad. El mercado cambia constantemente. 

• La mayoría de las marcas en el mercado buscan un community manager que haga un poco de cada cosa.

• Hay 2 opciones: querer abarcar todo o hacer pocas cosas, pero hacerlas bien.

• Las grandes marcas necesitan más de 1 community manager.

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"La política es mejorar la vida de algunos, empeorando deliberadamente la de otros" • Peaky Blinders, T3-E2

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

CM Pro [10] | 15-10-2025

• Estructura ideal del equipo: social media manager, audiovisuales, community manager, creador de contenido, trafficker, copywriter.

• De la teoría a la realidad. El mercado cambia constantemente.

• Hay que publicar en las redes sociales que se vinculan con el público objetivo de la marca.

• Red social threads: tiene un formato parecido a Twitter.

• Es necesario definir cuáles redes sociales son prioridades para el negocio porque no todas tienen el mismo nivel de importancia.

• Hay que descartar las redes sociales que no van con la marca.

• El social media manager mide las estadísticas completas y realiza los análisis con el community manager para definir lo que debe implementarse o no en el marketing digital.

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"La política es mejorar la vida de algunos, empeorando deliberadamente la de otros" • Peaky Blinders, T3-E2

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

CM Pro [9] | 14-10-2025

• Rango de edades de las principales redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter (X), TikTok, LinkedIn, YouTube.

• Facebook: 25-55 años.

• Instagram: 18-35 años.

• Twitter (X): 25-45 años.

• TikTok: 18-24 años.

• LinkedIn: 25-54 años.

• YouTube: 18-44 años.

• Los videos en formato corto vertical cada vez tienen más alcance.

• Videos horizontales de YouTube.

• El contenido que nunca pasa de moda sirve para YouTube.

• Es necesario comprender el tipo de contenido que se utiliza en cada red social.

• En Instagram se buscan contenidos aspiracionales.

• En Twitter se buscan debates, atención al cliente, noticias, etc.

• Contenido principal de cada red social.

• Facebook: artículos de medios, debates, actualización personal, comunidades.

• Instagram: estilo de vida, promociones, recomendaciones, tendencias.

• Twitter (X): noticias, eventos en tiempo real, debates, atención al cliente.

• TikTok: entretenimiento, tutoriales, tendencias. Se puede implementar el entrenamiento mezclado con ventas.

• LinkedIn: contenido profesional, artículos, educación, ofertas de trabajo.

• YouTube: entretenimiento, educación, reseñas, entrevistas.

• No todas las marcas están hechas para todas las redes sociales.

• YouTube es el rey de la educación.

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"Las monedas siempre hacen ruido, pero los billetes permanecen en silencio"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

CM Pro [8] | 14-10-2025

• Tus prioridades como CM: debes conocer cuándo, por qué y a qué horas publicar.

• Cada red social tiene su relevancia. Descárgalas todas para que conozcas cuál se adapta a la marca.

• Los KPI's sirven para evaluar si los objetivos se cumplieron o no. 

• Indicadores claves de gestión.

• El CM debe conocer de redes sociales.

• Las personas verán el contenido siempre y cuando sea bueno.

• Las primeras horas después de hacer la publicación, importan mucho.

• Las primeras interacciones son importantes porque el algoritmo potencia en 10% aproximadamente, según la cantidad de likes, comentarios, etc.

• Cuando se publique, debe tomarse en consideración la hora en que el público objetivo revisa las redes sociales.

• Es importante definir el público al que deseamos llegar.

• Es necesario detallar el cuando y el por qué.

• Cada red social es distinta.

• Videos verticales, contenido vertical.

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"Las monedas siempre hacen ruido, pero los billetes permanecen en silencio"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

CM Pro [7] | 13-10-2025

• Objetivos SMARTs.

• Specific (específico): no 'crecer', sino 'aumentar interacciones'.

• Measurable (medible): 'aumentar interacciones en un 15%'.

• Achievable (alcanzable): que sea un reto, pero posible.

• Relevant (relevante): debe impactar un objetivo de negocio (ej. ventas).

• Time-bound (tiempo definido): en los próximos 3 meses.

• El CM debe tener objetivos SMARTs.

• Es necesario saber el por qué y para qué debe implementarse el objetivo. También debe saberse cómo lograr la meta.

• Si no es smart, deja de ser un objetivo y se convierte en un deseo.

• El CM no vive de deseos.

• Todo lo que se haga debe tener un objetivo smart.

• Es necesario establecer objetivos concretos.

• El objetivo debe medirse, no quedarse solamente en un deseo. 

• El objetivo debe ser real, que se pueda alcanzar, una meta dentro de los números.

• El objetivo debe tener claridad con el negocio.

• Hay que medir el tiempo para saber si la construcción del objetivo va bien o mal.

• Es necesario establecer un tiempo.

• Los objetivos deben coordinarse con el equipo para lograrlos.

• Para incentivar los comentarios se implementan estrategias en los copys.

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"A veces, la bendición de Dios no está en lo que te da, sino en lo que te quita"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

CM Pro [6] | 13-10-2025

Tus prioridades como CM

• El CM es el representante virtual de la marca.

• Más que solo publicar y responder comentarios, el CM es la "cara pública" de la marca.

• Es responsabilidad del CM lo que se comente o se diga de la marca. 

• El CM debe analizar el contenido que se suba en las redes sociales de la marca.

• Es responsabilidad del CM porque se vincula con la marca. Distinto es lo que digan otras personas de la marca porque escapa de toda posibilidad del CM para controlar eso.

• Todo lo que se publique es responsabilidad del CM. Él debe analizar todos los detalles y errores de las publicaciones.

• El CM debe estar atento con los pequeños detalles del copy.

• Una vez que se publica el contenido, el CM debe revisarlo nuevamente.

• Cuando hay lanzamientos o eventos importantes, el CM debe tener más cuidado con las publicaciones. No obstante, también es válido con las publicaciones diarias.

Fuente de la información: clase No. 1 del curso 'Community Manager Pro'; fecha: 08-10-2025; clase impartida por Conextados Consulting Group.

La frase del día 

"A veces, la bendición de Dios no está en lo que te da, sino en lo que te quita"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel