8-9-2025 • Neuropricing [3]

• Todo lo que es emocional saca a las personas del presupuesto que tienen establecido.

• Decisiones emocionales de los clientes.

• Bases neurocientíficas del neuropricing: evidencias de neuroimagen, dolor de pagar, neurotransmisores.

• Evidencias de neuroimagen: resonancias magnéticas funcionales (fMRI) muestran las activaciones cerebrales específicas.

• Dolor de pagar: activación de la ínsula, asociada con experiencias desagradables. 

• Neurotransmisores: dopamina y serotonina relacionadas con las compras impulsivas.

• Diagramas de calor.

• Hay sensores que dicen cómo trabaja el cerebro cuando la persona está comprando.

• La ínsula es una parte del cerebro asociada con las experiencias desagradables.

• Los especialistas para cobrar estudian a las personas para saber cómo cobrarles sin que se molesten.

• Hay personas que se especializan solamente en cobrar; y otras saben vender pero no cobrar.

• Habilidades blandas.

• A algunas personas la ínsula se les activa en grados mayores que a otras.

• Neuronas espejos: son aquellas neuronas que tratarán de equilibrar las situaciones.

• Neuroliderazgo.

• Hablarle a la persona de los beneficios que obtuvo al momento de adquirir el producto, es un aspecto clave en el proceso de compra-venta.

Fuente de la Información: clase No. 22 (Propuesta de valor y neuropricing) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 05-09-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La evidencia física está limitada a la acción humana" • CSI (Las Vegas)

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

8-9-2025 • Neuropricing [2]

• El precio como disparador cerebral: córtex prefrontal, sistema de recompensa, decisión rápida.

• Córtex prefrontal: es el área responsable de evaluar los precios. Determina si la relación costo-beneficio es adecuada.

• Sistema de recompensa: un buen precio activa el sistema dopaminérgico. Produce sensación de recompensa y placer. 

• Decisión rápida: el cerebro decide en milisegundos si un precio es aceptable. La decisión ocurre antes de la conciencia.

• Evaluación emocional y estructural.

• En el contexto de cada persona el costo tiene un impacto.

• Contexto en el que trabajan las personas y mueven números altos.

• Número alcanzable dentro de la psiquis del sujeto.

Fuente de la Información: clase No. 22 (Propuesta de valor y neuropricing) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 05-09-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La evidencia física está limitada a la acción humana" • CSI (Las Vegas)

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

8-9-2025 • Neuropricing

• El neuropricing es la fijación de precios basados en investigaciones neurocientíficas. Analiza las respuestas cerebrales ante diferentes estímulos de precios y forma parte del ecosistema de neuromarketing.

• En el neuropricing se utilizan las mismas herramientas de neuromarketing pero centrándose exclusivamente en la percepción del precio.

• El precio como persuasor va más allá de ser una simple cifra. Actúa como un poderoso elemento persuasivo que puede desencadenar emociones.

• El neuropricing estudia cómo impactan los precios en el cerebro.

• El precio es un estímulo para la compra.

• El neuromarketing son estrategias de marketing basadas en la neurociencia.

• Cuando colocamos el precio debemos buscar que desate las emociones en los individuos.

• La mayoría de las veces, las compras son emocionales. Necesitamos que el precio despierte las emociones para que las personas al sistema 1.

• Evolución en la estrategia de precios: era racional, era perceptual, era emocional. 

• Era racional: son precios basados principalmente en costos. Es un enfoque estrictamente económico sin considerar factores psicológicos. (Estructuras de costos)

• Era perceptual: reconocimiento del contexto y percepción. Inicios de estrategias como precios terminados en 9.

• Era emocional: comprensión profunda de reacciones cerebrales. Precios personalizados y dinámicos basados en la neurociencia.

• Aunque el público objetivo puede tener diferentes edades, se deben destapar las mismas emociones.

Fuente de la Información: clase No. 22 (Propuesta de valor y neuropricing) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 05-09-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La evidencia física está limitada a la acción humana" • CSI (Las Vegas)

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

7-9-2025 • Marcas como marcos [9]

Nota: el producto se proyecta con el marco de referencia que le conviene a la marca según su público objetivo.

Dove - Belleza real.

Framing: cuestionar el marco tradicional de belleza inalcanzable y promover un nuevo encuadre. La belleza auténtica y diversa es la verdadera belleza.

Mastercard: "no tiene precio"

Framing: redirige la atención de los precios y costos a los momentos valiosos e invaluables de la vida. 

Metáfora: la metáfora es cuando se usa una idea o imagen conocida para representar algo más complejo o abstracto. Nos ayuda a entender conceptos difíciles o a provocar emociones rápidas.

Nota: se puede trabajar tanto la metáfora como la hipérbole.

Philip Kotler es un economista estadounidense especialista en mercadeo, considerado el padre del marketing.

"El marketing tradicional vende productos. El marketing emocional vende sentimientos, experiencias y conexiones".

Nota: no solamente se trata de vender productos y servicios, sino también interpretaciones de la realidad.

¿Crees que estamos preparados para decir no?

• Un estudio realizado dio como resultado que el 80% de las personas prefiere seguir a la mayoría aunque no estén totalmente de acuerdo. 

What else? Nespresso 

• El concepto "what else?" está presente desde el primer aviso publicitario que Nespresso realizó junto a George Clooney en 2006. Muchos actores reconocidos de Hollywood se han unido al embajador a lo largo de estos años en las continuaciones de la saga, entre ellos, John Malkovich, Matt Damon y, recientemente, Jean Dujardin.

"No es lo que vendes, sino cómo que tus consumidores lo vean"

Fuente de la Información: clase No. 21 (Las marcas como marcos) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 29-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El temor agudiza los sentidos. La ansiedad los paraliza" • Kurt Goldstein

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

7-9-2025 • Marcas como marcos [8]

Marco: pertenencia / comunidad 

• Activadores: necesidad de afiliación; identidad social; sentido de propósito compartido; recompensas emocionales. 

• Necesidad de afiliación: no quiero estar solo.

• Identidad social: pertenezco a un grupo.

• Sentido de propósito compartido: consumir es participar en una cultura o causa común. 

• Recompensas emocionales: aceptación, valoración, reconocimiento.

• Ejemplo de marca que implementa el marco de pertenencia / comunidad: Starbucks.

Marco: libertad / movilidad 

• Activadores: deseo de independencia; exploración; autonomía; aventura y escape.

• Deseo de independencia: control de mis decisiones. 

• Exploración: vivir experiencias nuevas, lugares nuevos.

• Autonomía: no quiero restricciones.

• Aventura y escape: romper y escapar de la rutina.

• Autor referente: Seth Godin.

• Ejemplo de marca que implementa el marco de libertad / movilidad: Jeep.

Fuente de la Información e Imagen: clase No. 21 (Las marcas como marcos) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 29-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El temor agudiza los sentidos. La ansiedad los paraliza" • Kurt Goldstein

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

6-9-2025 • Marcas como marcos [7]

Marco: autenticidad 

• Activadores: autoexpresión; rechazo la estandarización; búsqueda de la identidad; valor de la tradición y la historia.

• Autoexpresión: mostrar quién soy realmente. 

• Rechazo a la estandarización: preferencia por los productos honestos y genuinos. 

• Búsqueda de la identidad: no a las tendencias. 

• Valor de la tradición y la historia: legados.

• Autor referente: Douglas Holt.

• Ejemplo de marca que implementa el marco de autenticidad: converse.

Nota: en el marco de autenticidad, la persona no quiere nada que sea disruptivo.

Marco: bienestar y autocuidado 

• Activadores: necesidad de autoestima y amor propio; búsqueda de equilibrio personal; empoderamiento personal; rechazo a la culpa por el autocuidado.

• Necesidad de autoestima y amor propio: cuidarme es una necesidad. 

• Búsqueda de equilibrio personal: productos que generen bienestar. 

• Empoderamiento personal: mejorar la calidad de vida. 

• Rechazo a la culpa por el autocuidado: no soy egoísta o superficial. 

• Autor referente: Daniel Kahneman.

• Ejemplos de marcas que implementan el marco de bienestar y autocuidado: L'Oréal, Nivea.

Marco: seguridad / protección 

• Activadores: necesidad psicológica de seguridad; reducción de la ansiedad; confianza y credibilidad; protección emocional.

• Necesidad psicológica de seguridad: sentirme seguro y proteger a los míos. 

• Reducción de la ansiedad: productos que ofrezcan tranquilidad. 

• Confianza y credibilidad.

• Protección emocional: paz mental del consumidor. 

• Autor referente: Maslow.

• Ejemplos de marcas que implementan el marco de seguridad / protección: 3M, Multinational.

Fuente de la Información: clase No. 21 (Las marcas como marcos) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 29-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Cómo voy a culpar al viento del desorden que hizo, si fui yo quien abrió la ventana" • Mario Benedetti

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

6-9-2025 • Marcas como marcos [6]

Marco: sostenibilidad / ecología 

• Activadores: responsabilidad personal, ética, sentido de propósito.

• Responsabilidad personal: el impacto de mis compras al mundo. 

• Ética: valores personales.

• Sentido de propósito: apoyar el cambio o ser parte.

• Autor referente: Michael Solomon.

• Ejemplo de marca que implementa el marco de sostenibilidad / ecología para destacar: patagonia.

Marco: lujo / exclusividad 

• Activadores: estatus, singularidad, identidad aspiracional.

• Estatus: posición y éxito.

• Singularidad: exclusividad; quiero algo que pocos tengan.

• Identidad aspiracional: el consumidor puede no ser parte de la élite aún, pero consumir lujo le permite sentirse o proyectarse como tal.

• Autor referente: Bourdieu.

• Ejemplo de marca que implementa el marco de lujo / exclusividad para destacar: Hermès.

Nota: todo lo que es lujo y exclusivo es aspiracional, ya que por lo general no es para la gente que tiene dinero sino para aquellos que aspiran a tener dinero.

Marca: juventud / diversión 

• Activadores: necesidad de la expresión personal; valoración de la libertad; motivación hedonista; miedo a la rigidez o a lo "viejo".

• Necesidad de expresión personal: mostrar quién soy. 

• Valoración de la libertad: independencia.

• Motivación hedonista: experiencias divertidas. 

• Miedo a la rigidez o a lo "viejo": odio lo aburrido o convencional. 

• Autor referente: Zygmunt Bauman.

• Ejemplo de marca que implementa el marco de juventud / diversión para destacar: Vans, Pepsi.

Nota: la marca elige lo que quiere activar y a qué público hablarle.

Fuente de la Información: clase No. 21 (Las marcas como marcos) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 29-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Cómo voy a culpar al viento del desorden que hizo, si fui yo quien abrió la ventana" • Mario Benedetti

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel