08-05-2025 • Neuroeconomía [10]

Neurociencia detrás de la economía 

Recompensas Vs. Castigos mentales 

Las decisiones económicas no solo se basan en la evaluación lógica de costos y beneficios, sino también en cómo percibimos y procesamos recompensas y castigos.

Todo esto, en nuestro cerebro, sucede en el núcleo accumbens.

Núcleo accumbens = dopamina (neurotransmisor vinculado al placer y a la motivación)

Nota: el núcleo accumbens es el padre de la dopamina.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 7 (Neuroeconomía) impartida en fecha 02-05-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Los lugares más oscuros del infierno están reservados para aquellos que eligen mantenerse neutrales en tiempos de crisis moral" - Dante Alighieri

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

08-05-2025 • Neuroeconomía [9]

Neurotransmisores:

• Dopamina (recompensa)

Nota: en todas las decisiones impulsivas, a nivel de neurotransmisores, lo que se genera es dopamina.

Emociones: desregulación, estrés, ansiedad, euforia.

Nota: todas las decisiones impulsivas están asociadas con el estrés, la ansiedad y la euforia.

Nota: las decisiones racionales deben pasar a través de un proceso cognitivo.

Psicología 

Modelos cognitivos: sistema 1 y sistema 2.

Factores emocionales que pueden influir a nivel de psicología: estado de ánimo.

Sesgos cognitivos: exceso de optimismo (disminución de riesgo)

Contexto e influencia externa: presión social, entorno.

Nota: a nivel de la psicología, se trabajan con los dos modelos cognitivos.

Nota: el exceso de optimismo disminuye el miedo al riesgo.

Nota: ofrecer un escenario de seguridad para el consumidor, optimismo.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 7 (Neuroeconomía) impartida en fecha 02-05-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Los lugares más oscuros del infierno están reservados para aquellos que eligen mantenerse neutrales en tiempos de crisis moral" - Dante Alighieri

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

08-05-2025 • Neuroeconomía [8]

6.- Recibes una oferta para contratar servicios. Tienes que decidir rápidamente:

• opción A: un servicio premium de streaming por $15 al mes;

• opción B: un servicio básico gratis pero con anuncios interrumpidos.

7.- Estás organizando una fiesta de cumpleaños para alguien especial el fin de semana, y debes decidir rápidamente sobre comida o bebida:

• opción A: gastar una gran parte del presupuesto ($300) en catering gourmet;

• opción B: comprar comestibles más económicos ($120) pero tienes que prepararlo tú, y tendrá poco atractivo visualmente.

Decisiones impulsivas Vs. Racionales

Decisiones impulsivas. Neurociencia 

Estructuras cerebrales involucradas:

• Corteza prefrontal 

• Sistema límbico 

• Núcleo accumbens

Nota: todas las personas que trabajan con negocios no deben ser idealistas ni emocionales porque se trabaja con público, y el público es diverso.

Nota: el modelo de negocio debe ser adaptativo; la adaptabilidad es un valor de marca.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 7 (Neuroeconomía) impartida en fecha 02-05-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Los lugares más oscuros del infierno están reservados para aquellos que eligen mantenerse neutrales en tiempos de crisis moral" - Dante Alighieri

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

07-05-2025 • Neuroeconomía [7]

• Planificación y anticipación: visión a largo plazo.

Nota: el sistema de creencia se enfoca en el modelo de pensamiento humano.

¿Dónde quedan las emociones en todo esto?

Casos hipotéticos.

1.- El cumpleaños de un ser amado.

Nota: algo que es emocional puede irrumpir en nuestra economía (es lo que debemos hacer que las personas hagan con nuestra marca).

2.- Spa Vs. Gym.

Nota: hay que cambiar la forma de vender el deporte.

3.- Dulce y café Vs. Caminata.

4.- Préstamo en el banco de 100 mil dólares.

Nota: decisiones emocionales.

Nota: decisiones impulsivas.

5.- Tienes $10.000 para invertir en acciones. Dos opciones rápidas: 

• opción A: una startup tecnológica emergente con potencial alto, pero riesgo alto;

• opción B: un negocio establecido con crecimiento moderado, pero menos emocionante.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 7 (Neuroeconomía) impartida en fecha 02-05-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La fotografía es el medio más poderoso para contar la verdad"

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07-05-2025 • Neuroeconomía [6]

• Memoria: asociación. La asociación trae marcas, competencia, productos sustitutos. La memoria realiza asociación con otras alternativas.

• Razonamiento: tiene que ver con análisis e inferencias, y esto a su vez con proyecciones a futuro, corto, mediano y largo plazo.

• Juicio: es la evaluación de cada opción (pensamiento crítico). Se observan los beneficios, ventajas y desventajas del producto.

• Heurística: son las experiencias previas que pueden determinar si el producto es bueno o no.

Nota: la heurística tiene que ver con atajos.

Nota: hay que buscar atajos cuando existen muchas opciones o evaluarlas.

Nota: la heurística ayuda a decantar cuando hay pensamiento crítico.

Nota: la heurística siempre tiene un riesgo que es la equivocación.

Nota: la heurística no está comprobada porque está basada en experiencias previas, y no necesariamente las experiencias se repiten.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 7 (Neuroeconomía) impartida en fecha 02-05-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La fotografía es el medio más poderoso para contar la verdad"

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07-05-2025 • Neuroeconomía [5]

Toma de Decisiones.

¿Qué sucede cuando tomamos decisiones?

Procesos cognitivos en la toma de decisiones.

• Percepción: tiene que ver con la interpretación. La interpretación es paradigmática, es decir, según nuestros paradigmas, nuestros modelos ideológicos, la percepción puede cambiar, por lo tanto, es subjetiva y no objetiva.

Nota: sistema de creencia.

Nota: la interpretación es muy paradigmática y también individualizada.

• Atención: es enfocar (filtrar). Cuando se tiene una buena percepción del producto, hay que tratar que el tema de la atención sea lo mínimo posible porque en la medida que hay más atención, las personas analizan más.

Nota: el proceso de compra debe ser rápido.

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 7 (Neuroeconomía) impartida en fecha 02-05-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La fotografía es el medio más poderoso para contar la verdad"

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06-05-2025 • Neuroeconomía [4]

3.- Identificación y reducción del riesgo.

• Prevención fraudulenta: en servicios financieros, puede ayudar a desarrollar métodos para educar al consumidor sobre riesgos potenciales relacionados con fraudes financieros; esto podría reducir comportamientos impulsivos.

• Educación financiera personalizada: adaptar programas educativos basados en insights neurológicos puede contribuir significativamente a mejorar habilidades financieras mediante enfoques personalizados según reacciones cognitivas observadas durante simulaciones económicas.

Nota: la neuroeconomía permite educar a la persona.

Nota: a las marcas no les conviene educar a las personas a nivel de marketing.

Nota: muchas personas consideran que son manipuladas por las marcas.

Nota: el uso de la neurociencia puede ser ético o no.

Nota: la mente humana a nivel de consumidor define qué es lo que percibe.

Nota: la neurociencia y la neuroeconomía tratan de reducir los sesgos.

"La realidad es lo que el cliente percibe que es" - Néstor Braidot (padre de la neurociencia).

Fuente de la Información:

Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 7 (Neuroeconomía) impartida en fecha 02-05-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La duda es el origen de la sabiduría" - René Descartes

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel