05-12-2024 / Entorno físico [3]

¿Estar identificados solamente con el logo es suficiente?

No. Es necesario desarrollar distintas estrategias y elementos para que las personas puedan recordarnos como marca.

Las marcas están en todas partes y las personas interactúan constantemente con ellas, formando opiniones sobre estas.

Nota: debemos tomar en cuenta las opiniones que se emiten cuando las marcas generan contacto con el público objetivo.

Nota: se pueden implementar patrones y mascota de marca, dependiendo el tipo de marca.

Nota: la competencia nos ayuda a crecer y a descubrir cosas nuevas.

Nota: debemos diferenciarnos y no ser 'la copia de' o 'parecernos a'.

Nota: las marcas deben tener una diferenciación importante.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Imagen de Marca), clase 15 (Diseño físico del entorno de la marca) impartida en fecha 03-12-2024 por WWC Academy, del diplomado Publicidad y Branding (cohorte 2024-3)

La frase del día 

"Sé prudente con lo que dices porque no todos los oídos escuchan con buenas intenciones"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

05-12-2024 / Entorno físico [2]

Orígenes del branding físico 

Nace de la necesidad de marcar a las reses para proteger que los competidores se las robaran. Se empezó a percibir y usar como un recurso para identificar al dueño del producto.

Pasó de ser un identificador que protegía a los propietarios de los ladrones, a ser un identificador de calidad, de propiedad, de orgullo y valor.

"Brand" es un antiguo término nórdico de "Brandr" cuyo significado es 'quemar'.

Nota: cuando hablamos de marca tendemos a desarrollar un sentido de pertenencia porque nos sentimos parte de esa marca.

Nota: a través del branding físico se busca generar sentido de pertenencia hacia la marca, que las personas se identifiquen con ella.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Imagen de Marca), clase 15 (Diseño físico del entorno de la marca) impartida en fecha 03-12-2024 por WWC Academy, del diplomado Publicidad y Branding (cohorte 2024-3)

La frase del día 

"Sé prudente con lo que dices porque no todos los oídos escuchan con buenas intenciones"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

05-12-2024 / Entorno físico

Entorno físico de la marca: es la omnipresencia offline de una marca que se encarga de generar estímulos sensoriales y conceptuales adecuados a la marca.

El espacio está diseñado de una manera consciente para que los clientes perciban una propuesta de valor que establezca un vínculo con ellos.

Nota: hay diferentes elementos que se toman en cuenta para la creación del entorno físico de la marca.

Nota: la fidelidad de un cliente se amplía en un 43% con la activación de 2 o 3 sentidos, y se incrementa hasta un 53% cuando se activan 4 o 5 sentidos.

Nota: cuando ofrecemos más experiencias sensoriales a las personas, eso ayuda para que nos recuerden más.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Imagen de Marca), clase 15 (Diseño físico del entorno de la marca) impartida en fecha 03-12-2024 por WWC Academy, del diplomado Publicidad y Branding (cohorte 2024-3)

La frase del día 

"Sé prudente con lo que dices porque no todos los oídos escuchan con buenas intenciones"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

04-12-2024 / Leads [8]

CRM (Customer Relationship Management): centralización de la relación con el cliente. Es una herramienta donde está toda la información del cliente.

La gestión de relaciones con los clientes (CRM) son como esfuerzos realizados para crear, desarrollar y mantener una relación saludable y duradera con los clientes que utilizan la tecnología.

El objeto principal del CRM es aumentar la lealtad del cliente y, a su vez, mejorar la rentabilidad del negocio.

Nota: hay que llenar la base de datos para poder centralizar todo.

Fuente de la Información:

Módulo 5 (Ventas Online), clase 17 (Landing page. Gestión de leads) impartida en fecha 28-11-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El origen del sufrimiento es el apego"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

04-12-2024 / Leads [7]

¿Para qué automatizamos?

• Para ahorrar tiempos.

• Para mejorar la relación entre marcas y clientes.

• Para aumentar las ventas orgánicas.

• Para segmentar mejor a nuestros leads.

• Para convertir leads en ventas de manera fácil.

• Para personalizar las experiencias de nuestros usuarios.

• Para conocer mejor a nuestros clientes y entender sus necesidades.

Fuente de la Información:

Módulo 5 (Ventas Online), clase 17 (Landing page. Gestión de leads) impartida en fecha 28-11-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El origen del sufrimiento es el apego"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

04-12-2024 / Leads [6]

Esto es lo que se quiere:

• buscar a las personas en las redes sociales;

• buscar una conversión, saber cuánto vale ese porcentaje de clientes, ofrecerles contenido de valor, fidelización y que se conviertan clientes.

Eso a grandes rasgos es:

• descubrirlo;

• atraerlo;

• conectarlo;

• venderles; y,

• hacer que nos recomienden.

Eso se conoce como el ciclo perfecto de marketing en las redes sociales.

Fuente de la Información:

Módulo 5 (Ventas Online), clase 17 (Landing page. Gestión de leads) impartida en fecha 28-11-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El origen del sufrimiento es el apego"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

04-12-2024 / Leads [5]

Lead Nurturing

Es el proceso de construir relaciones con los usuarios a través de contenidos, indistintamente de la etapa en que se encuentre el ciclo de compra.

Informar, educar, involucrar, validar, convertir, mantener.

Nota: los clientes hablarán por nosotros después de estar fidelizados.

Máquina de creación de contenido 

• Contenido de formato largo: charla, podcast.

• Contenido de formato corto: artículos, memes, imágenes, stories.

• Distribución en redes sociales.

Tipos de Contenido 

• Blog post

• E-books

• Case studies

• Templates

• Infografías 

• Videos

• Podcast 

• Social media

Nota: los artículos de podcast se distribuyen de varias maneras, bien sea con artículos, memes, historias, etc.

Fuente de la Información:

Módulo 5 (Ventas Online), clase 17 (Landing page. Gestión de leads) impartida en fecha 28-11-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El origen del sufrimiento es el apego"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel