Nota: la experiencia previa no nos condiciona la compra o elección en cualquier tienda, sino de categorías de productos.
Nota: a veces la percepción del producto es superior al razonamiento del cliente.
Nota: una mala experiencia en un restaurante, por ejemplo, no implica que dejamos de ir a tiendas de ciertas categorías.
Nota: anteriormente se trabajaban segmentos de mercado amplio, pero actualmente es imposible hacerlo.
Nota: hay otros elementos que pueden aliviar el tema de la espera.
Nota: dependerá de la situación de compra que tiene el cliente.
Nota: no todo es emocional, no todo es psicológico.
Fuente de la Información:
Módulo 1 Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 4 (La ciencia detrás de la elección de una tienda) impartida en fecha 04-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)
La frase del día
"Hablar bien no significa pensar de manera racional y lógica"
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