• Traza un punto de encuentro entre tu marca y tu cliente.
• Cumple promesas y supera expectativas.
• Humaniza tu marca y personaliza la atención.
• Recompensa la lealtad del cliente.
• Digitaliza los procesos.
• Sal de tu zona de confort porque ese te generará interacción.
• Hay que tratar de ver todo en beneficio del cliente.
• Los negocios están buscando personalidad.
• Debemos estar comprometidos con nuestros productos o servicios.
• El community manager es responsable de que la gente vea, hable, consuma el producto, lo conozca, lo proyecte, de crear estrategias, siempre en función del cliente.
Fuente de la información:
Módulo 5 (Ventas Online), clase 13 (Atención y servicio al cliente en redes sociales. Fidelización de clientes) impartida en fecha 17-10-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)
La frase del día
"Un tirano sólo reina usando el terror" La Casa del Dragón
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