Neuromanagement (17) [16-8-2025]

Fuente de la Imagen:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 19 (Neuromanagement en el trabajo) impartida en fecha 08-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El arte no es lo que ves, sino lo que haces ver a los demás"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Neuromanagement (16) [16-8-2025]

Aplicaciones prácticas 

• Amenaza: un jefe que corrige en público está disminuyendo el estatus del empleado, activando respuestas de estrés. 

• Recompensa: un líder que reconoce públicamente un logro, genera una recompensa social que aumenta la motivación.

• En consumo: las marcas de lujo aprovechan la necesidad de estatus para posicionar sus productos como símbolos de prestigio social.

Certeza: la necesidad de previsibilidad.

El cerebro necesita saber qué va a pasar.

La incertidumbre activa el estrés (amígdala) y baja la productividad; y la certeza activa la corteza prefrontal, mejorando la planificación y la calma. 

En el ámbito empresarial, un cambio sin explicación genera amenaza; mientras que un cronograma claro de objetivos proporciona recompensas.

• Si no se cumple algo dentro de los parámetros acordados, habrá fricción en la negociación.

• El semáforo es una confirmación virtual de la certeza.

• El que tiene un negocio, tiene un por qué.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 19 (Neuromanagement en el trabajo) impartida en fecha 08-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El arte no es lo que ves, sino lo que haces ver a los demás"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Neuromanagement (15) [16-8-2025]

Los 5 dominios del modelo SCARF 

• Status (estatus): percepción del valor propio frente a otros. 

• Certainty (certeza): necesidad de previsibilidad y claridad. 

• Autonomy (autonomía): sentido de control sobre las decisiones. 

• Relatedness (relación): sensación de pertenencia y conexión. 

• Fairness (justicia): percepción de trato equitativo.

Estatus: el valor social.

¿Qué es el estatus dentro del modelo SCARF?

Es la percepción de nuestro lugar en una jerarquía social.

Cuando sentimos que nuestro estatus aumenta, el cerebro libera dopamina y experimentamos placer. Si percibimos una disminución, se activa la amígdala, generando estrés y sensación de amenaza.

El estatus es tan poderoso que una amenaza a él puede activar el mismo dolor que una agresión física.

• Cuando le damos estatus a los clientes y trabajadores, estamos logrando valor.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 19 (Neuromanagement en el trabajo) impartida en fecha 08-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El arte no es lo que ves, sino lo que haces ver a los demás"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Neuromanagement (14) [15-8-2025]

Base neurológica del modelo SCARF 

El cerebro humano reacciona al entorno social como si fuera una amenaza física real. Estas reacciones generan respuestas de recompensas o amenazas similares a las que ocurren con estímulos físicos.

Modelo SCARF: aplicación 

El modelo SCARF ayuda a los líderes a minimizar las amenazas sociales y maximizar las recompensas sociales, creando entornos donde las personas puedan rendir su máximo potencial.

• El cerebro no distingue entre el golpe físico y el golpe emocional.

• Es necesario manejar la técnica del equilibrio.

• La dopamina y oxitocina son dos neurotransmisores importantes para el éxito de un negocio. 

• La corteza prefrontal ayuda a la planificación estratégica, a crear objetivos, cadenas de valor, etc.

• Evaluar a los colaboradores y clientes en las actividades diarias.

• Nadie se porta mal si lo están evaluando.

• El responsable de lo que se diga es quien emite el mensaje.

• Qué consideran los colaboradores que es prioridad para la función de la organización.

• Juego de roles.

• Nivel de independencia.

• Parte técnica y parte emocional.

• El modelo SCARF fue creado por David Rock en 2008 como un marco para entender cómo responden las personas en contextos sociales, laborales y de liderazgos. Resume cinco dominios fundamentales que activan el cerebro social.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 19 (Neuromanagement en el trabajo) impartida en fecha 08-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La censura perdona a los cuervos y se ensaña con las palomas" [Juvenal]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Neuromanagement (13) [15-8-2025]

• La dopamina y oxitocina son dos neurotransmisores importantes para el éxito de un negocio. 

• La corteza prefrontal ayuda a la planificación estratégica, a crear objetivos, cadenas de valor, etc.

• Evaluar a los colaboradores y clientes en las actividades diarias.

• Nadie se porta mal si lo están evaluando.

• El responsable de lo que se diga es quien emite el mensaje.

• Qué consideran los colaboradores que es prioridad para la función de la organización.

• Juego de roles.

• Nivel de independencia.

• Parte técnica y parte emocional.

• El modelo SCARF fue creado por David Rock en 2008 como un marco para entender cómo responden las personas en contextos sociales, laborales y de liderazgos. Resume cinco dominios fundamentales que activan el cerebro social.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 19 (Neuromanagement en el trabajo) impartida en fecha 08-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La censura perdona a los cuervos y se ensaña con las palomas" [Juvenal]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Neuromanagement (12) [15-8-2025]

Fuente de la Imagen:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 19 (Neuromanagement en el trabajo) impartida en fecha 08-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La censura perdona a los cuervos y se ensaña con las palomas" [Juvenal]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Neuromanagement (11) [15-8-2025]

Neuroliderazgo en ventas 

1.- Formación neuroemocional: el equipo aprende sobre reacciones cerebrales. Nos ayuda a prepararnos para una reacción que no esperamos.

2.- Aplicación con clientes: técnicas de conexión emocional y confianza. 

3.- Resultados medibles: aumento de cierre de ventas y fidelización.

• Es necesario tener una habilidad blanda para conectar con un cliente, indistintamente de lo que vaya a gastar.

• Un cliente desde el punto de vista del negocio, es dinero.

• Cuando sabemos cómo funciona el cerebro de los clientes, podemos comprender fácilmente qué reacción esperar de ellos.

• Conexión emocional real con el cliente.

• La conexión emocional nos ayudará a saber cómo compra el cliente.

• Diferentes formas de liderazgo y de gerenciar.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 19 (Neuromanagement en el trabajo) impartida en fecha 08-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La censura perdona a los cuervos y se ensaña con las palomas" [Juvenal]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel