• Fase decisión de compra: evaluación final por parte del cliente. Es fundamental aprovechar los touch points con el usuario para diferenciarnos de nuestra competencia y convertirnos en la solución por la que finalmente se decanta.
• En esta fase deben presentarse diversas opciones.
• Aquí se habla de canales de pagos, así como también de envíos.
• La experiencia debe ser de diferenciación y lo más positiva posible.
Fuente de la Información:
Módulo 5 (Gestión de marca), clase 22 (TouchPoints) impartida en fecha 26-02-2025 por WWC Academy, del diplomado Publicidad y Branding (cohorte 2024-3)
La frase del día
"La mentalidad de las masas evita que los individuos distingan entre el bien y el mal"
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