Análisis de conversaciones en redes: Sprout Social
Automatizar la segmentación
¿Qué permite?
• Automatizar la segmentación de mercado
• Clasificar leads: esto es importante porque los leads no tienen la misma etapa todo el tiempo
• Personalizar el marketing en función de esa clasificación: no es lo mismo hablarle a alguien que no conoce la marca, que hablarle a alguien que sí la conoce.
Nota: con la inteligencia artificial es posible hacer un resumen de las conversaciones.
Nota: pueden abrirse casos internos con Sprout Social.
Fuente de la información:
Módulo 3 (Herramientas aplicadas al Marketing Digital), clase 11 (Automatización en el marketing-Chatbots) impartida en fecha 26-09-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)
La frase del día
"El mismo viento que busca apagar un incendio, también puede propagarlo"
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