Influencia marketing (4) [2-8-2025]

3.- Storytelling: el arte de contar historias; la técnica de contar historias.

¿Cómo hacer una historia?

✓ Definir la historia.

✓ Ser auténtico.

✓ Darle un rostro humano a la marca.

✓ Historias que conecten (qué contar de mi marca).

Nota: la intención, en el proceso del storytelling, es motivar e inspirar a otras personas.

Nota: es necesario conocer y evaluar la competencia.

Nota: hay que contar solamente lo que es necesario y permite conectar con el público.

Elementos esenciales: la clave del storytelling

• Personaje: es necesario conocer al buyer persona para generar empatía con él.

• Conflicto o problema: sin conflicto no hay historia. Conflicto --> buyer persona; sus necesidades.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Influencia marketing (3) [2-8-2025]

Escala energética. Ritmos

Ritmos lentos: muerte, depresión, tranquilidad, parálisis, debilidad.

Ritmos rápidos: vida, manía, ansiedad, movimiento, fortaleza.

Nota: la escala energética según los colores va definiendo el tema del ritmo.

Escala energética. Melodía y armonía 

Melodía y armonía en tonos menores para generar: tristeza, pesimismo, melancolía.

Melodía y armonía en tonos mayores para generar: alegría, optimismo, euforia.

Gloomy sunday (domingo triste): la canción del suicidio.

2.- Neuromarketing: experiencia de usuario.

Aspectos tangibles e intangibles.

Minimalismo, atención personalizada, iluminación cálida. 

Packaging.

Efecto halo: el efecto habla consiste en afirmaciones exageradas o irreales sobre destrezas, capacidades o atributos de una marca, solo por la primera impresión.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Toda acción tiene una reacción igual y opuesta" [Newton]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Influencia marketing (2) [1-8-2025]

4.- Teoría del condicionamiento: el consumidor asocia estímulos repetidos con respuestas automáticas (logos, jingles, recompensas). [Pavlov y Skinner]

Estrategias de marketing.

1.- Marketing emocional.

2.- Neuromarketing.

3.- Storytelling.

4.- Marketing de autoridad.

5.- Marketing de escasez.

6.- Marketing para la prueba social.

1.- Marketing emocional: "el consumidor decide más con las emociones que con lógica". [Daniel Kahneman]

Nota: la emoción que refleja el producto.

Diferencia entre la razón y emoción: la diferencia esencial entre la emoción y la razón, es que la emoción conduce a la acción, mientras que la razón lleva a las conclusiones.

Fuente de la Información e Imagen:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"A veces, no tomar una decisión es tomar una decisión"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Influencia marketing [1-8-2025]

3.- Jerarquía de necesidades: en esta etapa de vida se encuentra el potencial. [Maslow]

Neocortex.

• Necesidades de autorrealización. Deseos para lograr todo lo que se pueda; ser lo mejor posible. 

• Necesidades de reconocimiento: independencia, respeto y reconocimiento de otros.

Límbico.

• Necesidades sociales: amigos, familia, grupos sociales, comunidad, intimidad.

• Necesidades de seguridad: protección, estabilidad, salud, seguridad financiera.

Reptiliano.

• Necesidades fisiológicas: comida, agua, descanso, reproducción sexual.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"A veces, no tomar una decisión es tomar una decisión"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

31-7-2025 | Influencia marketing [4]

Sesgo de confirmación: tentación de mantener nuestras creencias por encima de todo.

Disonancia cognitiva: incomodidad psicológica que se puede producir luego de una compra, pero que no se compartirá con nadie.

2.- Modelo AIDA (atención, interés, deseo, acción): etapas mentales desde el primer contacto hasta la compra.

A.- Promover en el cliente atención hacia el producto.

B.- Generar interés en la solución que una marca ofrece.

C.- Incentivar el deseo de consumirlo.

D.- Motivar la acción para comprarlo.

Modelo AIDA.

Atención: describe las acciones con las que llamarás la atención de tu audiencia. 

Interés: haz una lista breve con la información que se encargará de mantener el interés de tus prospectos o leads.

Deseo: menciona la estrategia con la que conducirás el deseo de tu próximo cliente. 

Acción: detalla el procedimiento de atención con el que acompañarás al cliente hasta su compra final.

Nota: es necesario conocer a la audiencia para generar la atención.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La incapacidad del hombre de quedarse en silencio, es la raíz de los problemas de la humanidad" [Blaise Pascal]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

30-7-2025 | Influencia marketing [3]

¿Qué es la psicología del consumidor?

Es una rama de la psicología que se enfoca en entender cómo piensan, cómo sienten, cómo perciben y cómo toman decisiones los consumidores. Trabaja las motivaciones e impulsa a las personas para que compren productos o servicios.

Nota: los procesos mentales ayudan a decidir qué, cuándo y dónde comprar.

Nota: los productos deben diversificarse.

Nota: factores culturales, sociales y personales que afectan la elección del consumidor.

¿Cómo influye el marketing?

El marketing no solo ofrece un producto, sino que también crea contextos emocionales, simbólicos y sensoriales que estimulan el deseo de compra.

Teorías psicológicas aplicadas al marketing 

1.- Teoría de la disonancia cognitiva.

2.- Modelo AIDA.

3.- Jerarquía de necesidades.

4.- Teoría del condicionamiento.

Teoría de la disonancia cognitiva: tras una compra, el consumidor busca justificar su decisión para reducir el malestar. [Festinger]

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Los pecados no siempre se confiesan"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

29-7-2025 | Influencia marketing [2]

• Las personas deben medir sus esquemas de niveles comunicativos.

• Si los clientes compran poco o mucho, de igual manera se les debe atender bien.

• Cashea es una necesidad a nivel social.

• Cashea actúa como una especie de fiador.

• Cashea debe implementarse como estrategia; el dueño del negocio debe saber si le conviene o no.

• Hay que mantener el equilibrio entre la calidad y el precio.

• Hay cosas que deben ser funcionales en las redes sociales.

• La estrategia comunicacional debe trabajarse mucho más.

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Nunca dejes que tu tormenta moje a tus hijos"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel