2.- Descuentos y promociones (juegos de coordinación).
Las empresas quieren atraer clientes con descuentos, pero los consumidores toman decisiones basadas en las expectativas sobre la acción de otros (prueba social).
Ejemplo: dos tiendas de ropa, tienda A y una tienda B, planean ofrecer descuentos en Black Friday. Si ambas lo hacen, los consumidores se dividirán; pero si lo hace solamente una empresa, captará más clientes.
Esto genera una estrategia de coordinación entre competidores.
Fuente de la Información:
Módulo 1 (Introducción a la psicología del consumidor), clase No. 6 (La teoría de juegos en la toma de decisiones del consumidor) impartida en fecha 25-04-2025 por WWC Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado en Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1
La frase del día
"La queja trae pobreza"
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