Señalización de estado (8) [11-8-2025]

Conclusiones.

• El consumo no es solo una acción funcional, sino una herramienta de comunicación social y construcción del yo. 

• Los objetos que elegimos nos permiten contar historias sobre nosotros mismos y, en muchos casos, construir una versión aspiracional de quienes queremos ser. 

• La señalización puede ser un acto consciente, pero también opera a niveles implícitos, modelado por las expectativas sociales y culturales. 

• Es fundamental que como psicólogos del consumidor podamos leer esas señales, entender su origen y analizar sus implicaciones para el marketing, el diseño de productos y la intervención social. 

• Sociológica: consumo como ritual social. 

• Psicológica: satisfacción de necesidades simbólicas y emocionales. 

• Cultural: el poder del contexto y la norma social sobre lo que se considera deseable.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"La verdadera fuerza no reside en la agresividad, sino en la capacidad de mantener la compostura en situaciones extremas"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (7) [10-8-2025]

• Coworking.

• Huella de carbono.

• Arquetipos de consumo: eco-consciente, aspiracional, minimalista de moda, techie de alto estatus.

• Eco-consciente: prefiere productos reciclables, locales, orgánicos. Es una persona muy consciente del planeta.

• Aspiracional: busca marcas premium, lujo accesible, diseñadores reconocidos.

• Minimalista de moda: elige estética limpia, marca sustentables, "menos es más".

• Techie de alto estatus: invierte en lo último de tecnología, gadgets y dispositivos exclusivos.

• Las personas tienen la necesidad de llevar un arquetipo siempre al extremo. 

• Para poder identificarnos con algo, muchas veces lo hacemos con el consumo.

• El arquetipo puede equilibrarse o la persona puede quedarse en ese arquetipo para toda su vida.

• Cada arquetipo consume muchas cosas. Por ejemplo, el fanático de la tecnología también consume viajes tecnológicos, como montarse en el último avión, ir a conferencias de reconocidas marcas tecnológicas, etc.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El hombre más peligroso es el que está tranquilo cuando tiene todas las razones para no estarlo"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (6) [9-8-2025]

• Consumimos porque nos identificamos con una cultura.

• El yo ideal vs. el yo real es una teoría de la personalidad que nos dice que nosotros tenemos una idea de quienes queremos ser y un quien soy.

• Las cosas que tenemos y compramos sólo significan para nosotros.

• Todo lo que nos acerque al yo ideal, lo vamos a querer.

• Mi identidad en mis objetivos.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Incluso las personas más confiables pueden albergar agendas ocultas" [FasterCapital]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (5) [9-8-2025]

• Lo que nosotros consumimos señala cierta cultura.

• El self extendido (Russell Belk, 1988): las posesiones materiales se convierten en extensiones de uno mismo; objetos, marcas y servicios no solo cubren una función práctica, sino también simbólica: expresan quiénes son o quiénes deseamos ser.

• La manera como hacemos las cosas, habla de nosotros.

• Acumuladores compulsivos.

• Las cosas de nosotros son nuestras extensiones.

• Las marcas desean que los usuarios las consideren extensiones de ellos.

• Yo ideal vs. yo real: el yo ideal es la imagen que tenemos de lo que quisiéramos ser; y el yo real es la imagen que tenemos de lo que somos en el presente. Muchas veces, el consumo busca reducir la brecha entre ambos, comprando productos que nos acerquen (simbólicamente) a esa versión ideal.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Incluso las personas más confiables pueden albergar agendas ocultas" [FasterCapital]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (4) [8-8-2025]

• Aspiraciones personales: lo que consumimos puede mostrar no solo quiénes somos, sino quiénes deseamos ser. Las marcas aspiracionales operan precisamente en esa brecha entre el yo real y el yo ideal.

• Valores personales: muchas marcas apelan a valores como la sostenibilidad, el autocuidado, la autenticidad y el minimalismo. Los consumidores, al elegirlas, se identifican con esos valores o desean que otros los asocien a ellos.

• La marca hablará de valores.

• Tribus de consumo: son grupos sociales que se articulan en torno a estilos de vidas comunes, estéticas compartidas y patrones similares de consumo. El consumo ayuda a definir la pertenencia, bien sea real o simbólica, a estas tribus. 

• Nosotros podemos hacer que nuestro negocio o servicio estén dentro de una tribu de consumo. 

• Se puede elaborar un buyer persona para simbolizar los servicios que ofrecemos.

• Teorías complementarias: teoría de la identidad social (Henri Tajfel); el self extendido (Russell Belk, 1988); yo ideal vs. yo ideal.

• Teoría de la identidad social (Henri Tajfel): nuestra identidad se construye en parte por la pertenencia a grupos sociales. El consumo puede reflejar y reforzar estos lazos. Por ejemplo, vestirse de cierta manera para sentirse parte de un grupo juvenil o usar productos veganos para reafirmar una identidad ideológica.

• Nuestra identidad también va de acuerdo a lo que nosotros consumimos.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El sueño de la razón produce monstruos" [Francisco de Goya]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (3) [7-8-2025]

• Señalización implícita o inconsciente: el consumidor no es totalmente consciente de lo que comunica con su consumo; sus elecciones están guiadas por deseos internos, condicionamientos culturales o aspiraciones no reconocidas. 

• Ejemplo de señalización implícita o inconsciente: sentirse atraído hacia una marca porque está de moda, sin comprender completamente el motivo.

• Muchas veces el consumidor no es consciente del por qué toma esa decisión.

• Dimensiones de lo que se señala: estatus socioeconómico, aspiraciones personales, valores personales, tribus de consumo.

• Estatus socioeconómico: es el consumo como una forma de mostrar nivel adquisitivo. Esto se manifiesta en bienes visibles como la ropa, tecnología, vehículos o lugares de viaje.

• No son muchas cosas las que se pueden señalar, por esa razón existe una dimensión.

• Un servicio, un producto y/o una experiencia pueden señalar un estatus socioeconómico; y eso puede hacer que la marca suba o baje.

• Los sitios vacacionales hablan del estatus socioeconómico de las personas; así como de igual manera los centros comerciales y restaurantes que se visitan.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Lo que hoy se aplaude, mañana puede ser condenado con igual fervor"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (2) [6-8-2025]

• Las cosas que tenemos también hablan de quiénes somos y de nuestra estabilidad.

• Por ejemplo, una persona que elige usar ropa de marca lujosa, puede estar señalando poder adquisitivo o sofisticación. 

• Ejemplo: alguien que opta por productos locales y ecológicos puede señalizar valores relacionados con la sostenibilidad y la conciencia social.

• Lo que nosotros consumimos, habla de nosotros.

• Tipos de señalización: explícita o consciente; implícita o inconsciente.

• Señalización explícita o consciente: el consumidor es plenamente consciente del mensaje que quiere proyectar. Ejemplo: elegir una marca específica para impresionar en un evento profesional.

• La señalización ocurre en todas las edades y etapas del ser humano.

• Psicología del dinero.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"No hay nada más variable que la opinión de una multitud" [Nicolás Maquiavelo]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel