Nudge [5] § 10-06-2025

Otros ejemplos de nudges

1.- Inscripción automática en planes de pensiones: en lugar de requerir que los trabajadores se inscriban en un plan de ahorro para la jubilación, la inscripción se hace automáticamente y los empleados pueden optar por no participar si lo desean.

2.- Sugerencias de comida saludable: en una máquina expendedora, las opciones saludables se colocan al frente, haciéndolas más visibles y accesibles.

3.- Comparaciones sociales: en las facturas de electricidad, algunas empresas muestran el consumo de energía promedio de los vecinos, lo que incentiva a las personas a reducir su consumo para estar "por debajo del promedio".

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 11 (Nudge: una guía para profesionales) impartida en fecha 06-06-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El error más grande del enemigo es olvidar que la pieza del peón también es capaz de darle jaque mate al rey"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Nudge [4] § 10-06-2025

Nudge para una cafetería 

Considera dos cafeterías que quieren ayudar a los estudiantes a consumir menos comida chatarra.

1.- Una cafetería decide atacar el problema mediante la colocación de un "impuesto" en los alimentos chatarra o mediante la prohibición de la venta de alimentos chatarra.

2.- La otra cafetería decide cambiar su exhibición de la comida de modo que los alimentos chatarra sean menos probables a ser elegidos.

¿Cuál logró mayores éxitos?

La segunda cafetería que cambió la exhibición.

Nota: colocar, de manera accesible, la comida sana.

Nota: el tema de la eutanasia está muy trabajado con la estrategia del nudge.

Nota: es diferente hacer ofertas que no se pueden ignorar, a hacer un nudge.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 11 (Nudge: una guía para profesionales) impartida en fecha 06-06-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El error más grande del enemigo es olvidar que la pieza del peón también es capaz de darle jaque mate al rey"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Nudge [3] § 10-06-2025

Introducción al "nudge"

Un "nudge" es una técnica utilizada para modificar el comportamiento de las personas de manera predecible sin restringir su libertad de elección. Esta idea fue popularizada por los economistas Richard Thaler y Cass Sunstein en su libro 'Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness'. A través de pequeños ajustes en un contexto mediante el cual las personas toman decisiones, es posible influir en su comportamiento de una manera que sea más beneficiosa tanto para el individuo como para la sociedad.

"Un empujón de comportamiento o nudge es un cambio deliberado en la arquitectura de decisiones diseñado para influir en el comportamiento hacia un resultado específico sin restringir opciones ni imponer grandes incentivos económicos". Richard Thaler.

Nota: cuando hay un nudge, la persona no siente que le están imponiendo algo.

Nota: cuando se condiciona un producto o servicio, no existe un nudge.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 11 (Nudge: una guía para profesionales) impartida en fecha 06-06-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El error más grande del enemigo es olvidar que la pieza del peón también es capaz de darle jaque mate al rey"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Nudge [2] § 09-06-2025

Biografía de Richard Thaler

• Nació en Nueva Jersey, Estados Unidos, en 1945.

• Formación académica: Ph.D. en economía por la Universidad de Rochester.

• Carrera profesional: profesor en la Universidad de Chicago, donde ha sido una figura clave en el desarrollo de la economía conductual. Ha trabajado en colaboración con otros académicos influyentes como Daniel Kahneman y Amos Tversky.

Contribuciones principales 

• Teoría de la economía conductual: Thaler ha demostrado que los individuos no siempre actúan de forma completamente racional y que sus decisiones están influenciadas por factores psicológicos.

• El concepto de nudge: Thaler y Cass Sunstein coescribieron el libro Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness en 2008, en el que introdujeron el concepto de "nudge" (empujoncito), siendo una forma de influir en las decisiones sin coacción directa.

• Premio Nobel de Economía (2017): Thaler recibió el premio nobel de economía en 2017 por su contribución a la economía conductual, en particular por su trabajo sobre los nudges y la "arquitectura de la elección".

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 11 (Nudge: una guía para profesionales) impartida en fecha 06-06-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Lo que otras personas no ven ni escuchan, no lo pueden arruinar"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Nudge § 09-06-2025

Economía tradicional. Economía conductual

• La economía tradicional está basada en la teoría clásica; asume que todas las personas toman decisiones racionales, calculando costos y beneficios de manera lógica.

• Economía conductual: enfoque que reconoce que las personas siempre toman decisiones racionales. Integra la psicología para explicar cómo las emociones, los prejuicios y las limitaciones cognitivas influyen en el comportamiento económico.

Nudge: el contexto de la situación empuja a la persona para que toma la decisión.

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 11 (Nudge: una guía para profesionales) impartida en fecha 06-06-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Lo que otras personas no ven ni escuchan, no lo pueden arruinar"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Proyectos [18] § 07-06-2025

Fuente de la Imagen:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 10 (Dirección de proyectos) impartida en fecha 30-05-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El lujo no sonríe"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Proyectos [17] § 07-06-2025

Sprint 3 (2 semanas): implementación de alertas visuales en la plataforma 

• Objetivo: hacer más visible la fecha límite de pago.

• Acciones: se prueba una alerta roja y otra con una cuenta regresiva.

• Resultados: la alerta con cuenta regresiva aumentó pagos antes de la fecha límite en un 8%.

Evaluación final en Scrum 

Resultados finales tras 6 sprints (3 meses):

• reducción de la morosidad del 30% al 12%;

• ajustes realizados en tiempo real con base en datos de los clientes;

• implementación de una estrategia efectiva sin esperar 6 meses.

"Las personas con más éxito son aquellas buenas con un plan B"

Fuente de la Información:

Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 10 (Dirección de proyectos) impartida en fecha 30-05-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El lujo no sonríe"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel