(03-10-2024) Plan MKT [2]

En cuanto a la identidad visual de la marca, tenemos que su logo es un imagotipo; la paleta se conforma por los colores negro, rojo, gris y blanco; y la tipografía es Verdana Pro.

Visión: ser una marca reconocida a nivel nacional por ofrecer excelentes servicios de asesorías jurídicas de manera presencial y digital, en las ramas del derecho mercantil y laboral, mediante explicaciones prácticas y fáciles de entender.

Misión: brindarle al cliente en cada asesoría jurídica satisfacción, excelencia y tranquilidad legal mediante profesionales altamente calificados en las materias de derecho mercantil y de derecho laboral.

Enlace Scribd:

https://es.scribd.com/document/775659787/Plan-de-Marketing

Palabras clave: plan de marketing, social media.

La frase del día 

"Uno es el número más solitario"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(03-10-2024) Community [11]

Fuente de la imagen:

Módulo 3 (Herramientas aplicadas al Marketing Digital), clase 11 (Automatización en el marketing-Chatbots) impartida en fecha 26-09-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Uno es el número más solitario"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(03-10-2024) Community [10]

Fuente de la imagen:

Módulo 3 (Herramientas aplicadas al Marketing Digital), clase 11 (Automatización en el marketing-Chatbots) impartida en fecha 26-09-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Uno es el número más solitario"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(02-10-2024) Plan MKT

• Parte 1: resumen 

Legal Group una marca legal con 1 año en el mercado que ofrece asesorías jurídicas presenciales en las ramas del derecho mercantil y del derecho laboral. No obstante, hay un nuevo producto que está siendo lanzado: asesorías digitales mediante el uso de Zoom como plataforma y WhatsApp como canal de comunicación. La forma de venta del servicio es mediante contrataciones personalizadas.

Actualmente Legal Group cuenta con clientes en Caracas, así como en los estados Aragua y Carabobo. Las oficinas de trabajo para atención al cliente están ubicadas en Maracay, Valencia y Caracas.

La marca tiene un sitio web y usa las siguientes redes sociales para promocionar sus servicios: Instagram, donde cuenta con 7.500 seguidores; y Facebook, donde cuenta con 480 'Me gusta'

La frase del día 

"Las personas te amarán por lo que eres y otros te odiarán por la misma razón"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(02-10-2024) Community [9]

Metodología para crear el WorkFlow 

1.- ¿Para qué lo vas a hacer? Funcionalidad 

¿Qué esperas obtener del chatbot?

Nota: hay chatbots de atención al cliente, de soporte, de ventas.

2.- Considera todos los escenarios posibles (situaciones)

Situaciones básicas: saludo, preguntar, sugerencias, fracaso, fin.

3.- Dibuja un esquema: incluso a mano, puede ser.

4.- Diseña el flujo de conversación: yo uso Draw.io

5.- Optimizar:

• Personaliza el mensaje 

• Humaniza la conversación 

• Lenguaje y tono de la marca 

• Detecta las preguntas frecuentes 

• Sencillez y precisión en las respuestas

Fuente de la información:

Módulo 3 (Herramientas aplicadas al Marketing Digital), clase 11 (Automatización en el marketing-Chatbots) impartida en fecha 26-09-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Las personas te amarán por lo que eres y otros te odiarán por la misma razón"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(02-10-2024) Community [8]

¿Qué es un chatbot?

Es un programa de computadora con la capacidad de generar conversaciones.

Forma de trabajo: WorkFlow o flujos de trabajo.

WorkFlow: el flujo de la conversación no es más que un diagrama de flujo que representa una progresión sin esfuerzo de respuestas, ocurre en un chatbot en función de condiciones o valores.

No es el guión de la conversación, pero se puede hacer un guión para facilitar el diseño de flujo.

Nota: chatbot permite automatizar las respuestas para una campaña de prospección.

Nota: se puede programar el chatbot para que conozca determinadas palabras.

Fuente de la información:

Módulo 3 (Herramientas aplicadas al Marketing Digital), clase 11 (Automatización en el marketing-Chatbots) impartida en fecha 26-09-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Las personas te amarán por lo que eres y otros te odiarán por la misma razón"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

(01-10-2024) Community [7]

Nota: con el lead nurturing sabemos las probabilidades de que los usuarios se conviertan en potenciales clientes.

¿Dónde obtenemos los datos para hacer las mediciones?

Necesitamos recopilar información de los leads con buenas encuestas o formularios de registros.

Métrica que se llama "clientes probables: cuando las empresas saben qué tan probable es que compremos un producto.

Fuente de la información:

Módulo 3 (Herramientas aplicadas al Marketing Digital), clase 11 (Automatización en el marketing-Chatbots) impartida en fecha 26-09-2024 por WWC Academy, del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"El mismo viento que busca apagar un incendio, también puede propagarlo"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel