• Customer journey map: visualización detallada de todas las interacciones del cliente con la marca, identificando puntos de contacto, emociones y oportunidades de mejoras en cada etapa.
• Neuromarketing: uso de tecnologías como EEG o eye-tracking para medir respuestas emocionales y cognitivas no conscientes a estímulos de marketing.
• A/B testing: experimentación controlada con diferentes versiones de mensajes, diseños o procesos para determinar cuáles generan mejores resultados en cada fase del embudo.
Fuente de la Información: clase No. 23 (Psicología aplicada a las ventas) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 12-09-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)
La frase del día
"La experiencia siempre ha demostrado que jamás suceden bien las cosas cuando dependen de muchos" • Nicolás Maquiavelo
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