• 6 principios de influencia de Robert Cialdini: reciprocidad; escasez; simpatía; compromiso y coherencia; prueba social; autoridad.
• Reciprocidad: tendemos a devolver lo que recibimos. Ofrecer valor gratuito genera la obligación de corresponder.
• Escasez: valoramos más lo que percibimos como limitado o difícil de obtener.
• Simpatía: preferimos decir "sí" a personas que nos agradan o con quienes nos identificamos.
• Compromiso y coherencia: buscamos ser consistentes con nuestras acciones previas y compromisos públicos. Se busca mantener la coherencia y el compromiso con la marca.
• Prueba social: en situaciones de incertidumbre, observamos el comportamiento de otros como guía. Testimonios de clientes.
• Autoridad: solemos obedecer a figuras de autoridad y expertos reconocidos. Ejemplo: el eslogan de Colgate es "la marca número 1 recomendada por odontólogos"
• Libro llamado "Influencia" de Robert Cialdini.
• Lo que se nos limita es lo que queremos.
Fuente de la Información: clase No. 23 (Psicología aplicada a las ventas) del módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia en neuromarketing y neuromanagement), impartida en fecha 12-09-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)
La frase del día
"Por un clavo se perdió una herradura, por ésta un caballo, y por éste el jinete, que fue capturado y muerto por el enemigo"
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