¿Qué es la psicología del consumidor desde el punto de vista de la publicidad?
• La comunicación publicitaria efectiva conecta con estos procesos internos.
• Comprender al consumidor permite diseñar mensajes que impacten emocionalmente.
"Los consumidores no compran productos; compran emociones, historias y significados." (Kotler & Keller, 2016).
Ejemplo real: Maltín Polar ha construido una identidad de marca en Venezuela apelando al orgullo nacional y la nostalgia por la infancia.
Procesamiento de información y persuasión en publicidad: psicología del consumidor.
¿Cómo procesamos la información? (modelo MPI): Modelo de Procesamiento de Información
Idea clave: la información pasa por etapas (atención, entender, recordar, actuar).
Simple: para que un anuncio funcione, primero debemos verlo y entenderlo; luego recordarlo para que influya nuestra decisión.
En publicidad: los anuncios buscan captar nuestra atención (colores, sonidos); ser claros para que los entendamos y dejar una huella en nuestra memoria.
Nota: captamos la atención de los anuncios a través de nuestros sentidos.
Fuente de la Información:
Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 15 (Impacto de la psicología del consumidor en la publicidad y la comunicación) impartida en fecha 11-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)
La frase del día
"El infierno está lleno de personas que juraron cambiar mañana"
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