Evaluación:
• se analiza la efectividad de los mensajes conductuales;
• se identifican clientes que siguen pagando tarde para realizar ajustes.
Nota: para comparar es necesario tener un registro.
Fase de cierre: documentación y aprendizaje
Resultados finales:
• la morosidad se redujo del 30% al 18%;
• el 65% de los clientes interactuó con los recordatorios;
• se recomienda ajustar los incentivos para seguir mejorando la tasa de pago anticipada.
Fuente de la Información:
Módulo 2 (Inmersión profunda en los sesgos y metodologías de la psicología del consumidor), clase No. 10 (Dirección de proyectos) impartida en fecha 30-05-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)
La frase del día
"Hay sillas esperándote en mesas que aún no conoces"
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