Señalización de estado (6) [9-8-2025]

• Consumimos porque nos identificamos con una cultura.

• El yo ideal vs. el yo real es una teoría de la personalidad que nos dice que nosotros tenemos una idea de quienes queremos ser y un quien soy.

• Las cosas que tenemos y compramos sólo significan para nosotros.

• Todo lo que nos acerque al yo ideal, lo vamos a querer.

• Mi identidad en mis objetivos.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Incluso las personas más confiables pueden albergar agendas ocultas" [FasterCapital]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (5) [9-8-2025]

• Lo que nosotros consumimos señala cierta cultura.

• El self extendido (Russell Belk, 1988): las posesiones materiales se convierten en extensiones de uno mismo; objetos, marcas y servicios no solo cubren una función práctica, sino también simbólica: expresan quiénes son o quiénes deseamos ser.

• La manera como hacemos las cosas, habla de nosotros.

• Acumuladores compulsivos.

• Las cosas de nosotros son nuestras extensiones.

• Las marcas desean que los usuarios las consideren extensiones de ellos.

• Yo ideal vs. yo real: el yo ideal es la imagen que tenemos de lo que quisiéramos ser; y el yo real es la imagen que tenemos de lo que somos en el presente. Muchas veces, el consumo busca reducir la brecha entre ambos, comprando productos que nos acerquen (simbólicamente) a esa versión ideal.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Incluso las personas más confiables pueden albergar agendas ocultas" [FasterCapital]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (4) [8-8-2025]

• Aspiraciones personales: lo que consumimos puede mostrar no solo quiénes somos, sino quiénes deseamos ser. Las marcas aspiracionales operan precisamente en esa brecha entre el yo real y el yo ideal.

• Valores personales: muchas marcas apelan a valores como la sostenibilidad, el autocuidado, la autenticidad y el minimalismo. Los consumidores, al elegirlas, se identifican con esos valores o desean que otros los asocien a ellos.

• La marca hablará de valores.

• Tribus de consumo: son grupos sociales que se articulan en torno a estilos de vidas comunes, estéticas compartidas y patrones similares de consumo. El consumo ayuda a definir la pertenencia, bien sea real o simbólica, a estas tribus. 

• Nosotros podemos hacer que nuestro negocio o servicio estén dentro de una tribu de consumo. 

• Se puede elaborar un buyer persona para simbolizar los servicios que ofrecemos.

• Teorías complementarias: teoría de la identidad social (Henri Tajfel); el self extendido (Russell Belk, 1988); yo ideal vs. yo ideal.

• Teoría de la identidad social (Henri Tajfel): nuestra identidad se construye en parte por la pertenencia a grupos sociales. El consumo puede reflejar y reforzar estos lazos. Por ejemplo, vestirse de cierta manera para sentirse parte de un grupo juvenil o usar productos veganos para reafirmar una identidad ideológica.

• Nuestra identidad también va de acuerdo a lo que nosotros consumimos.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El sueño de la razón produce monstruos" [Francisco de Goya]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (3) [7-8-2025]

• Señalización implícita o inconsciente: el consumidor no es totalmente consciente de lo que comunica con su consumo; sus elecciones están guiadas por deseos internos, condicionamientos culturales o aspiraciones no reconocidas. 

• Ejemplo de señalización implícita o inconsciente: sentirse atraído hacia una marca porque está de moda, sin comprender completamente el motivo.

• Muchas veces el consumidor no es consciente del por qué toma esa decisión.

• Dimensiones de lo que se señala: estatus socioeconómico, aspiraciones personales, valores personales, tribus de consumo.

• Estatus socioeconómico: es el consumo como una forma de mostrar nivel adquisitivo. Esto se manifiesta en bienes visibles como la ropa, tecnología, vehículos o lugares de viaje.

• No son muchas cosas las que se pueden señalar, por esa razón existe una dimensión.

• Un servicio, un producto y/o una experiencia pueden señalar un estatus socioeconómico; y eso puede hacer que la marca suba o baje.

• Los sitios vacacionales hablan del estatus socioeconómico de las personas; así como de igual manera los centros comerciales y restaurantes que se visitan.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Lo que hoy se aplaude, mañana puede ser condenado con igual fervor"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado (2) [6-8-2025]

• Las cosas que tenemos también hablan de quiénes somos y de nuestra estabilidad.

• Por ejemplo, una persona que elige usar ropa de marca lujosa, puede estar señalando poder adquisitivo o sofisticación. 

• Ejemplo: alguien que opta por productos locales y ecológicos puede señalizar valores relacionados con la sostenibilidad y la conciencia social.

• Lo que nosotros consumimos, habla de nosotros.

• Tipos de señalización: explícita o consciente; implícita o inconsciente.

• Señalización explícita o consciente: el consumidor es plenamente consciente del mensaje que quiere proyectar. Ejemplo: elegir una marca específica para impresionar en un evento profesional.

• La señalización ocurre en todas las edades y etapas del ser humano.

• Psicología del dinero.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"No hay nada más variable que la opinión de una multitud" [Nicolás Maquiavelo]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Señalización de estado [5-8-2025]

• La señalización de estado puede hacer que un negocio o una empresa esté mejor cotizada, puede aumentar los ingresos, subir el costo de los productos.

• La señalización es un concepto que se origina en la teoría de juegos y que ha sido ampliamente utilizado en psicología social y marketing.

• En el contexto del comportamiento del consumidor, hace referencia al acto de comunicar la información sobre uno mismo a través de las decisiones de consumo. 

• Estas "señales" pueden ser interpretadas por otros comunicadores del estatus socioeconómico, identidad, aspiraciones, valores personales o afiliación a determinados grupos.

• Hacerse un tatuaje es una señalización; habla de algo que tiene la persona para que otros lo interpreten.

• Todas las cosas que tenemos, señalan algo de nosotros.

Fuente de la Información:

Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"Muéstrame un mentiroso y te mostraré un ladrón" [George Herbert]

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Influencia marketing (5) [3-8-2025]

• Resolución: incluir un llamado a la acción (CTA).

Nota: la historia que se cuente debe ser precisa y puntual.

Nota: el poder de comunicar establece conexiones.

¿Qué debe tener una historia para triunfar?

• Debe emocionar, motivar y cautivar desde el principio.

• Debe tener dualidades o nudos.

• Debe tener un Leimotiv (motivo), un motivo principal que conecte.

• Debe crear confianza.

• Debe conectar con la audiencia de la marca.

Nota: hay que descubrir el tipo de marca que representa a nuestros productos o servicios.

4.- Autoridad.

Si la persona que emite el mensaje es creíble, famosa o especialista, es más confiable. Es necesario mostrar autoridad.

5.- Escasez.

Mantener la escasez. Estimular la compra impulsiva por miedo a perder la oportunidad. [Caso Daka]

6.- Prueba social.

Si muchos lo compran, debe ser bueno. Ejemplo: la guerra de las harinas, los helados de yogurt, las ventas de arepas, etc.

"No elegimos las marcas. Las marcas nos eligen a través de nuestras emociones". [Martin Lindstrom]

Fuente de la Información:

Módulo 3 (Aplicación de la psicología del consumidor I: experiencia de neuromarketing y neuromanagement), clase No. 17 (Influencia del marketing en la psicología del consumidor) impartida en fecha 25-07-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)

La frase del día 

"El que busca la verdad, corre el riesgo de encontrarla"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel