• Aspiraciones personales: lo que consumimos puede mostrar no solo quiénes somos, sino quiénes deseamos ser. Las marcas aspiracionales operan precisamente en esa brecha entre el yo real y el yo ideal.
• Valores personales: muchas marcas apelan a valores como la sostenibilidad, el autocuidado, la autenticidad y el minimalismo. Los consumidores, al elegirlas, se identifican con esos valores o desean que otros los asocien a ellos.
• La marca hablará de valores.
• Tribus de consumo: son grupos sociales que se articulan en torno a estilos de vidas comunes, estéticas compartidas y patrones similares de consumo. El consumo ayuda a definir la pertenencia, bien sea real o simbólica, a estas tribus.
• Nosotros podemos hacer que nuestro negocio o servicio estén dentro de una tribu de consumo.
• Se puede elaborar un buyer persona para simbolizar los servicios que ofrecemos.
• Teorías complementarias: teoría de la identidad social (Henri Tajfel); el self extendido (Russell Belk, 1988); yo ideal vs. yo ideal.
• Teoría de la identidad social (Henri Tajfel): nuestra identidad se construye en parte por la pertenencia a grupos sociales. El consumo puede reflejar y reforzar estos lazos. Por ejemplo, vestirse de cierta manera para sentirse parte de un grupo juvenil o usar productos veganos para reafirmar una identidad ideológica.
• Nuestra identidad también va de acuerdo a lo que nosotros consumimos.
Fuente de la Información:
Módulo 4 (Aplicación de la psicología del consumidor II: finanzas conductuales y gobierno conductual), clase No. 18 (Señalización de estado y comportamiento del consumidor) impartida en fecha 01-08-2025 por W Academy (Escuela de Desarrollo Humano) del diplomado de Psicología del Consumidor (cohorte 2025-1)
La frase del día
"El sueño de la razón produce monstruos" [Francisco de Goya]
