Entorno digital de la marca
Es la omnipresencia online de una marca que busca crear soluciones en plataformas online que sean intuitivas y accesibles para los usuarios, alineadas con los objetivos del negocio.
Cuando las personas entren en contacto con el producto o servicio en el canal online, debe ser de la forma más sencilla, intuitiva y accesible.
Elementos del entorno de la marca
• Elementos físicos: localidad, packaging, atención al cliente, visual merchandising, material P.O.P, vitrinismo, mobiliarios, iluminación, olores.
• Elementos digitales: redes sociales, página web, e-commerce, aplicaciones, correos electrónicos, ilustraciones, fotografías.
Cuando se conjugan los elementos físicos y digitales de la marca, eso generará una experiencia de usuario, bien sea positiva o negativa.
Los elementos físicos y digitales deben estar siempre en armonía para generar una experiencia de usuario positiva.
Nota: la idea es generar una experiencia de usuario positiva en el entorno físico y digital de la marca.
Fuente de la Información:
Módulo 3 (Imagen de Marca), clase 14 (Diseño digital del entorno de la marca) impartida en fecha 27-11-2024 por WWC Academy, del diplomado Publicidad y Branding (cohorte 2024-3)
La frase del día
"Ninguna mosca vuela hacia una olla hirviendo"
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