Community y Social Media (89) - 17/6/2024

La frase del día 

"Lo que no deseas ver en tu mundo, no lo mantengas en tu mente"

Apuntes del diplomado Community y Social Media Manager

Plataformas de Redes Sociales 

Nota: por el canal que se pregunta en las redes sociales, por ese mismo canal nos responderán. A eso obedece la reciprocidad en las redes sociales.

Nota: a través de los medios de comunicación tradicionales no existe la reciprocidad de las redes sociales.

Nota: Seth Godin es considerado uno de los maestros del marketing. Él dice que el término 'medio de comunicación' está mal acuñado para lo tradicional porque no existe reciprocidad; deberían ser canales de comunicación.

Nota: existen muchas redes sociales y todas trabajan bajo una comunidad, bajo un objetivo y bajo una estrategia; todas se trabajan por igual.

Evolución de las Redes Sociales desde el año 1997 hasta el año 2020

Fuente de la Información y de la Imagen:

6° clase impartida en fecha 13-6-2024 por WWC Academy, Módulo 1 (Plataformas de Redes Sociales) del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Lo que no deseas ver en tu mundo, no lo mantengas en tu mente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Community y Social Media (88) - 17/6/2024

La frase del día 

"Lo que no deseas ver en tu mundo, no lo mantengas en tu mente"

Apuntes del diplomado Community y Social Media Manager

Plataformas de Redes Sociales 

¿Qué son las redes sociales?

Según el fundador de Mashable, Pete Cashmore, las redes sociales son herramientas de comunicación para el ser humano que sirven para informar y entretener con rapidez, reciprocidad y a través de una conexión mundial que es Internet.

RR. SS en una sola palabra 

✓ Comunicación 

✓ Conexión 

✓ Relaciones 

✓ Ventas

✓ Comunidad 

✓ Interacción 

✓ Publicidad 

✓ Entretenimiento

Evolución de las RR. SS

A pesar de que en años anteriores hubo indicios de redes sociales, como por ejemplo, Myspace, fue en el año 2003 cuando realmente formaron parte de nuestras vidas.

LinkedIn: 2003

Facebook: 2004

YouTube: 2005

Twitter: 2006

WhatsApp: 2009

Pinterest: 2010

Instagram: 2010

TikTok: 2016

Fuente de la Información:

6° clase impartida en fecha 13-6-2024 por WWC Academy, Módulo 1 (Plataformas de Redes Sociales) del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día 

"Lo que no deseas ver en tu mundo, no lo mantengas en tu mente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Marketing RR. SS (3) - 17/6/2024

La frase del día

"Lo que no deseas ver en tu mundo, no lo mantengas en tu mente"

Marketing Digital para redes sociales 

Conceptos de Marketing Digital 

ROI: Return On Investment o retorno de la inversión, representa el porcentaje de retorno en ventas sobre la inversión realizada en nuestra campaña. Si inviertes U$D100 en una campaña, y esta genera U$D300, habrás conseguido un ROI de 200%

KPI: este acrónimo significa Key Perfomance Indicator, es decir, indicador clave de desempeño. Estos son los indicadores o valores cuantitativos que se pueden medir, comparar y monitorear con el fin de exponer el desempeño de los procesos y trabajar en las estrategias de un negocio.

CTR: es la cantidad de clics que recibe el anuncio, dividida entre la cantidad de veces que este se muestra: clics ÷ impresiones = CTR. Por ejemplo, si tu botón tuvo 5 clics y 100 impresiones, entonces tu CTR sería 5%

Fidelización en Redes Sociales 

▪︎ Crea una identidad convincente y resistente de la marca

▪︎ Comparte contenido valioso y atractivo

▪︎ Interactúa frecuentemente 

▪︎ Crea contenido frecuente y en distintos formatos 

▪︎ Brinda productos y servicios de calidad 

▪︎ Da una buena atención

Fuente de la Información

Curso de: 'Marketing Digital para redes sociales' realizado en fecha 15-06-2024, impartido por MTSM Producciones.

La frase del día

"Lo que no deseas ver en tu mundo, no lo mantengas en tu mente"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Marketing RR. SS (2) - 16/6/2024

La frase del día 

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota" Sun Tzu

Marketing Digital para redes sociales 

Tendencias 

Unboxing: curiosidad, descubrimiento, empaques increíbles.

Espacio fotografiable.

Marketing Conversacional: es una modalidad del marketing digital y está enfocada en la interacción de las marcas con los usuarios de manera genuina y espontánea a través de plataformas de mensajería y chatbots como Messenger, WhatsApp o conversaciones.

UGC: User-Generated Content

En español es 'contenido generado por el usuario'

El UGC puede ayudar a tu marca en el aumento de las ventas, el alcance o el compromiso en tus redes sociales, e incluso a fidelizar a tus clientes.

Algunos ejemplos son comentarios en blogs, vídeos e imágenes, opiniones en tiendas online y redes sociales, entre otras cosas. Es contenido auténtico y refleja la experiencia real de los consumidores con el producto o servicio de una marca.

Fuente de la Información

Curso de: 'Marketing Digital para redes sociales' realizado en fecha 15-06-2024, impartido por MTSM Producciones.

La frase del día 

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota" Sun Tzu

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

B3 Experiencia Usuario (30) - 16/6/2024

La frase del día 

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota" Sun Tzu

Bloque 3 - Transformación Digital 

Velocidad de habitación de datos 

Un mundo basado en datos permite entregar una experiencia de cliente completa, "a tiempo y en su totalidad". Desde la experiencia del cliente, no es la rapidez con que la organización responde el teléfono, sino la rapidez con que el cliente puede completar un pedido. La experiencia y satisfacción del cliente radica en el hecho de que el cliente no necesita múltiples conversaciones con la organización. La necesidad de una reunión puede hacerse rápidamente y hacerse una sola vez.

Las mismas expectativas de experiencia se aplican a los empleados. En un mundo impulsado por procesos, un vendedor necesita asegurarse de que la compañía calcula las comisiones de manera adecuada mientras que en un mundo basado en datos, el empleado puede ver la información.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

Enlace de Información 

https://www.powerdata.es/transformacion-digital

La frase del día 

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota" Sun Tzu

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

B3 Experiencia Usuario (29) - 16/6/2024

La frase del día 

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota" Sun Tzu

Bloque 3 - Transformación Digital 

Velocidad de habilitación de datos

La velocidad es la nueva moneda en los negocios. Las organizaciones deben ser rápidas a la hora de cumplir con las necesidades o expectativas de los clientes y empleados en un mercado competitivo. No hay atajos en la transformación digital para alcanzar esta velocidad. Pero a medida que una organización se adentra cada vez más en un mundo automatizado definido por software, se mueve cada vez más rápido porque surgen los datos y sus importantes asociaciones. Eso permite la transformación de lo que hace la empresa.

En un mundo impulsado por procesos, los procesos deben ser rutinarios y permitir obtener de manera consistente el resultado definido. La transformación digital transforma los procesos, lo que hace que sea más rápido y más confiable concentrarse en lo que se debe hacer en lugar de quedar atrapado en el esfuerzo de obtener los procesos correctos.

Fuente de la Información

Curso: El ABC del marketing digital y los mercados, impartido por Académica - https://academica.mx

Enlace de Información 

https://www.powerdata.es/transformacion-digital

La frase del día 

"La estrategia sin tácticas es la ruta más lenta hacia la victoria. Las tácticas sin estrategia son el ruido antes de la derrota" Sun Tzu

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel

Community y Social Media (87) - 15/6/2024

La frase del día 

"Un error conduce a otro error"

Apuntes del diplomado Community y Social Media Manager

Plataformas de Redes Sociales 

Actualmente las nuevas generaciones se llaman 'Alfa' y 'Beta' (alfabeto griego)

Alfa: generación 100% digital. Es la generación que sucede a la generación Z.

Beta: se estima que serán las personas nacidas a partir del año 2025. Será la generación sucesora de la generación Alfa.

Importancia de las Generaciones 

Es importante saber lo relacionado a las generaciones por el tema de la segmentación de mercado, ya que, por ejemplo, no es igual hablarle a un Baby Boomer, dependiendo el negocio que tenga, a un X o a un Z. Al momento de crear contenido la comunicación es totalmente diferente. Por eso es importante segmentar al público objetivo y saber a quiénes queremos llegarles.

Una cosa es que todas las personas nos compren y otra distinta saber segmentar al público. 

La idea es hacer un público específico, ya que si nos dirigimos a todos no llegamos a nadie.

Fuente de la Información:

6° clase impartida en fecha 13-6-2024 por WWC Academy, Módulo 1 (Plataformas de Redes Sociales) del diplomado Community y Social Media Manager (cohorte 2024-5 nocturno)

La frase del día

"Un error conduce a otro error"

Entrada publicada por Jorge Leonardo Salazar Rangel